何時是支付租金的截止日期？
2024年內預訂51周及以內的正式合同的付款截止日期大約為2024年8月，具體時間請參照合同，並以公寓方的解釋為準。
怎樣支付房租？
您需要登錄公寓帳戶進行支付，可以使用信用卡或借記卡進行刷卡支付。
我在預訂時支付的Booking Fee是否為押金？如何退還？
Booking Fee是您預先支付的租金，作為定金使用，成功入住後將用作房租的抵扣，無法退還。
預訂時申請的特殊優惠如何兌現？
請查看當時公寓提供的活動細則，然後按照相關規定與公寓進行兌換。
公寓要求我支付的金額就是我應支付的全款嗎？
請根據您的支付方式決定具體支付金額，確保支付的租金與公寓要求的一致。例如，使用國際銀行匯款的話，要考慮中轉行的手續費，確保最終支付金額為應付房租加手續費，確保金額足夠，以免導致欠款。
合同上寫的金額就是我需要支付的金額嗎？
請確保您的房租與公寓要求的金額一致。例如，若選擇國際銀行匯款，需考慮中轉行所收取的手續費，所以請保證支付金額為應付房租加手續費，以確保到帳足額，避免欠款問題。
公寓的安全性如何？
所有iQ公寓都安裝了監控閉路電視系統，並配備24小時待命的安保人員，每棟公寓樓配備智能門禁，租客不能為非住戶開門。
公寓是否提供床單和其他用品？
不提供，請您自帶床單、被褥、枕頭和毛巾等用品，您還可以選擇在抵達後在當地購買，或參與社區活動進行獲取。
公寓提供保潔服務嗎？
住客需自行保持個人房間的衛生，公共區域如社交活動空間、接待處和洗衣房等則由公寓清潔維護。
我能養寵物嗎？
抱歉，iQ公寓不允許飼養任何寵物，請勿帶入。
我可以在公寓房間內抽菸嗎？
不可以。iQ公寓內全面禁菸，但您可以在指定的戶外區域吸菸，請避免在其他房間窗邊吸菸，以免煙味飄入他人房間。
未滿18歲可以預訂公寓嗎？
在英格蘭和威爾斯的學生公寓中，學生須在入住時年滿18歲，或者達到該年齡即可進行預訂。建議諮詢您的專屬顧問。
如果我遇到維修問題該如何處理？
您可以隨時訪問公寓帳戶內的在線維修門戶提交維修信息，或前往公寓前台尋求幫助。
什麼物品是不允許攜帶的？
您的住宿手冊中包含禁止攜帶物品的清單。出於防火安全考慮，禁止攜帶蠟燭、燃油爐、燃氣設備和取暖器等物品。請參考完整清單，若對其他物品有疑問，請諮詢公寓管理團隊。
公寓是否允許朋友留宿？
您可以偶爾請朋友入住，但請尊重室友並告知公寓服務團隊。此外，您要對您帶入公寓的訪客負責。
公寓裡配備洗衣設施嗎？
是的，絕大多數公寓都配備了洗衣房，維護及消毒服務由獨立承包商Circuit Laundry負責。
公寓晚上有關門時間嗎？
沒有具體規定，您可以根據自己的情況決定何時返回公寓。如果您深夜回來，請儘量保持安靜，尊重他人。
公寓裡提供食物嗎？
我們的公寓不設餐廳或食堂，但大多數公寓配備了自動售貨機，您可以在那裡購買巧克力、薯片、飲料和冰淇淋等小食。
公寓裡有網際網路嗎？
是的，我們的公寓全部配備WiFi，所有房間均可使用且無需額外費用，此服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如有網絡連接問題，您可在入住時收到的住宿手冊中找到聯繫信息。
分期付款的時間是多長？
您的租金全年分為四期進行支付，以便您能夠更輕鬆地承擔租金。
可以進行團體預訂嗎？
可以。如果您想與朋友一起預訂，請訪問我們的預訂門戶網站，並選擇需要預訂的同一棟公寓中的房間。或者，您也可以聯繫我們的公寓管理團隊，他們將非常樂意為您提供幫助。
如何取消我的預訂？
您可以在入住年份的7月31日之前取消預訂，預訂費則不予退還。
如何與公寓的其他居民互動？
公寓如同一個為學生打造的國際社區，住在這裡的學生來自各大高校和機構，這種多樣性為留學生活增添了極具意義的體驗。
如何收取郵件或快遞？
郵件會送達到公寓的郵箱，大件物品或需簽名的郵件會放置在接待處。如接待處收到您的郵件，您會收到通知，請及時領取。
如果我入住合租公寓，是否可以選擇室友？
在選擇房間時，您可以查看已經預訂該公寓的其他租客的性別，如您有合租要求，專屬顧問會協助進行協調。
如果租金支付困難，我該怎麼辦？
如果您遇到財務困難，請儘快聯繫您所入住的公寓管理團隊。
我只有con offer，是否可以預訂iQ公寓？
可以，如果您未滿足申請大學的成績要求，將全額退還您的預訂費。申請退款時，需提供大學撤銷offer的確認信——請在文函收到後的72小時內提出。請注意，這種情況是唯一退還的預訂費或定金（僅適用於蘇格蘭地區）。
我可以在假期寄存物品嗎？
如果您打算繼續入住，可以與公寓管理商進行存放物品的協商。
我可以在公寓選擇具體的房間嗎？
當然可以，在預訂時可以與顧問溝通，選擇您最喜歡的房間進行預訂。
我可以帶電視嗎？
如果您希望帶電視，請確認房間內有電視接口，並確保不要帶超過21英寸的電視。電視機不能掛在牆上，所以請確認電視可以獨立放置。
我可以帶自行車嗎？
是的，大多數iQ公寓都有安全的自行車存放處，可免費使用。不過在入住時需要向公寓管理團隊登記您的自行車。
我可以自己開車來嗎？
我們的部分公寓提供有限數量的停車位，其中一些是殘疾人專用。由於公寓靠近學校和各類設施，通常不需要開車。如果您需要停車位，請儘早與公寓管理團隊聯繫，以留出位置（停車位通常很緊俏）。
我可以提前搬出公寓嗎？
您可以隨時搬出，但與iQ的租賃協議期限是固定的，仍需在合同到期前支付所有租金。在特殊情況下，運營經理可以決定是否允許住客提前解除合同。
我可以提前入住嗎？
可以，我們通常能夠儘量安排您提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊，他們會負責協調。
我可以更換房間嗎？
入住後，如情況允許，則可進行房間調換。但調換房間可能需要額外費用。請確保目標房間可調換，並向公寓經理申請。
搬出時需要清理房間嗎？
是的，請確保在離開時房間保持清潔，否則將收取清潔費。
- English
- 简体中文
- 繁體中文(中國香港)
- 繁體中文(中國台灣)
下載手機APP
免費租房顧問
掃一掃打開小程序
勇*
2025-11-27
住這兒真的很舒適，也挺方便的。
半宛**
2025-09-20
單人間挺適合社交恐懼症的人，每層樓都有一個冰箱和烤箱，一樓還有廚房、洗衣機和烘乾機。不過周圍環境有點嘈雜。
比你****
2025-08-15
感覺挺不錯的，服務都很到位。
必須***
2025-06-24
公寓的前台服務真的不錯，位置也靠近商學院，非常方便。
瑞*
2025-04-13
顧問非常負責任，回復也很快。給我的反饋也很靠譜。