情侶可否在此居住？
該公寓歡迎情侶入住，不過費用會有所不同，目前雙人入住需附加20%的租金。
房間內的壞掉或故障物品該如何處理？
可以藉助公寓提供的應用程式，輕鬆在房間內提交報修請求！填寫報修表的同時，還能上傳照片，設備管理人員會儘快處理。你也可以親自到前台與客戶服務團隊溝通，他們會很樂意提供幫助。
能否讓他人代為領取門卡？
不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人親自領取。
我可以在搬入之前入住嗎？
可以聯繫公寓的售後團隊，發送郵件詢問是否可以提前入住哦～
預訂時支付的booking fee是什麼？
在預訂公寓時，需要支付2周的租金作為定金，此定金將從總房費中扣除，支付方式為visa/master卡，或者可以直接在集好家的訂單中支付。
付房租的截止日期是何時？
請登錄公寓的學生門戶網站，在預訂界面查看您的付款計劃。此外，合同上也會標明相關信息，預訂成功後，公寓會將合同發送到您的郵箱，務必記得保存哦。
我可以在房內吸菸嗎？
不可以。根據簽署的租房協議，在公寓內禁菸。每個公寓都有指定的吸菸區，請前往那裡吸菸。
我需要支付哪些費用？
只需支付房租就可以啦～租金已包括水電網暖氣費用！此外，我們還有獨特的優惠，預訂時千萬不要錯過哦！
我該如何報修？
1. 使用公寓軟體進行報修。 2. 通過公寓前台進行報修。
我什麼時候可以辦理入住？
在合同開始時即可辦理入住，如果在非工作時間到達公寓，最好提前通知公寓，以便安排入住手續。
我在哪裡可以洗衣服？
所有宿舍樓內都有洗衣房，配備洗衣機和烘乾機。每次洗衣費用約為4-5英鎊；每次烘乾費用約為2-3鎊～可以查看我們之前公寓實地考察的直播回放，了解洗衣房的位置哦！
公寓的早餐時間是幾點？
通常是在工作日的早上7點到10點哦！
為什麼classic房型不能開窗？
根據英國當地政策，為了安全起見，某些公寓的窗戶無法打開，不過全部都配備了新風系統，所以不用擔心空氣不流通的問題！
離曼大步行距離遠嗎？
走路大約15分鐘可以到達工程學院，距離並不遠，並且離市中心較近，交通很便利。周圍是學生公寓，安全性較高。可以查看我們之前公寓實地考察的直播回放！而且公寓提供早餐，可以在公寓享用，或直接打包帶到學院，節省買早餐的時間～
無法開窗怎麼通風？
公寓內安裝了換氣新風系統，類似於空調，可以調節溫度和換氣，所以室內的空氣流通無需擔心～
公寓工作人員會未經允許進入我的房間嗎？
由於公寓提供每兩周一次的清潔服務，清潔前會提前通過郵件通知時間。如您不需要這次清潔，可通過郵件取消或更改時間，若未回復，公寓則默認可以進行清潔，可能會直接進入房間進行打掃。您只需及時關注郵件並回復，完全可以避免這種情況～另外值得提醒的是，郵件是英國非常常用的溝通方式，大學和教授通常也是通過郵件進行溝通的哦！
暖氣最高能調到多少度？
一般情況下，英國公寓的暖氣可調到23度，而fs則可以調至30度！這對冬季怕冷的同學非常友好！此前直播中我們也提到過這一點，供您參考哦！
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說不****
2025-10-09
生活環境超級方便，樓里的設施一應俱全。
心如**
2025-05-09
這個地方位置真不錯，房間也比附近的其他公寓要大，前台服務也挺好的。不過，蟲子和隔音問題就是個小煩惱……
撞進****
2025-03-29
這地方的環境挺好的，很舒服，而且安靜，學習的時候特別放鬆。
雨巷****
2025-03-19
前台處理問題的速度挺快的，而且還有中文服務，挺方便的。
刀劍**
2025-03-10
住的感覺還不錯，交通也挺方便的，整體住著挺舒服的。