1. 退房前有哪些步驟？

   確保你的房間和廚房保持乾淨整潔，並清空所有物品。然後只需在前台簽署離開即可。

2. 如果我的房間需要修理，怎樣向現場團隊報告？

   在入住後的七天內，我們會發送一份填報清單，你發現的任何問題都可以告知工作人員。他們會尋找解決方案。期間你也可以通過StuRents應用記錄問題，物業團隊會協助你。

3. 房間檢查通常是什麼時候進行？

   你每年會有3至4次房間檢查，具體檢查時間會由現場團隊提前告知。

4. 廚房內的物品損壞了，我需要承擔責任嗎？

   你需對房間及公共區域的物品損壞負責。廚房作為公用空間，所有人共同承擔責任，除非某人獨自承擔，費用應由公寓所有成員分攤。

5. 我需要支付市政稅嗎？

   作為全日制學生，您無需支付市政稅。只需聯繫「學生服務」獲取「市政稅豁免證明」，並提交給住宿團隊。若沒有該證明，則需支付稅款。

6. 如何報告房間的維修問題？

   在您到達後的七天內，您將收到一份表格以供填寫，您發現的任何問題均可反饋給物業工作人員，他們能夠協助解決這些問題。

7. 我可以讓朋友過夜嗎？

   公寓非常歡迎您的客人到訪，但需要通知公寓團隊，同時也要考慮室友的感受。您對客人的行為全權負責，如果他們造成投訴或損害，您將負責。

8. 我應何時退房？

   您的最終退房日期是租期的結束日期。您可以在租賃結束之前離開，只需在接待處簽字告知現場物業團隊您已經離開且不打算返回即可。

9. 如果我已預定下一年的房間，能把物品留在房間裡嗎？

   如果您已預定了下一年的住宿，但當前租約在下一次租約開始前就結束，那麼您需要聯繫現場團隊，安排短期夏季租約以填補此空檔。

10. 我搬出後能否在公寓存放行李？

    不可以，公寓在您離開後無法存放任何物品，因此請務必帶走所有個人物品，或聯繫存儲公司以獲得幫助。

11. 何時能取回押金？

    您的押金將在租賃結束後30天內返還給您，如有任何扣款將會提前告知您。DPS將與您聯繫以安排退款事宜。

12. 我可以分期付款嗎？

    如果您有英國的擔保人，您可以選擇分為4或9期付款；如果沒有擔保人，則需在到達前全額付款。

13. 我可以通過銀行轉帳支付嗎？

    如果您是國際學生，無法通過直接付款或銀行卡付款，那麼我們可以接受銀行轉帳。但請注意，許多銀行會收取「轉帳費」，您需確保寄出的金額足以支付轉帳費及全部租金。

14. 我何時可以辦理入住？

    從與公寓簽訂租賃之初，您的房間便已經清掃並準備就緒，不必在租賃協議開始之日進行入住登記。

15. 公寓能在我到達前存放行李嗎？

    公寓在您到達之前不能存放任何物品。