1. 房租的支付截止日期是什麼時候?

   請訪問你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer以查看合同，右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT或查看註冊郵箱中合同上的房租支付截止日期。若需要支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement以查看詳細的付款計劃。相關關鍵信息為【Balance】該支付項目需支付的總金額【Due Date】支付截止日期（格式 日/月/年），請在due date之前支付房租。

2. 如何進行房租支付？

   請前往公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement以進入支付頁面，然後勾選需要支付的項目，點擊pay進入支付界面。公寓支持在線刷卡支付（支持信用卡）或銀行轉帳 1. 在線刷卡時，請確保使用的卡片屬於以下四種類型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請您精確填寫持卡人信息，確保支付卡額度充足，並且銀行已開通並支持該支付操作。請注意，支付卡不需由持卡人本人持有。 2. 若選擇銀行匯款，請在顧問幫助下聯繫公寓獲取轉帳帳戶信息，隨後在銀行完成支付。但請留意，電匯可能需多日方可到帳，因此建議提前安排付款。

3. 是否可以選擇分期付款？

   如果您具備有效的英國擔保人，您可以選擇在9月、1月和4月分三期支付租金。如果沒有合格的英國擔保人，您需在合同開始前一個月支付全款租金。

4. 我和公寓商談Flexible Booking Policy後，房租何時支付？

   Flexible Booking Policy的審核和決策將由公寓根據具體情況進行，因此沒有統一的標準。申請成功後，請與公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

5. 在延期後，我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，房租該何時支付?

   Flexible Booking Policy會根據個案進行審核和決策，沒有嚴格統一的規格。請在申請該政策獲得批准後與公寓溝通確認修改後的付款金額和截止日期。

6. 預訂時享有特殊優惠，該如何兌現？

   請查看您在預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照規定與公寓進行兌付。

7. 我在預訂時支付的押金是定金嗎？如何退還？

   定金是押金，不可抵扣房租，預訂完成後，押金將轉交給英國的第三方機構保管，直到租期結束後根據房間設施的損壞情況進行退款（若設施嚴重損壞可能會扣除一部分或全部押金，因此如房間設施損壞，務必及時報修）

8. 我可以自行選擇室友嗎？

   如果您有其他夥伴一同預訂，請聯繫公寓的顧問，我們會盡力協助安排。

9. 我能否在支付房租之前入住？

   辦理入住時，需支付所有應付的租金。

10. 我能否提前入住？

    如有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師，如果公寓有相應租期的空房，並接受額外房租，則可安排提前入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是一名符合條件的全日制學生，您將免於繳納地稅。您需要向公寓提供證明您是全日制學生的文件。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果你是一名符合條件的全日制學生，您將不需要支付房屋稅。

13. 我什麼時候可以辦理入住？

    合同開始時即可辦理入住，若在非工作時間抵達公寓，請提前通知公寓，以便安排check-in。

14. 我如何領取我的門禁卡？

    完成check-in流程後，可以在公寓前台獲取門禁卡。

15. 可以讓別人代我領取門禁卡嗎？

    不行。出於安全考慮，門禁卡須由本人親自領取。

16. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

17. 如果需要報修，我該怎麼辦？

    您可以通過兩種方式報修： 1. 使用公寓的軟體進行報修。 2. 直接到公寓前台進行報修。

18. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內禁止吸菸，並且配備有煙霧報警器。若需吸菸，請詢問公寓前台，了解合適的吸菸區域。