1. 能否租住一周？

   我們的租期從2周起，最長可達51周。

2. 租期的開始和結束日期有規定嗎？

   我們提供以周末為界的整周出租服務，租期的開始和結束日期必須落在周末。

3. 入住和退房的具體時間是怎樣的？

   入住時間為下午3點至7點；退房時間需在上午10點之前。

4. 非學生能否預訂房間？

   當然可以，我們的Stay Club Camden、Kentish Town、Finsbury House和West Green House均可接待非學生。

5. 入住年齡有限制嗎？可以接收未成年人嗎？

   我們歡迎18歲及以上的顧客，如果入住期間滿18歲也是可以的。

6. 需要擔保人嗎？要交Council tax嗎？

   不需要，沒必要交Council tax。

7. 價格包括所有費用嗎？

   是的，所有費用均包含在內。

8. 除了房租，還有其他費用嗎？

   除了房租外，我們會收取114鎊的服務費，包含一次入住前的清潔與消毒及一套全新的床品（床單、被套、枕頭、被子）。為了保障房內財物安全，我們還收取250鎊的押金，退房後會收到退款通知，按照流程即可退款。

9. 我什麼時候需要付款？

   250鎊的押金需在收到發票後的48小時內支付；其餘房租需在入住前4周或更早支付。如果預定日期距離入住日期在4周之內，則需與押金一起支付。

10. 可以分期付款嗎？

    可以，我們為總金額超過5000鎊的訂單提供分期付款選項，具體情況可諮詢銷售顧問。

11. 取消政策是什麼？

    提前四周以上取消訂單僅需支付250鎊的押金和114鎊的服務費即可；若在入住前四周內取消，則需支付250鎊押金、114鎊服務費及4周的房租。若入住後取消，則需承擔整個租期的費用，或尋找替租來解除合約，辦理轉租後押金不予退回。

12. 可以雙人入住嗎？

    可以的，某些studio允許雙人入住，但每周需額外支付50鎊。

13. 可以選擇具體的房間號嗎？

    很抱歉，由於我們提供靈活的2-51周租期，房間流轉頻繁，因此在預訂時無法保證具體房間號，房間具體安排以入住時前台的安排為準。

14. 其他城市的學生也可以預訂房間嗎？

    可以，只需是學生且年滿18歲即可入住。