1. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊payment進入相關頁面，查看合同上的房租支付截止時間，請確保在due date之前將房租支付完成。

2. 我可以選擇分期付款嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期支付，在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，必須在合同開始前一個月全額支付租金。

3. 我該如何支付房租？

   1. 在線支付：登錄你的公寓Student Portal，點擊payment進入支付頁面，勾選需要支付的項目，點擊pay進行支付。請確保支付卡類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，帳戶信息需填寫準確，並確保銀行允許此類支付，支付卡不必為本人持有。 2. 銀行轉帳：在顧問指導下聯繫公寓獲取帳戶信息，前往銀行完成支付。請備註姓名及ID方便公寓確認，電匯通常需要幾個工作日到帳，因此請提前安排付款。 3. 電話支付：撥打公寓電話提供帳戶信息進行支付。 4. 現場支付：已抵達當地的學生可以在交房租截止日期前直接在公寓前台支付。

4. 我繳納的定金是押金嗎？如何進行退還？

   定金為押金，不可抵扣房租。預訂完成後，您的押金將移交給在英方保存押金的第三方機構，直到租期結束時依據房間設施的損壞情況進行退還（嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金，因此若房間有設施損壞，請及時報修）。

5. 是否可以在支付房租之前入住？

   入住時必須支付所有租金。

6. 我能夠提前入住嗎？

   如果同學需要提前入住，請與顧問聯繫。如果公寓有可出租的空房，簽署合同並支付額外租金後，便可以安排提前入住。

7. 我需要繳納房產稅嗎？

   如果您是符合條件的全日制學生，您將免於支付房產稅。必須由大學提供房產稅豁免證明，如果因為尚未註冊課程而沒有此證明，請確保攜帶大學名稱和學生證號碼。

8. 我何時可以辦理入住手續？

   在合同生效時可辦理入住手續。如果在非工作時間到達公寓，最好提前通知，以便公寓安排check-in。

9. 我如何領取我的門卡？

   完成check-in後，可以在公寓前台領取門卡。

10. 可以請別人代領門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由您本人領取。

11. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

12. 我需要報修該怎麼辦？

    1. 通過公寓軟體報修 2. 通過公寓前台報修

13. 我可以在房間內吸菸嗎？

    為了安全原因，公寓內禁止吸菸，並且安裝有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台，了解公寓吸菸區域。