房租截止日期是什麼時候?
2024年內預訂51周以內的正課合同的付款截止日預計為2024年8月，具體時間應以合同為準，由公寓經營方解釋。
如何進行租金支付？
支付租金需要你登入公寓帳戶，可以通過刷卡（支持信用卡或借記卡）完成支付。
我支付的Booking Fee是押金嗎？退還怎麼辦？
Booking Fee是提前支付的房租，作為定金使用。在順利入住後，Booking Fee會被抵扣到房租中，且不予退還。
我在預訂時獲得的公寓優惠，如何兌現？
請查看你在預訂時公寓提供的相關促銷細則，並按規定與公寓進行兌付。
公寓要求支付多少錢，我就支付該金額嗎？
你需要根據所選的支付方式來決定支付的金額，但請確保支付的金額與你應交的房租一致。例如，如果使用國際銀行轉帳，需考慮中轉手續費，這種情況下確保支付金額為房租+手續費，避免欠款。
合同上要求支付的金額就是我需要支付的金額嗎？
請確保您的房租金額與公寓所要求的金額相符。例如，若使用國際銀行匯款，需支付轉帳手續費，請仔細計算應支付的總額以確保無欠款。
公寓的安全保障如何？
所有iQ公寓均裝有閉路電視監控系統，並設有安保人員全天候在崗，每棟公寓樓亦配有智能門禁，租客不得為非本公寓的租客開門。
公寓提供寢具嗎？
公寓不提供寢具，請在入住時自行攜帶床單、被褥、枕頭、毛巾等用品，或可選擇抵達後在當地購買，亦可參加集好家的相關活動獲取。
公寓會提供清潔服務嗎？
住客的房間需自行保持清潔，公寓將負責公共區域的清潔，例如社交區域、接待處、洗衣房等。
我能養寵物嗎？
抱歉，iQ公寓禁止養任何寵物，請不要帶寵物進入。
公寓房間內可以吸菸嗎？
不可以，在所有iQ公寓內均禁止吸菸。你可以在指定的戶外區域吸菸。請勿在他人房間窗戶附近吸菸，以免煙霧侵擾他人。
未滿18歲是否可以預訂公寓？
所有入住英格蘭和威爾斯學生公寓的學生在入住或者入住時年滿18歲均可預訂。具體情況請諮詢您專屬顧問。
如果遇到維修問題，我該怎麼做？
你可以隨時登錄公寓帳戶內的在線維修門戶進行維修申請，或者前往公寓前台尋求協助。
哪些物品是禁止攜帶的？
你的住宿手冊中會列出禁止攜帶物品的清單。出於火災安全考慮，包括蠟燭、油爐、燃氣設備和加熱器等在內的物品是禁止攜帶的。請查看下面的完整列表。如果你有關於其他物品能否攜帶的問題，請在入住前諮詢公寓管理團隊。
公寓允許朋友留宿嗎？
你偶爾可以讓朋友來留宿，但請尊重室友並通知公寓服務團隊。此外，你還需對帶入公寓的訪客行為負責。
公寓有洗衣設施嗎？
是的，我們絕大多數的公寓提供洗衣房服務，並由獨立的供應商Circuit Laundry負責維修和消毒。
公寓晚上有關門時間嗎？
沒有具體規定，你可以自行決定何時回公寓。如在深夜歸來，請注意控制音量，以免打擾他人。
公寓裡有食物供應嗎？
我們的公寓不設餐廳或自助餐廳，但大多數公寓內都裝有自動售貨機，供你購買巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等小吃。
公寓是否提供網際網路服務？
是的，我們的所有公寓均有WiFi覆蓋，所有房間均可使用，無需額外費用。該服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如在網絡連接上遇到任何問題，可在入住時收到的住宿手冊中找到相關聯繫方式。
分期付款的時間是怎樣的？
你的租金將分為全年四期支付，方便你能更輕鬆地應對租金的負擔。
可以進行團體預訂嗎？
可以。如果你打算和朋友一起預訂，可以訪問我們的預訂網站，在同一棟公寓內選擇需要的房間。或者，你也可以聯繫我們的公寓管理團隊，他們樂意為你提供幫助。
如何取消我的預訂？
你可以在入住的同年7月31日之前取消預訂。但預訂費是不可退還的。
如何結識其它住戶？
公寓是為學生打造的國際社區，居住的學生來自不同的高校和機構，這種多樣性為留學生活帶來了獨特的體驗。
如何接收郵件或快遞？
郵件會送達公寓內的郵箱，較大的件或需簽收的郵件將放在接待處。如果接待處收到了你的郵件，會通知你，可以及時去領取。
我能選擇室友嗎？
在選擇房間時，你可以查看已預訂該公寓的租客性別。若有意合租的室友，你的專屬顧問會幫你協調。
如果我無法支付房租怎麼辦？
如果遇到經濟困難，請儘快跟你入住的公寓聯繫。
我只有con offer，能否預訂iQ公寓？
可以。如果沒有達到申請大學的入學要求，你的預訂費會全額退還。申請退款時需提供大學撤銷offer的確認函，確保在收到正式確認函後72小時內遞交。請注意，這是唯一可退還的預訂費或定金（適用於蘇格蘭地區）。
假期寄存個人物品可以嗎？
如果你下一年計劃續住，可以聯繫公寓討論寄存事宜。
我可以選擇具體的房間入住嗎？
當然，你可以在預訂時與顧問溝通，選擇最喜歡的房間進行預訂。
我可以帶電視嗎？
若希望帶電視，請確認房間內有電視接口，且電視不得大於21英寸。請勿將電視掛在牆上，確保電視機為可獨立擺放的類型。
我可以帶自行車嗎？
可以，大多數iQ公寓都設有安全的自行車存放區供免費使用，登記你的自行車於入住時在公寓管理處進行。
我可以開車來嗎？
我們的某些公寓有有限的停車位供您使用，一些為殘疾人專用停車位。公寓離學校及其他設施很近，所以開車並非絕對必要。如需停車配額，請儘早聯繫公寓管理團隊為您保留停車位（因為停車位較稀缺）。
我可以提前退房嗎？
你可以隨時搬出，但與iQ簽訂的租賃協議的期限是固定的，仍需在合同到期前支付全部租金。在特殊情況下，運營經理有權批准提前解約。
我可以提前入住嗎？
可以，我們通常可以儘量安排你提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊，他們會幫助你處理此事。
我可以換房間嗎？
入住後，在情況允許的情況下可以進行房間調換，但會額外產生費用。確保所想要調換的房間是可換的後，向公寓經理提出申請。
搬出公寓時需要打掃房間嗎？
是的，確保你的房間在搬出時保持清潔，否則需要支付清潔費用。
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一個****
2026-01-16
體驗非常不錯，推薦給大家，合作得很順利！
不負**
2026-01-13
真的很不錯！環境很好，挺乾淨的。
故*
2025-11-17
這真是太好了，感謝集好家讓我找到這麼不錯的公寓！
Cu****
2025-11-14
真的很不錯，價格也挺實惠的，服務也很好。
夏至**
2025-08-29
感覺還行。環境挺好的。就是隔音有點差。