1. 公寓的具體位置在哪裡？

   公寓設置在英國倫敦EC1V 3AQ，地址是11 Bastwick Street。

2. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   無論是分期支付還是一次性付款，2024年房間的首次支付截止日大約在2024年8月，具體時間請參照合同，以公寓商的解釋為準。

3. 我該如何支付租金？

   租金可以通過Visa或MasterCard進行支付。

4. 公寓距離倫敦大學城市學院的距離是多遠？

   到倫敦大學城市學院只需步行10分鐘。

5. 公寓提供哪些類型的房間？

   公寓有單間、公寓套房和普通公寓可供選擇。

6. 公寓內配備了哪些設施？

   公寓內提供免費100 mb/s Wi-Fi、洗衣設施、自行車存放處、休息室、健身房等。

7. 公寓有共享自習室嗎？

   當然有。公寓設有公共自習室，供學生們備考和完成作業。

8. 公寓周圍有哪些餐館推薦？

   公寓周邊的知名餐飲選擇包括Fare、Bengal Tiger London和Pasta Nostra。

9. 公寓提供的床尺寸是多少？

   公寓配有小型雙人床。

10. 公寓距離倫敦市中心有多遠？

    乘坐地鐵環線約需35分鐘便可到達倫敦市中心。

11. 離公寓最近的公共運輸工具是哪個？

    地鐵站Barbican、Angel和Old Street都在公寓附近，步行距離不遠至多只需幾分鐘。

12. 公寓附近有什麼旅遊景點值得一游？

    您可以在周末遊覽附近的著名景點，包括聖保羅大教堂、巴比肯藝術中心和泰特現代美術館，盡情體驗英倫文化。

13. 我可以選擇自己的室友嗎？

    可以，自選室友是被允許的。請向預訂顧問提供其必要的信息（如姓名或編號）。注意，所有人必須一起預訂同一個公寓。

14. 我在預訂時支付的訂金算押金嗎？如何退還？

    訂金是預付房租，作為定金使用。入住後，訂金會從你的房租中扣除，無法退還。

15. 我在預訂時享有的特殊優惠如何兌換？

    請參考您預訂時公寓提供的相關活動條款，然後按照條款與公寓進行兌換。

16. 我需要支付的金額是我應支付的金額嗎？

    請根據您的支付方式確定支付金額，但確保您的租金和公寓要求的金額一致。例如，使用國際銀行轉帳時要考慮到中介費用，請確保支付的總金額足夠到達房租加上手續費，以避免欠款。

17. 合同上要求支付的金額就是我需要支付的金額嗎？

    請確保您的房租與公寓要求的一致。例如，使用國際銀行轉帳時請考慮到手續費, 確保支付的總金額為應付房租加手續費，以避免欠款。

18. 公寓安全嗎？

    是的，公寓提供24小時安保服務、接待人員和監控攝像頭，以保障您的安全。

19. 公寓提供床上用品嗎？

    不提供，請自備床單、被子、枕頭、毛巾等。你也可以選擇在到達時在當地購買，或者參加公寓的相關活動獲得。

20. 公寓是否有清潔服務？

    公寓提供免費清潔服務。

21. 我能養寵物嗎？

    抱歉，iQ公寓不允許攜帶寵物。如果您想帶寵物，Gambier House B和Jefferson Court是更合適的選擇。

22. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    不可以，公寓內禁止吸菸，但可以在指定的戶外區域吸菸。請勿在其他房間的窗戶旁吸菸，以免煙味飄入他人房間。

23. 未滿18歲是否可以預定公寓？

    所有在英格蘭和威爾斯的學生公寓就讀的學生可在入住時或到達時年滿18歲，也可以進行預訂。具體請諮詢您的專屬顧問。

24. 如果遇到維修問題，我該怎麼辦？

    您可以隨時訪問公寓帳戶里的在線維修門戶登記維修請求，也可以前往公寓前台請求幫助。

25. 有什麼禁帶物品清單嗎？

    你的住宿手冊中有一個禁止攜帶物品的清單。出於維護火災安全，禁止攜帶蠟燭、燃油爐、燃氣設備和暖風機等。請參照手冊附上的完整列表，並如有疑問，請在入住前諮詢公寓管理團隊。

26. 公寓允許朋友留宿嗎？

    您可以偶爾邀請朋友過來，但請尊重室友並告知公寓服務團隊。另外，您需要對帶來的訪客的行為負責。

27. 公寓內有洗衣設備嗎？

    是的，公寓內有洗衣房，設施由獨立的Circuit Laundry公司負責維護和消毒。

28. 公寓有晚上關門的時間限制嗎？

    沒有固定的時間，您隨時可以決定回公寓的時間。如果深夜返回，請儘量降低音量，尊重其他住客。

29. 公寓提供餐飲服務嗎？

    我們的公寓不設餐廳或食堂，但大部分都提供自動售貨機，您可以在那裡購可以到巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等小吃。

30. 公寓是否有網際網路服務？

    是的，所有的公寓都提供WiFi，所有房間都可以免費使用。此服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如果在網絡連接方面遇到問題，請參閱您入住時收到的住宿手冊中的聯繫信息。

31. 我可以分期付款嗎？

    可以，有擔保人的學生可以選擇將租金分四期支付。

32. 可以進行團體預訂嗎？

    可以。如果你想與你的朋友一起預訂， 可以訪問我們的預訂網站，在同一棟樓中選擇需要的房間。或者，您也可以聯繫公寓管理團隊，他們很樂意為您提供幫助。

33. 如何取消我的預訂?

    您可以在住客入住當年的7月31日之前取消預訂，預訂費用不予退還。

34. 如何認識公寓裡的其他住客？

    您可以在公寓的社交空間與其他學生交朋友，例如公共廚房、休息室、健身房和戶外庭院。此外，我們還組織許多社交活動，讓您有機會與他人互動。

35. 如何收取郵件/快遞？

    郵件將被投遞到公寓的郵箱，較大件或需簽名的郵件會在接待處領取。如果接待處收到了您的郵件，他們會通知您及時領取。

36. 如果我合租，是否可以選擇室友？

    在選擇房間時，您可以查看已經在該公寓預訂的租客性別，如果您有想合租的室友，您的專屬顧問會幫助協調。

37. 如果我付不起房租該怎麼辦？

    請儘早聯繫負責您入住的公寓，若遇到財務困難。

38. 我只有conditional offer，能否預訂iQ公寓？

    可以，如果您未達到申請大學的學業要求，您訂金將全額退還。在申請退款時，需提供大學撤銷offer的確認函，確認函需在收到後的72小時內提供。請注意，這是退還訂金或定金（僅限蘇格蘭地區）的唯一情況。

39. 我能在假期存放我的物品嗎？

    如果您續住下一年，可以和公寓管理協調存放事宜。

40. 我可以選擇具體的入住房間嗎？

    當然可以，您可以在預訂時與顧問溝通，選擇您最喜歡的房間。

41. 我可以帶電視嗎？

    如果您想帶電視，請確保房間配備電視接口，並且不要帶21英寸以上的電視。不允許將電視掛在牆上，所以請確認電視能夠獨立放置。

42. 我可以帶自行車來嗎？

    可以，公寓內有安全的自行車存放區可免費使用。但您需要在入住時向公寓管理團隊登記您的自行車。

43. 我可以開自己的車嗎？

    我們部分公寓提供有限的停車位，其中一些為殘疾人專用停車位。不過，公寓緊鄰學校和各類設施因此不一定需要開車。如果您確實需要停車位，請儘早與公寓管理溝通，以便為您預留停車位置（停車位非常緊俏）。

44. 我可以提前搬出公寓嗎？

    您可以隨時搬出，但與iQ簽訂的租賃協議仍需遵循固定期限，您需要在合同到期前支付全額租金。在某些特殊情況下，運營經理可酌情允許住客提前終止合約。

45. 我可以提早入住嗎？

    可以，大多數情況下我們會儘可能安排您提前入住。請直接與iQ公寓的管理團隊聯繫，他們會負責代您安排。

46. 我可以更換房間嗎？

    入住後，如果情況允許，您可以調換房間。然而，房間調換將產生額外費用。請確保您希望調換的房間是可用的，然後向您所在公寓的經理提出申請。

47. 搬出公寓時，我需要清理房間嗎？

    是的，請確保搬離前清理乾淨房間，否則可能會收取清潔費。