如何得知我與誰同住？
出於隱私保護，我們不會公開具體住戶的姓名，但你可以通過之前提供的居民群組了解與你同住的人，或者直接詢問你的宿舍團隊相關信息，例如性別、年級和學校。
我什麼時候可以搬進去？
在你預定的入住日期前大約兩個月，可以安排適合你的搬入時間。如果你有特殊的無障礙需求或旅行問題，請務必告知我們。如果需要提前入住，我們也樂意協助，聯繫你的宿舍團隊了解可用的時間和費用。
我需要支付押金嗎？
與許多其他住宿服務提供商不同，我們不需要押金來確保你的預訂。我們只要求你提前支付租金，預付款會在你的第一期租金中抵扣。可以說這相當於為你自己準備的小禮物，等到9月份的時候你就會發現其便利！
我可以在預訂後取消嗎？
我們設有一個5天的「冷靜期」政策。如果你在簽署租賃合同後5天內需要取消，並且尚未入住，你可以進行取消。若超出「冷靜期」，在特定情況下仍可取消，例如你的英國簽證被拒或者未能滿足所選大學的入學要求。此時需在收到相關通知後的72小時內提供UCAS通知書或簽證拒簽文件。如果你能找到滿足條件的替代租戶，也可以將租約轉給他們，我們會審查並確認合格後，他們將接管你的租約。
如果我需要特殊支持怎麼辦？
我們提供持久的無障礙房間和臨時可調整的適應性房間，以滿足各種需求。如果你需要進一步的信息，請直接聯繫宿舍團隊。
我的學生貸款逾期了怎麼辦？
如果你的學生貸款付款逾期，請聯繫當地住宿團隊以獲取建議。
我如何支付租金？
您可以通過登錄Concurrent Portal（並輸入您的參考號和密碼）進行支付。支持的支付方式包括直接借記和銀行轉帳。
國際學生該如何支付租金？
作為國際學生，您可以通過銀行轉帳（Transfermate）或信用卡支付租金（請注意，信用卡支付可能會產生交易手續費）。更多詳情請查閱您的預定文件或聯繫住宿團隊。
我可以帶寵物嗎？
雖然我們非常喜歡寵物，但住宿區域不允許攜帶寵物，除了註冊的服務動物。
我的房間包括床上用品嗎？
我們的房間都是空房，您可以根據個人喜好進行布置。如果需要床上用品或廚房用具，我們與unikitout.com合作，您可以直接從他們購買所需物品並送貨上門。使用代碼NOW10可享受10%的折扣。
我可以邀請朋友住在我房間嗎？
您可以邀請朋友來訪，但每位居民最多只能有一位過夜客人，並且不能連續留宿超過兩晚。前提是您邀請的客人不影響其他居民的生活。
我的公寓會被清潔嗎？
您到達時，我們會確保您的學生房間和共享區域乾淨整潔。此後，清潔工作由您自行負責。如需協助，請隨時通知住宿團隊。
如果我的房間出現問題怎麼辦？
假如您的房間需要修理，可以通過Concurrent App提交維修請求，宿舍團隊會儘快處理您的問題。
宿舍內可以吸菸嗎？
我們的所有學生住宿區域均禁止吸菸，但您可以在建築外或庭院的指定吸菸區吸菸。
我如何連接到網際網路？
連接網際網路非常簡單：您只需在抵達後將設備連接到無線網絡。如果需要，還可以使用網線將設備連接至房間內的網絡插口。
我在住宿期間的禁忌事項有哪些？
出於健康和安全考慮，我們不允許使用蠟燭、香薰燈、油炸鍋或任何不符合英國標準和規定的電器。同時，電動滑板車或類似設備也不被允許，請勿將這些物品帶入宿舍。
誰會進入我的房間檢查？
我們每年會進行三次房間檢查，並在不定期進行健康和安全檢查，但會提前至少24小時通知你。
我的小型雙人床尺寸是多少？
小型雙人床（即3/4床）的寬度約為120厘米，長度為190厘米。
我可以帶米飯煲或電壓力鍋嗎？
抱歉，我們不允許攜帶米飯煲或電壓力鍋，因為它們的高電壓可能帶來安全隱患。
你們提供接機服務嗎？
我們不提供接機服務，但我們的宿舍位置交通便利，方便乘坐巴士、火車或計程車。如果需要安排交通，請隨時聯繫住宿團隊。
如果我想在租期結束前提前離開怎麼辦？
如果您需要提前離開，我們可能會提供租期接替選項，建議直接聯繫住宿團隊以獲取最新信息。
我可以收到包裹嗎？
根據您所在的位置，郵件可能會直接送達您門口（由皇家郵政提供服務），或者您需要親自到現場郵筒領取。如果是較大的包裹，可以送到接待處，但我們不對任何丟失或損壞的包裹負責。
我能否或我的朋友在宿舍停車？
大多數宿舍建築沒有專門的訪客停車位，但周圍區域有停車場。請聯繫您選擇的住宿地點的團隊獲取更多停車信息。
我該如何洗衣服？
所有宿舍樓設有自助洗衣房，配備洗衣機和乾衣機。您可以通過一款應用按次支付使用這些設施。
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翠花*
2025-10-12
這個公寓總體感覺挺不錯的！相比於其他離大學比較近的學生公寓，性價比更高。裡面的設施也很齊全，完全能滿足日常生活需要，房間保持得也相當乾淨整潔。前台有兩個熱情的小姐姐，態度超好，對剛來阿德的留學生來說，這裡真是個不錯的選擇！
無處**
2025-10-11
這個評價真的太棒了，哈哈哈哈！
西瓜***
2025-09-25
感覺還行。早餐雖然一般，但整體也還可以。
仙女***
2025-01-17
公寓的設施真不錯，周圍的環境也很方便。
傲嬌**
2025-01-11
這個地方的地理位置挺不錯的，不過隔音效果一般，健身房也有點小。