1. 使用集好家預訂與其他方式訂房有什麼不同？

   1) 您將享受到專業貼心的顧問服務； 2) 您可預訂集好家的獨特房源（依據您預訂時的庫存為準）； 3) 您可享有全網最優惠的組合折扣，包括但不限於租金減免、租金抵扣、集好家專屬返現、額外服務折扣及邀請活動優惠，具體組合優惠請向顧問諮詢； 4) 我們提供價格保障，如果您在其他公寓平台預約，找到了同樣的公寓且價格更低，您可以通過我們平台進行預訂，我們會確保您得到相同的優惠價格（具體請查看價格保障條款）。

2. 入住後是否可以更換房間？

   公寓會儘可能安排。如果有房間可更換，並且您有可接受的換房理由，公寓將可以協商調整房間，請注意，換房需支付差價。

3. 公寓如何確保住戶的安全？

   您的安全是我們的首要任務。 每棟公寓都配備了門禁卡、監控攝像頭（CCTV）以及定期的員工巡查，因此公寓的工作人員會熟悉每位進出公寓人員的姓名和面貌。

4. 雙人入住有多少把鑰匙？

   每人各有一把鑰匙。

5. 維修服務是否需要收費？

   常規的維修服務是免費的。

6. 我的房間會有人清掃嗎？清掃頻率如何？需要額外付費嗎？

   學生需在入住後自行打掃房間。

7. 廚房有人打掃嗎？頻率如何？

   學生需在入住後自行打掃廚房。

8. 我可以提前入住嗎？

   有提前入住需求的同學請聯繫您的顧問老師，如果公寓中有合適的空房，接受合同並支付額外房租後，即可安排提前入住。

9. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

   不可以，公寓內禁止飼養任何類型的寵物。

10. 可以分期付款嗎？需要擔保人嗎？

    如果希望分期支付租金，則需提供英國的擔保人；沒有英國擔保人的學生必須全額支付租金。