1. 房租的支付截止日是什麼時候？

   請訪問你的公寓Student Portal界面，點擊payment進入相關頁面，可以查看合同中規定的租金支付截止日期，請在到期日之前繳清房租。

2. 是否可以選擇分期付款？

   如果你提供一個有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月進行。如果沒有有效的英國擔保人，需在合同開始前一個月支付全額租金。

3. 怎樣支付我的房租？

   1. 在線支付：進入你的公寓Student Portal，點擊payment，並在需要支付的項目上打勾，隨後點擊pay進行支付。請確保使用以下四種銀行卡類型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，且帳戶信息填寫無誤，銀行支持該支付方式。 2. 銀行轉帳：在顧問的指導下聯繫公寓獲取收款帳戶信息，並在銀行完成支付。備註你的姓名和ID以便公寓識別，同時電匯到帳可能需要幾天，請提前安排付款。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息完成支付。 4. 現場支付：在付租截止日前到達的學生可以選擇在公寓前台現場支付。

4. 我預訂時支付的定金算押金嗎？如何退回？

   定金是押金，不會抵扣房租，完成預訂後，押金將由第三方存管機構保管，直到租期結束時才會根據房間設施的破損情況退還（如果房間有嚴重損壞，可能會扣除部分或全額押金，建議及時報告任何設施損壞情況）。

5. 可以在支付房租之前入住嗎？

   入住時必須支付全部應付的租金。

6. 我能否提前入住？

   有需要提前入住的同學請聯繫你的顧問老師，如果公寓有合適的空房並同意合同及支付額外房租後，便能安排提前入住。

7. 我需要繳納房屋稅嗎？

   如果你是符合條件的全日制學生，將不需要繳納房屋稅。你需要由大學出具的房屋稅豁免證明，如果在入住時因為尚未註冊而沒有該證明，請務必攜帶大學的名稱及學生證號碼。

8. 我可以什麼時候辦理入住？

   合同開始之時可進行入住。如果在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便安排check-in。

9. 我怎麼領取我的門卡？

   完成check-in流程後，可以在公寓前台領取門卡。

10. 別人可以幫我領取門卡嗎？

    不行，出於安全理由，你的門卡必須你自己領取。

11. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內不允許養任何寵物。

12. 如果我需要報修，應該怎麼做？

    1. 可以通過公寓軟體進行報修 2. 也可以通過公寓前台報修

13. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    公寓內部禁止吸菸，且配備有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問前台關於吸菸區域的信息。