1. Student Roost Newcastle 1的租金包含水電費用嗎？

   是的，Newcastle 1公寓的租金套餐涵蓋了所有必要的服務，包括供水、用電以及空調系統。此套餐還提供高速寬帶服務，確保您的預算清晰透明，無額外費用。所有服務合併為固定的月度付款，方便您管理開銷。

2. Newcastle 1提供哪些學生支持？

   在Newcastle 1，我們的專業支持團隊全年無休，隨時準備提供實用建議、過渡支持或聊天交流等服務。

3. Student Roost Newcastle 1的房間選擇有哪些？

   Student Roost Newcastle 1提供帶獨立衛生間和共享廚房的套間房，每周租金為167英鎊；還有帶獨立廚房和衛生間的單間住宿，根據房間大小及設施不同，每周租金從203英鎊起，單間的面積在17平方米到33平方米之間，均包含水電費，部分單間帶露台或位於高層。

4. Newcastle 1與紐卡斯爾大學和諾森比亞大學的距離是多少？

   Newcastle 1的居民步行僅需5分鐘即可抵達紐卡斯爾學院。步行約10分鐘即可到達紐卡斯爾大學，再步行15分鐘便可抵達諾森比亞大學。

5. 你們有沒有雙人房？

   是的，Newcastle 1提供免費的雙人住宿，限時優惠。如需詳細信息，請聯繫我們的團隊。

6. 通過集好家預訂Newcastle 1與其他預訂方式的區別是什麼？

   1) 您可以享受個性化的顧問服務； 2) 您可以預定集好家的獨家房源（以您預訂時的可用房源為準）； 3) 您可以獲得全網最低價格的優惠組合，包括但不限於房租減免、抵扣和獨家促銷（例如電話卡、雅思課程、床品套裝、電飯煲等），另外還有服務優惠、邀請活動等，組合優惠詳情請諮詢顧問； 4) 我們提供更低價格保障，如果您通過其他公寓平台預訂並找到同樣的公寓但價格更低，您可以通過我們平台預訂，我們將為您匹配同樣的低價（具體詳見更低價格保障條款）。

7. 一些Studio房型是否允許雙人入住？我朋友可以和我一起住嗎？

   可以，但需要與公寓核對您選擇的房型是否允許雙人入住，並且同住者必須為學生身份。

8. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之間的主要區別是什麼？

   主要差別在於建築面積，每種房型的家居和裝修風格等則是相同的。請注意，不同城市的公寓大樓可能還存在其他細微差別。

9. 如果我對我的房間不滿意，可以更換嗎？

   如果其他同學取消房間，或者願意和您互換，可以聯繫公寓物業團隊，工作人員會儘可能滿足您的要求。不過，除了房型和面積的不同外，其他每個房間的設施配置都是相同的。

10. 我是否可以提前入住？

    如有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有適當租期的空房，在接受相應的額外房租之後，就可以安排提前入住。

11. 我應該如何支付租金？

    可以選擇年付、季付或月付。

12. 到期未支付的租金會直接從我的銀行卡扣除嗎？

    不會。您需登錄公寓系統帳戶並設置付款方式，可以在線支付或通過公寓前台刷卡支付，也可以選擇銀行轉帳，但通常銀行轉帳僅用於特殊情況（如在線支付上有困難或失敗），我們更推薦前兩種支付方式。提交預定申請時，您可以選擇付款方式。

13. 我需要在什麼時間支付押金？

    在提交申請並接受合同時支付。

14. 我何時可以取回押金？

    在您的租約結束後，押金將被退還，前提是您成功通過退房檢查（即沒有損壞房內設施或其他清潔問題）。在此期間，您的押金將由押金監管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

15. 可以在入住前將我的快遞送達嗎？

    這取決於您的房型，最好與公寓物業團隊聯繫確認。如果可以，您需要在包裹上清晰寫上您的全名和房間號，以便工作人員進行存放。

16. 我需要提供什麼樣的擔保人身份？

    擔保人需了解您的入住情況並同意您支付租金。如果付款出現延遲，公寓會與您的擔保人聯繫。擔保人需年滿18歲，有全職工作和固定住址。一般情況下，擔保人需要提供住址證明以驗證身份。

17. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免於繳納地稅。您必須向公寓提供能夠證明您身份為全日制學生的證明

18. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    在合同開始時可辦理入住，如果您在非工作時間抵達公寓，請提前通知公寓安排check-in。

19. 我如何領取我的門卡？

    在前台辦理完check-in後，您可以在公寓前台領取門卡。

20. 可以讓別人幫我領取門卡嗎？

    不可以，為了安全起見，門卡只能由本人領取。

21. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁菸，並配備煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台詢問指定的吸菸區位置。