離大學有多遠？
學生公寓位於紐卡斯爾市中心 (郵政編碼 NE1 3NP)，交通便利： 去紐卡斯爾大學：搭乘公交15分鐘。 去諾桑比亞大學：步行20分鐘。
有哪些房型可選？
提供三種主要的房型：獨立衛浴房 (En-suite)、開間公寓 (Studio) 和一居室公寓 (1-Bedroom flat)
學生公寓具備哪些公共設施？
社交空間：影音室 (Cinema room)、遊戲區（撞球/桌上足球）、社交休息室。 健康設施：健身房。 學習空間：專用自習室和安靜的自習區。 實用設施：洗衣房、自行車存放處、自動售貨機。
公寓內有Wi-Fi嗎？
是的，所有房間和公共區域提供免費的高速Wi-Fi。同時，水電暖氣等雜費也包含在租金內。
公寓有安全措施嗎？
學生公寓提供24小時安保服務，配備閉路電視監控 (CCTV)、安全門禁系統及現場工作人員。
可以兩個人共用一個房間嗎？
大部分開間公寓 (Studio) 允許雙人入住且無需額外費用，但獨立衛浴房 (En-suite) 限制為單人入住。
什麼時候是交房租的截止日期？
請登錄您的公寓Student Portal，點擊`panyment`查看，可以查看交租的截止時間，務必在截至日期前完成支付。
需要如何支付房租？
請訪問您的公寓Student Portal，點擊`panyment`查看截止日期，並使用Visa/Mastercard在線支付房租，確保在截止日期前完成付款。所接受的卡類型包括Mastercard、Visa、Visa Debit和Visa Electron，請確保餘額充足，填寫準確的帳戶信息，且銀行支持此支付。 2. 銀行轉帳：在顧問的指導下聯繫公寓以獲取收款帳戶信息，然後在銀行進行支付。務必備註姓名及ID以方便公寓識別，由於電匯需多個工作日才能到帳，請提前做好支付安排。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息完成支付。 4. 現場支付：如在支付截止日期前已到達當地的學生，您可以選擇在公寓前台當場支付。
是否可以選擇分期付款？
Frseh旗下的公寓默認將房租分為四期支付。
由於延遲因素我詢問了公寓的Flexible Booking Policy，請問我何時應支付房租？
因為Flexible Booking Policy是針對個案進行審核的，所以沒有固定的標準。在申請成功後，請與公寓確認您的支付金額和截止日期。
如何支付押金？會退還嗎？
押金將在合同開始前10天開放支付。各公寓的押金金額及是否需要支付情況可能不同，請登錄支付頁面查看自己的押金需求。退房時，公寓會根據房間條件決定押金退還金額。
我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？
定金即押金，不能抵扣房租。完成預訂後，該押金會交給英國指定的第三方機構保管，直至租約結束時會依據房間損壞程度進行退還（嚴重損壞可能導致扣除一部分或全部押金，因此對房間的損壞應及時報告）。
我在預訂時有特別優惠，應該如何兌現？
請查閱您在預訂時公寓提供的活動細則，並按照指引向公寓申請兌現。
可以在未支付房租前入住嗎？
在辦理入住手續時，需支付所有租金。
我何時可以入住房間？
在您到達宿舍的幾周前，管理團隊將邀請您進行入住登記，公寓會儘快發送可選擇的入住時間表。您也可以通過公寓的student portal完成登記。
我可以提前入住嗎？
如有提前入住要求，請聯繫您的顧問，如果公寓有合適期限的空房，接受合同並支付額外租金後可安排提前入住。
我可以養寵物嗎？
不可以，所有大小的寵物均被禁止。
我需要支付房產稅嗎？
如您是符合條件的全日制學生，則可免交房產稅。需由大學提供房產稅豁免證明。如果入住時尚未註冊課程，請攜帶您的大學名稱及學生證。
我該如何申請維修？
請登錄您的Student Portal進行登記，公寓團隊將儘快響應。詳細信息請參考公寓提供的Student Handbook中的維修相關部分。
我什麼時候可以辦理入住？
合同開始後即可辦理入住，如在非工作時間入住，請提前通知公寓，確保安排順利。
我可以在室內吸菸嗎？
不可以，公寓內全面禁菸。若需吸菸，請前往公寓指定的吸菸區。
我該如何領取我的門卡？
在前台完成check-in後，可以從公寓前台領取門卡。
可以讓他人代為領取門卡嗎？
不可以，為了安全起見，門卡必須親自領取。
公寓裡可以養寵物嗎？
不可以，公寓不允許養任何寵物。
我該如何報修？
1. 通過公寓應用程式進行報修 2. 通過公寓前台進行報修
我能在房間內吸菸嗎？
由於安全原因，公寓內禁止吸菸，並設有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台了解指定吸菸區的位置。
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抿口**
2025-12-09
前台和保安的服務都挺不錯的，報修也很迅速。
獨留***
2025-09-30
公寓看起來很新，廚房也挺實用的，前台的工作人員都很友好。不過房間稍微有點小。
天生**
2025-06-03
我覺得整體體驗還挺好的。
嘟著*****
2025-05-26
這個地方的位置真不錯，後面的服務也挺到位的。
藏心*
2025-05-20
這的前台服務很熱情，網速也很快，房間保持得非常整潔，住著很好。