1. 可以租1周嗎？

   我們提供租期長短不同的選擇，最短租期為2周。

2. 租期是否有限制？

   我們可提供整個周末的租賃服務，要求租期限定在周末。

3. 入住和退房的具體時間？

   入住時間為下午 3 點至下午 7 點；退房時間為上午 10 點以前。

4. 可以非學生預訂房間嗎？

   可以，我們的 Stay Club Camden, Kentish Town, Finsbury House, West Green House 可以接待非學生客人。

5. 入住年齡有限制嗎？可以接納未成年人嗎？

   我們歡迎 18 歲以上的客人，即使在入住期間年滿 18 歲也沒有問題。

6. 需要提供擔保人嗎？是否需要繳納Council tax費用？

   不需要，沒有地方稅。

7. 價格包含一切費用嗎？

   是的，費用包含一切。

8. 房費之外還有其他費用嗎？

   除了住宿費用，我們還將收取114鎊的服務費，其中包含一次入住前的清潔消毒服務以及一套全新的床品（包括床單、被罩、枕頭和被子）。為保障您在房間內的財產安全，我們還會收取250鎊的住房押金。在退房後，您將會收到我們財務部門發送的退款提醒郵件，按照郵件中的步驟進行退款操作即可。

9. 何時需要付款？

   250 鎊保證金需要在收到發票後的48小時之內付款；其餘房費需要在入住前4周或以上付款。如果訂房日期距入住日期在4周以內，則需要和保證金一起付款。

10. 可以分期付款嗎？

    我們為總價超過5000鎊的訂單提供了分期付款計劃，您可以向銷售顧問諮詢具體細節。

11. 取消政策是怎麼樣的呢？

    入住前四周以上取消訂單，支付 250 鎊作為定金和114鎊的服務費便可以無責任地取消預訂。如果在入住前的四周內取消訂單，需要支付250鎊的定金、114鎊的服務費以及四周的房費。如果在入住後取消預訂，則需要對整個租期的金額負責，需要全款結清或者找到其他人來頂替合約。一旦辦理轉租手續，押金將不退還。

12. 可以雙人共住嗎？

    部分工作室允許雙人入住，每周還要多收取50英鎊。

13. 可以挑選房間號碼嗎？

    很抱歉，我們提供靈活的2-51周租期，房間流轉頻率高，無法在訂房時為顧客提供準確的房間號，具體房間安排以入住時前台通知為準。

14. 其他城市的學生可以預訂房間嗎？

    只要是滿18歲的學生，就可以入住。