1. The Electra 公寓的租金是否包括水電費？

   <p>是的，The Electra Student Accommodation提供全包租金，涵蓋水電費、燃氣、取暖、垃圾處理、財產保險及網絡費用。您的月租包含所有基礎服務，無任何秘密費用。</p>

2. 離The Electra學生公寓最近的大學是哪個？

   <p>離The Electra student accommodation最近的大學是利物浦大學，步行需要9分鐘。</p>

3. The Electra附近有哪些公共運輸設施？

   <p>The Electra周圍有多條方便的公共運輸線路。最近的公交車站是Mount Pleasant和Upper Newington，火車站是Liverpool Central，距離公寓僅0.78公里。居住在The Electra，您可以輕鬆前往大學、市中心以及其他重要地點。</p>

4. 租住Downing The Electra需要提供擔保人嗎？

   <p>在 awehome.com 預定The Electra Liverpool時，不需要英國擔保人。但如果選擇分期支付房租，通常需要一名擔保人，以保證未付租金或可能發生的損壞能得到賠償。擔保人需年滿18歲，是英國籍或外籍成年人，經濟穩定，並同意在您無法支付房租時承擔責任。</p>

5. 我該如何支付租金？

   公寓支持使用萬事達、維薩借記卡、信用卡以及西聯匯款。其次，所有到期金額必須以英鎊支付。如果您逾期或未及時支付租金，公寓將按照英格蘭銀行基準利率3%收取利息。

6. Downing The Electra裡面有洗衣房嗎？

   <p>是的，Downing The Electra內設有洗衣房，配有洗衣機和烘乾機。您可以24小時使用洗衣設施。</p>

7. Electra Liverpool提供自行車存放設施嗎？

   <p>Electra Liverpool公寓配備了自行車存放設施，受到喜歡騎行上學或短途出行學生的歡迎。<br />如您計劃帶或購買自行車，建議注意：<br />1. 提前登記：建議您在入住前或搬入當天向公寓管理處登記使用權限。<br />2. 自行車鎖建議使用U型鎖，以確保安全。<br />3. 建議準備雨具和反光條，增加夜間騎行的安全性。</p>

8. 如果我未能成功申請簽證，The Electra的取消政策是什麼？

   <p>我們理解簽證申請的不確定性。The Electra提供 '無簽證不付款' 的政策，讓您放心預訂。如果您未能獲得簽證，您可以根據特定條件取消預訂。通常情況下，取消預訂需要提供官方拒簽證明，並在規定時間內提交取消申請。我們建議您在收到簽證結果後立即聯繫我們。具體條款請參閱The Electra頁面的 '取消政策'。如有任何疑問，請聯繫租賃團隊。</p>

9. 我是否需要購買電視許可證？

   是的，您需要購買電視許可證。在英國，使用任何設備觀看或錄製正在播放的電視節目都需要持有有效的電視許可證。電視許可證的費用由您自行承擔。

10. 我需要購買保險嗎？

    不，您不需要。房屋財產保險由Howden for Students提供，並且是免費的。您可以聯繫我們的顧問團隊以了解保單的條款和詳細信息。

11. 我該如何歸還鑰匙？

    您可以親自將鑰匙歸還給前台或將鑰匙放入信封后放到前台的郵箱中。鑰匙上必須貼有您的姓名、房間號和公寓號的標籤。如果您未能及時歸還鑰匙，公寓將向您收取更換鑰匙和鑰匙扣的費用。

12. 我和我的伴侶都是學生，我們可以一起預定一個房間嗎？

    部分公寓的某些房型允許雙人入住，額外收取25%的費用。

13. 如何辦理退房？

    您需要在合同的租賃結束日期當天最晚11點搬出房間，若房間內仍有物品，公寓會將其視為放棄，並收取清理費用。

14. 如何支付定金？會退還嗎？

    定金在您預訂房間時已支付，這筆定金會抵扣租金，且不予退還。

15. 什麼時候可以入住？

    您可以在合同的租期開始日當日或之後入住。臨近入住時，公寓會通知辦理入住的相關信息和時間。

16. 如何支付房租？

    公寓支持銀行卡綁定自動扣款或銀行匯款兩種方式。1. 銀行卡綁定自動扣款，在付款截止日，公寓會根據付款安排從您所綁定的擔保卡扣款，請確保該卡在付款日當天有足夠額度。2. 銀行電匯支付。如果您的擔保卡無法支付房租，請提前進行銀行轉帳，請與銀行溝通確認準備材料，確保房租按時到帳。請嚴格使用公寓提供的銀行信息進行支付，並確保添加附言信息。請勿相信任何第三方提供的帳戶，最後請確保款項到準確到帳，並將匯款單發送給公寓以進行對帳。

17. 鑑於延期因素，我已與公寓溝通Flexible Booking Policy，我該何時支付房租？

    由於Flexible Booking Policy是公寓逐案審核和決定的，因此沒有統一的標準。請在申請成功後，與公寓確認您修改後的付款金額和截止日期。

18. 我可以在房間裡養寵物嗎？

    不可以，學生公寓內禁止養寵物。

19. 我可以在公寓內停車嗎？

    不可以，公寓不提供停車場。

20. 系統提示我「立即付款」。這是什麼意思？

    不用擔心，單擊「立即付款」僅是將您的信息提交至卡處理中心的安全支付網關。僅在指定日期付款，不會在預定時立即支付全部費用。

21. 預訂流程是怎樣的？

    首先您需要選擇喜歡的房間並填寫顧問工號在集好家App下單，然後您的顧問會將申請遞交給公寓，公寓出合同後您需要支付押金，並由本人確認合同並綁定一張用於未來支付房租的擔保卡。

22. 通過集好家預訂與其他方式預訂有什麼不同

    1) 您可以獲得貼心專業的顧問服務； 2) 您可以預定集好家的獨家房源（以您預定時的庫存為準）； 3）您可以獲得全網最優的組合優惠，包括但不限於房租減免、租金抵扣、集好家獨家返現、助力優惠、額外服務、邀請有禮活動等，具體組合優惠請諮詢顧問； 4）我們保證最低價格，如果您在其他公寓平台找到同一家公寓且價格更低，您可以通過我們平台預訂，我們會同步提供相應的低價（詳細請參見最低價保障條款）。

23. 我可以有訪客嗎？

    除非另有說明，否則臥室僅適合單人入住。在不打擾其他租客的情況下，管理層可以酌情允許定期過夜的訪客。您對訪客的行為和舉止負全責。

24. 辦理入住的Key collection pass是什麼？

    請登錄您的公寓帳戶，入住前可以下載並列印Key Collection Pass，入住時請攜帶該文件。注意需要完成Begin induction後，臨近入住時才會提供此功能。

25. 如果我想終止租賃協議並搬出去該怎麼做？

    如果您希望終止租約，必須書面通知顧問或公寓，並填寫公寓的轉租表格。在找到新租戶或租約期滿之前，您將繼續責任履行租金。我們不能保證能找到其他租戶，而隨著學年的進展，這可能會變得更加困難。請注意，您還需支付與重新分配合同相關的所有管理費用。請參閱公寓的轉租條款。

26. 我該如何認識同公寓的其他學生？

    您可以嘗試在公寓的Facebook上尋找與您住在一起的人或其他學生，以建立聯繫。

27. 房租的最後付款日期是什麼時候?

    2025年預訂的51周以內的學期合同的付款截止日期大約在2025年7月，具體時間以合同為準，由公寓解釋的為準。

28. 預訂需要提供哪些材料？

    預訂時，需提供學生個人信息以及護照和大學錄取通知書，若沒有這些材料可以在與顧問溝通後補充交付。

29. 這個公寓安靜嗎？

    公寓靠近利物浦南校區，且旁邊沒有主幹道，整體相對較為安靜。

30. 房租可以分期付款嗎？

    是的，具體的分期付款計劃可以諮詢您的顧問或查看集好家App的房源詳情頁的費用部分，無需提供英國當地的擔保人。

31. 預訂後，我不想要房間，可以直接取消嗎？

    請諮詢您的顧問以了解具體的公寓取消政策，或查看集好家App的房源詳情頁中『我可以取消訂單嗎』的問題。如果您尚未入住，可以在冷靜期內以書面或電子郵件形式申請撤銷預訂單；若超出冷靜期，您需滿足NPNP或NVNP政策的條件申請取消。如不符合，您可以出租給他人，完成官方轉租。

32. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，且配有煙霧報警器。如您需要吸菸，請諮詢公寓前台，詢問公寓指定的吸菸區域。

33. 維修範圍包括哪些呢？

    如果是自然磨損，比如房間內電器故障、電燈泡更換等可向公寓保修，但若是人為損壞，比如房間進水等情況則需要自行維修。