1. 公寓裡有很多一年級的學生嗎？

   公寓通常會將一年級、二年級和三年級的本科生平均分配到iQ Great Newton House。

2. 在利物浦，作為學生可以做些什麼？

   利物浦為學生提供了豐富的有趣活動。公寓建議去參觀利物浦博物館、漫步塞夫頓公園和品嘗大河馬街市場的美食。

3. 利物浦最適合學生居住的地方是哪個？

   在利物浦，學生居住的最佳區域是靠近市中心，因為這裡靠近大學、夜生活場所和便利設施。其他熱門選擇包括Wavertree和Smithdown Road。

4. 我該如何支付租金？

   支付租金時需要登錄公寓帳戶，支持信用卡或借記卡刷卡支付。

5. 房租的截止付款日期是什麼時候？

   不論是分期付款還是一次性付款，2024年房間的首次付款截止日期大約在2024年8月，具體時間請參考租賃合同，以公寓商的解釋為準。

6. 我在預訂時支付的Booking Fee是押金嗎？如何退還？

   Booking Fee是預付房租，作為定金，一旦入住成功後將抵扣租金，不予退還。

7. 我在預訂時得到了公寓的特殊優惠，如何使用？

   請查看你在預訂時公寓提供的相關活動細則，然後按照細則向公寓申請。

8. 我只需支付公寓要求的金額嗎？

   請根據您的支付方式決定支付金額，但請確保您支付的房租金額與公寓要求一致。如通過國際銀行匯款，那麼中轉行會收取部分手續費，請確保支付金額為應付房租加手續費。

9. 合同上要求的付款金額我就支付嗎？

   請確保您的租金與公寓的要求相符。例如，若使用國際銀行轉帳，轉帳銀行會收取一定費用，請確保支付金額是租金加手續費，以免欠款。

10. 公寓的安全性如何？

    所有iQ公寓均配備閉路電視監控，且有現場安保人員24小時待命，每棟公寓都設有智能門禁系統，租客無法為非租客開門。

11. 公寓提供床上用品嗎？

    不提供，入住時需攜帶自己的床單、被子、枕頭和毛巾，亦可選擇到當地購買或參與活動獲取。

12. 公寓提供清潔服務嗎？

    需自行打理自己的房間，公寓負責公共區域如社交空間、接待處和洗衣房的衛生。

13. 我可以養寵物嗎？

    很遺憾，iQ公寓不允許養寵物，請勿帶入。

14. 我可以在公寓房間裡吸菸嗎？

    不可以，所有iQ公寓內禁止吸菸，但可在指定的戶外區域吸菸。請勿靠近其他房間的窗戶吸菸，以免煙味影響他人。

15. 未滿18歲能否預訂公寓？

    所有前往英格蘭和威爾斯學生公寓的學生必須在入住時或之前年滿18歲，才能預訂。請諮詢您的專屬顧問。

16. 遇到維修問題怎麼辦？

    隨時可登陸公寓帳戶的在線維修門戶進行登記，或前往公寓前台尋求協助。

17. 哪些物品是不允許攜帶的？

    你的住宿手冊中附有禁止攜帶物品的清單，出於防火安全考量，禁帶物品包括蠟燭、燃油爐、氣體裝置和暖風機等。如有其他物品攜帶疑問，請提前諮詢公寓管理團隊。

18. 公寓允許朋友留宿嗎？

    可以偶爾帶朋友過夜，但需尊重室友並通知公寓服務團隊。此外，你對帶入訪客的行為也需承擔責任。

19. 公寓有洗衣設施嗎？

    是的，大多數公寓配備洗衣房，由獨立服務商Circuit Laundry負責維護和消毒。

20. 公寓晚上有關門時間嗎？

    沒有具體規定，回公寓的時間由你決定。在深夜返回時請降低音量，以尊重他人。

21. 公寓提供飲食嗎？

    我們的公寓沒有餐廳或食堂，大多數都有自動售貨機，可以購買巧克力、薯片、飲料和冰淇淋等小吃。

22. 公寓裡有網際網路嗎？

    是的，所有公寓都提供WiFi，所有房間均可使用，無需額外費用，此服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。若遇網絡問題，可在入住手冊中找到聯繫方式。

23. 分期付款的時間是多久？

    你的租金分為四期支付，便於你更輕鬆支付租金。

24. 可以進行團體預訂嗎？

    可以。如果想和朋友一起預訂，可訪問我們的預訂門戶網站，在同一棟公寓中選擇房間。也可以聯繫公寓管理團隊，他們會樂意提供幫助。

25. 如何取消我的預訂？

    預訂可在住戶入住當年的7月31日之前取消，但預訂費不予退還。

26. 如何在公寓裡結識其他住戶？

    公寓是為學生搭建的國際社區，住戶來自各高校和機構，這種多樣性是留學生活的重要體驗。

27. 我如何收取郵件或快遞？

    郵件會送至公寓的郵箱，大件或需要簽名的郵件會放在接待處，如郵件到達接待處會通知你，請及時領取。

28. 入住合租公寓時是否可以選擇室友？

    你在選擇房間時可查看已預訂該公寓的租客性別，如有想合租的室友，你的專屬顧問將協助協調。

29. 如果我無法支付房租該怎麼辦？

    若遇財務問題，請立即聯繫負責你入住的公寓。

30. 我只有con offer，能否預訂iQ公寓？

    可以，如果未達到所申請大學的成績要求，預訂費將全額退還。申請退款時需提供撤銷offer的確認函，收到正式確認函後72小時內提供。請注意，這是唯一可以退還的預訂費或定金（限蘇格蘭地區）。

31. 假期可以寄存物品嗎？

    如果續住下一年，可以與公寓商量存放事宜。

32. 我可以在公寓選擇房間嗎？

    當然，預訂時可與顧問溝通，選擇最喜歡的房間。

33. 我可以帶電視嗎？

    如想攜帶電視，請檢查房間內是否有電視接口，不可攜帶21英寸以上的電視，不得將電視掛在牆上，確保電視可獨立放置。

34. 我可以帶自行車嗎？

    可以，大多數iQ公寓設有安全的自行車存放區，免費使用，但需入住時向管理團隊登記自行車。

35. 我能開車到公寓嗎？

    部分公寓提供有限停車位，其中一些為殘疾人專用。公寓靠近學校和便利設施，通常不需駕車。若需預約停車位，請儘早與管理團隊聯繫，以便為你保留（因停車位緊張）。

36. 我可以提前搬出公寓嗎？

    你可隨時搬出，但與iQ的租賃協議期限固定，仍需在合同到期前支付全額租金。特殊情況下，運營經理可允許住戶提前解除合同。

37. 我可以提前入住嗎？

    在大多數情況下，我們可以為你安排提前入住，請直接聯繫iQ公寓管理團隊，他們會幫你協調。

38. 可以更換房間嗎？

    入住後，在允許的情況下可以申請調換房間，但會產生額外費用。請先確認目標房間是否可調換，然後向公寓經理提出申請。

39. 搬出公寓時需要清掃房間嗎？

    是的，請確保搬離時房間乾淨，以免產生清潔費。