1. 租金的支付截止日期是什麼時候？

   請前往您的公寓Student Portal頁面，點擊Review My Offer查看合同，右下角再點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或登錄註冊郵箱查看合同中的租金支付截止日期。如果需要進行租金支付，可返回主頁，選擇Review/Pay Statement以查看詳細的付款計劃。關鍵信息為【Balance】該支付項目的當前總應付金額【Due Date】表示截止日期（格式為 日/月/年），請確保在截止日期前完成租金支付。

2. 如何進行租金支付？

   請進入公寓的Student Portal，點擊Review/Pay Statement以進入支付頁面，然後在需要支付的項目前勾選，點擊pay進入付款界面。公寓支持網上刷卡支付（接受信用卡）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡時，請確保使用的卡片類型為以下其中之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請仔細填寫持卡人信息，並確保卡片有足夠的支付限額，並且銀行已經開通並支持支付功能。請注意，持卡人不必是本人。 2. 銀行轉帳時，請在顧問的指導下聯繫公寓以獲取轉帳帳戶，隨後在銀行完成支付。請注意，電匯可能需要多個工作日才能到帳，因此需提前做好支付安排。

3. 可以選擇分期付款嗎？

   若您有有效的英國擔保人，您可以選擇將租金分三期支付，具體支付時間為9月、1月和4月。如果沒有有效的擔保人，則需在合同開始前一個月支付全額租金。

4. 關於靈活入住政策，我應該在何時支付租金？

   由於靈活入住政策會根據具體情況逐案審核和決定，所以沒有固定的標準。在成功申請靈活入住政策後，請與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

5. 關於靈活預定政策，我該在何時支付房租？

   由於靈活預定政策是逐案審核和決定的，因此沒有統一的標準。請在申請成功後，與公寓確認您的支付金額和截止日期。

6. 我在預定時獲得的特殊優惠，該如何兌現？

   請參考您預定時公寓提供的活動細則，並根據細則和公寓進行兌現。

7. 我在預定時支付的定金算押金嗎？如何進行退還？

   定金確實是押金，不抵扣租金。預定完成後，您的押金會交給英國的相關第三方機構保管，直到租期結束時根據房間設施的損壞程度進行退還（如有嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此如發現設施損壞請及時報修）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果您還有其他朋友一起預定，可以聯繫我們的顧問，我們將盡力協助您安排。

9. 可以在支付租金之前搬入嗎？

   在辦理入住時，必須支付所有應付的租金。

10. 我能否提前入住？

    如您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問。如果公寓有空房且願意接受相應的額外房租，即可安排提前入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，則無需繳納地稅。您需要向公寓提供證明文件，以確認您的全日制學生身份。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您符合條件並為全日制學生，則無需繳納房屋稅。

13. 我什麼時候可以辦理入住？

    在合同開始時即可辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，建議提前告知公寓以便安排check-in。

14. 我如何獲得我的門卡？

    在前台完成check-in流程後，可以從公寓前台獲取門卡。

15. 可以讓他人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全原因，門卡只能由您本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

17. 我該如何報修？

    1. 通過公寓app進行報修 2. 撥打公寓前台進行報修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並配備有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台，了解公寓指定的吸菸區域。