1. iQ Student Quarter提供哪些房型？

   iQ Student Quarter 提供多種類型的En Suite和Studio。En Suite分為Bronze，Silver，Gold，Penthouse，Platinum，而Studio有Mini可選。

2. 需要支付預訂費或押金嗎？

   在這裡預訂住宿的學生需支付一筆押金，具體金額每學年會有所變動。

3. iQ Student Accommodation Salford的安全設施有哪些？

   iQ Student Accommodation Salford 提供全面的安全設施，包括24小時安保隊伍、閉路電視監控、電子門禁、消防設備、安全的自行車存放區以及緊急聯繫服務。

4. iQ Salford的房租包含水電費嗎？

   iQ Student Quarter Salford 的房租是全包的，涵蓋水電費、網費、暖氣費以及財產保險。

5. iQ Student Quarter距離索爾福德大學多遠？

   iQ Student Quarter 距離索爾福德大學僅需步行約10分鐘。

6. 我可以開車過來嗎？

   可以的。公寓提供停車位供你使用。

7. 房租的支付截止日是什麼時候？

   無論是分期支付還是一次性付款，2024年房間的首次支付截止日大約是在2024年8月，具體時間請參考合同，並諮詢公寓商的說明。

8. 如何支付房租？

   你需要登錄公寓帳戶進行房租支付，可以使用信用卡或借記卡刷卡支付。

9. 我預訂時支付的Booking Fee是押金嗎？如何退還？

   Booking Fee是預付房租，作為定金。入住後，Booking Fee將抵扣房租，不可退還。

10. 公寓裡有網際網路嗎？

    是的，所有的公寓都裝有WiFi，所有房間都可以使用，且無需額外付費。該服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。若網絡出現問題，可以在入住時獲得的住宿手冊中找到客服聯繫方式。

11. 公寓內是否有洗衣設施？

    是的，大部分公寓都提供洗衣房，委託獨立服務商Circuit Laundry進行維護和消毒。

12. 我可以如何兌換預訂時的特別優惠？

    請查看預訂時公寓提供的相關活動條款，按條款和公寓進行兌換。

13. 我只需支付公寓要求的金額即可嗎？

    你的支付金額應根據支付方式來決定，確保房租金額與公寓要求支付的金額匹配。例如，國際銀行匯款時，需考慮轉帳手續費，因此需確保金額為應付房租加上手續費，以免導致欠款。

14. 合同要求的支付金額就可以了嗎？

    請確保你的房租和公寓要求一致。例如使用國際匯款時，會有手續費，確保你的支付金額為應還房租加手續費，以免欠款。

15. 公寓提供床上用品嗎？

    不提供，請自帶床單、被子、枕頭和毛巾，或者選擇在抵達後在當地購買，或參與活動獲取。

16. 公寓是否提供清潔服務？

    你需要自己負責房間的清潔，公寓會負責公共區域的衛生，例如社交空間、接待處和洗衣房。

17. 我可以養寵物嗎？

    很抱歉，iQ公寓禁止飼養任何寵物，請不要攜帶。

18. 我可以在公寓房間裡吸菸嗎？

    不可以，所有 iQ 公寓內禁菸，但在指定的戶外區域允許吸菸。請不要在其他房間的窗口旁吸菸，以免煙味傳入他人房間。

19. 未滿18歲可以預訂公寓嗎？

    所有在英格蘭和威爾斯的公寓入住學生在入住時必須年滿18歲，才能進行預訂。具體可諮詢您的專屬顧問。

20. 遇到維修問題該怎麼處理？

    您可以隨時訪問公寓帳戶內的在線維修門戶進行登記，也可到前台請求幫助。

21. 哪些物品禁止攜帶？

    你的住宿手冊中包含一份禁止攜帶的物品清單，出於防火安全考慮，禁止物品包括蠟燭、燃油爐、燃氣設備和加熱器等。請查閱完整的清單。如有其他物品是否可帶入的問題，請前往入住前諮詢公寓管理團隊。

22. 公寓允許朋友留宿嗎？

    你可以偶爾請朋友住宿，但請尊重室友並通知公寓服務團隊。此外，你需對來訪者在 iQ 公寓內的行為負責。

23. 公寓晚上有宵禁嗎？

    沒有宵禁，回公寓的時間由你自己決定。如在深夜返回，請小聲行走，以免打擾其他人。

24. 公寓裡提供食物服務嗎？

    我們的公寓沒有餐廳或食堂，但大多數公寓都有自動售貨機，提供巧克力、薯片、飲料和冰淇淋等小吃。

25. 分期付款的時間安排是什麼？

    你的租金全年分為四期進行支付，以幫助你更輕鬆地支付租金。

26. 可以進行團體預訂嗎？

    可以。如果想與朋友一起預定，可以訪問我們的預訂門戶，選擇同一棟公寓的房間，或直接聯繫公寓管理團隊，他們會很樂意協助你。

27. 我如何取消我的預訂？

    預訂可在入住當年的7月31日前取消，但預訂費不予退還。

28. 如何結識其他公寓住客？

    公寓是一個為學生建立的國際社區，學生來自各大高校和機構，這種多樣性為留學生活提供了存有意義的體驗。

29. 如何領取郵件或快遞？

    郵件將送到公寓的郵箱，較大的或需要簽名的郵件則放在接待處，若有郵件接收會通知你，請及時領取。

30. 入住合租公寓時可以選擇室友嗎？

    選擇房間時，可以查看已預訂的租客性別，若有期望合租的室友，專屬顧問可為你協調。

31. 如果我負擔不起房租怎麼辦？

    如遇財務困難，請儘早聯繫負責公寓的管理人員。

32. 擁有conditional offer能否預訂iQ公寓？

    可以。如果未達到申請大學的要求，則全額退還預訂費，申請退款時需提供大學撤銷offer的確認函並在收到後72小時內送達。注意，這是唯一可以退還的預訂費情況。

33. 我可以在假期存放物品嗎？

    如果計劃續住，可以與公寓管理討論存放事宜。

34. 能否選擇特定房間入住？

    當然，可以在預訂時與顧問討論並選擇你最喜歡的房間。

35. 我可以帶電視嗎？

    如果想帶電視，請確認房間的電視接口，不可帶21英寸以上的電視，也不能將電視掛在牆上，確保電視設備可獨立擺放。

36. 我可以帶自行車嗎？

    可以，大部分iQ公寓都設有安全的自行車存放處，供免費使用。但你需要在入住時向管理團隊登記你的自行車。

37. 我可以開自己的車來嗎？

    我們的部分公寓提供有限的停車位，其中一些為殘疾人專用停車位。但公寓距離學校及各類設施都很近，因此開車並非必要。如需預約停車位，請儘快與公寓管理聯繫進行預留（由於停車位緊張）。

38. 我可以提前搬出公寓嗎？

    你可以隨時搬出，但與iQ的租賃協議固定，仍需在合同到期前支付全部租金。在特殊情況下，運營經理有權批准住客提前解除合同。

39. 我可以提前入住嗎？

    可以，通常情況下我們會儘量安排你提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊協助安排。

40. 我可以更換房間嗎？

    入住後可以在情況允許下調換房間，但會產生額外費用。請確認所選房間可調換，然後向所在公寓經理提出申請。

41. 搬出公寓時需要清潔我的房間嗎？

    是的，請確保在搬出時房間乾淨整潔，若不保持衛生，會收取清潔費。