1. 我可以在房間內吸菸嗎？

   由於安全原因，公寓內禁止吸菸並配備了煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台了解指定吸菸區域。

2. 可以讓他人幫我領取門卡嗎？

   不可以，出於安全原因，門卡必須由本人領取。

3. 我需要繳納房產稅嗎？

   如果你是符合條件的全日制學生，則可免繳房產稅。需向公寓提供證明全日制學生身份的文件。

4. 房租的截止付款日期是什麼時候?

   房租的截止日期可以在合同中查看。請登錄Dwell帳號，打開下拉菜單選擇Message，就可以查看到自己的合同。請在Due Date前支付應付款；如果選擇銀行電匯，國際電匯到帳至少需要提前1周。

5. 我需要申請維修，該怎麼做？

   請前往公寓前台進行維修申請。

6. 我可以選擇我的室友嗎？

   如果你有朋友一起預訂，可以聯繫集好家的顧問，我們會儘量為大家安排。

7. 我可以提前入住嗎？

   如需提前入住，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有空房符合租期，接受相應的額外房租後可以安排提前入住。

8. 如何支付房租？

   請通過公寓官網進行在線支付，登錄帳戶後點擊pay now進入支付頁面。選擇Manual Breakup，輸入在RIESIDENTIAL中需支付的金額，然後點擊PAY NOW選擇卡片類型，輸入卡信息完成在線支付。或者發送郵件詢問公寓的銀行信息進行電匯。

9. 如何享受2%的房租優惠？

   公寓提供全款支付房租2%的折扣優惠，同學需在8月1日之前完成全款支付且及時到帳方可享受此優惠，折扣金額不在合同中體現，付款時需自行計算優惠後價格，若過了8月1日在線支付或電匯到帳時間超過8月1日，優惠活動將自動失效。

10. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

11. 我預訂時有公寓的特殊優惠，如何兌現？

    請參考您預訂時公寓提供的活動細則，並按照相關細則向公寓申請兌換。

12. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    在合同開始日期當天可以辦理入住，若在非工作時間抵達公寓，請提前通知公寓，以便他們安排入住。

13. 我該如何領取門卡？

    在前台完成入住手續後，您可以從公寓前台領取門卡。