房租的最後繳納日期是什麼時候？
請登錄Unite Students的帳戶，前往預訂頁面，點擊租賃協議文件。在該文件的『您的付款計劃明細』部分可以找到租金的截止日期和對應的金額。"【DATE】"代表繳納房租的截止日期（格式為日/月/年）"【AMOUNT】"則是要支付的房租金額。
熱門城市的住宿健康檢查是什麼？
請已經在Unite Students預訂公寓的同學注意，公寓方為了維護良好的住宿環境，會在預訂後幾周內對預訂的同學進行三次隨機檢查（非近期預訂的同學也可能會被抽檢），具體細節及流程如下：↵↵1. 檢查方式：通過電子郵件或電話等↵2. 學生在檢查時需準備的材料：大學錄取通知書或大學門戶網站截圖（需顯示學生的姓名及足夠的信息以確認已完成申請流程）↵3. 第三方核實：對於少部分學生，公寓可能會聯繫其就讀大學確認信息的真實性。如果學生未能對三次聯繫中的任何一次做出回應，公寓將視該預訂為可疑訂單，如果始終無法聯繫上學生，公寓將取消該預訂。↵↵在此提醒大家，近期留意並檢查申請公寓時所提供的電話和郵箱中是否有公寓的相關信息，如有任何疑問請及時聯繫負責的顧問老師！
我該如何支付房租？
公寓提供兩種支付方式：在線支付和銀行電匯。 1. 在線支付 請登錄到Unite Students的帳戶，點擊支付頁面，在對話框中輸入要支付的租金金額，點擊付款按鈕，輸入支付卡的信息。如果使用英國儲蓄卡請選擇借記卡，並確保帳單地址為英國地址。如果是中國信用卡，請選擇信用卡，並保持帳單地址為國內地址。 2. 銀行電匯 請登錄到Unite Students的帳戶，點擊預訂頁面，下載銀行轉帳信息文件，並提前與銀行溝通，攜帶相關材料前往銀行櫃檯或自助匯款機進行匯款。在匯款附言中註明個人預訂信息（參考銀行轉帳信息文件中要求的內容填寫）。電匯不是實時到帳，請確保在截止日前1-2周進行匯款，以確保資金能按時到帳。銀行會收取跨境支付的手續費，匯款時請支付租金加手續費，確保金額足夠到帳。
我的入住時間與預定時間不一致，非工作時間能否辦理入住？
如果您當天到達，但僅晚到幾十分鐘到幾個小時，您可以在前台等候，工作人員會在處理完預約的同學後為您服務。如果您不是當天到達，請在Unite APP的入住摘要中點擊"編輯"，選擇一個新的適合您的入住時間。公寓會在入口或前台提供緊急聯繫信息以便撥打；您也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，以協助您安排。
我預訂時支付的advance rent算押金嗎？如何退還？
Advance Rent是預付房租，作為押金使用。入住後，Advance rent將抵扣您的房租，不會退還。
我預訂時獲得的特殊優惠如何兌現？
請參考公寓在預訂時提供的相關活動細則，並按照相應的細則和公寓進行兌換。
我只需支付公寓要求的金額嗎？
請根據您的支付方式決定支付金額，但請確保您需支付的房租金額與公寓所要求的相符。例如，若使用國際銀行匯款，轉帳銀行可能會收取部分手續費，因此在這種情況下，請確保支付的金額為應付租金加手續費，以避免欠款。
我什麼時候可以辦理入住？
您可以在租賃合同開始的當天辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，最好提前告知公寓，以便安排入住。
我能選我的室友嗎？
如果你有朋友一起預訂，可以聯繫我們的顧問老師，我們會盡力協助安排。
我如何領取門卡？
在前台完成入住流程後，可以從公寓前台領取門卡。
我能提前入住嗎？
如需提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，並接受額外房租，則可安排提前入住。
我能讓別人幫我領取門卡嗎？
不可以，出於安全原因，門卡只能自己領取。
我是否需要繳納地方稅？
如果您是一名符合條件的全日制學生，您將免交地方稅。您必須向公寓提供能夠證明您是全日制學生的材料。
如果我到達時前台沒有人，該怎麼辦？
公寓會在入口或前台提供緊急聯繫信息供撥打；也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，工作人員會為您提供幫助。
如果我遲到，且與預約的時間不一致，怎麼辦？
如果您當天到達但遲到幾十分鐘到幾個小時，可以在前台等待，工作人員會在處理完其他預約之後為您服務。如果您非當天到達，請在公寓APP的入住摘要中點擊"編輯"，然後選擇適合您的新入住時間。
我能在公寓內養寵物嗎？
不可以，公寓不允許寵物入內。
我需要報修，應該怎麼做？
1. 通過使用公寓的應用程式進行報修 2. 在公寓前台報修
我可以在房間內吸菸嗎？
出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並且有煙霧報警器。如果需要吸菸，您可以詢問公寓前台關於吸菸區域的安排。
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