1. 預訂集好家與其他方式有何區別？

   1) 您將獲得專業的顧問服務； 2) 您可以預訂集好家的獨特房源（以您預訂時的庫存為準）； 3) 您能夠享受全網最低價的組合優惠，包括但不僅限於房租減免、房租抵扣、集好家獨享的返現和助力優惠、額外服務優惠以及邀請有禮活動優惠，關於組合優惠請諮詢顧問； 4) 我們提供價格保障，如果您在其他公寓平台上發現同一公寓的價格更低，您可以通過我們進行預訂，我們會提供相同的低價（詳細條款見價格保障）。

2. 入住後可以更換房間嗎？

   公寓會儘量滿足您的需求。如果有其他房間可供更換，且您有合理的更換理由，公寓可以與您溝通調換，請注意，換房需支付差價。

3. 公寓是如何保障住戶安全的？

   您的安全對我們而言至關重要。每棟公寓都配備鑰匙卡入口、監控攝像頭及定期員工巡視，因此公寓內的工作人員能清楚了解進出公寓的每個人的身份。

4. 雙人入住有多少把鑰匙？

   每位住戶都有一把鑰匙。

5. 維修服務是否收費？

   常規維修服務不收取費用。

6. 會有人打掃我的房間嗎？打掃頻率如何？收費嗎？

   入住後，學生需自行打掃房間。

7. 廚房會有人打掃嗎？頻率如何？

   入住後，學生需自行打掃廚房。

8. 可以提前入住嗎？

   如果有提前入住的需求，請聯繫您的顧問。如果公寓有相關租期的空房，簽署合同並支付額外房租後，即可安排提前入住。

9. 我可以在公寓內養寵物嗎？

   不允許，公寓內禁止養寵物。

10. 可以選擇分期付款嗎？要求擔保人嗎？

    若希望分期支付房租，需提供英國擔保人；無英國擔保人的學生必須選擇全款支付。