參觀學生公寓通常需要多長時間？
實際參觀我們的學生公寓大約需時15至30分鐘。我們也提供在線參觀選項，讓您隨時深入了解學生公寓的具體信息。
我需要支付訂金嗎？
我們的學生公寓不收取押金。但您需要支付一筆預付款，這筆金額將用於您的第二次租金。
公寓提供女性專用房間嗎？
是的，如果您希望住在單性別公寓，可以聯繫諮詢團隊。這取決於您的需求和公寓的空房情況，我們建議您儘早聯繫。
什麼是擔保人，我為什麼需要擔保人？
擔保人是指在您無法支付房租時，願意幫助您支付租金的人，比如您的父母或親屬。如果您出現支付困難，請聯繫我的團隊，我們只會在您無力履行租賃協議時才會聯繫擔保人以獲得租金。
什麼時候是付房租的截止日?
請登錄您的公寓學生門戶，點擊支付選項，可以查看合同上的租金截止日期，請確保在到期之前完成支付。
可以分期付款嗎？
如果您有有效的英國擔保人，可以選擇三期支付租金，分別在9月、1月和4月付款。如果沒有有效的英國擔保人，則需在合同開始前一個月支付全額租金。
如何支付房租？
1. 在線支付：請登錄您的公寓學生門戶，點擊支付選項，勾選所需支付的項，點擊支付完成交易。注意支付卡必須為以下四種之一：Mastercard、Visa、Visa Debit、Visa Electron，確保額度充足並準確填寫銀行信息，同時確認銀行支持此支付。支付卡不必是本人持有。 2. 銀行轉帳：在顧問的指導下獲取公寓的帳戶信息，然後在銀行完成支付。備註姓名和ID，以便公寓識別。電匯可能需要多個工作日到帳，請提前安排。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息進行支付。 4. 現場支付：若您在截止日期前抵達當地，可以選擇在公寓前台支付。
我預訂時候，支付的定金是押金麼？如何退還？
定金是押金，不抵扣租金。您的押金將在預訂完成後移交給英國的第三方機構保管，直到租期結束（根據房間設施的損壞程度，押金可能會部分或全部扣除，因此請及時報修任何損壞設施）。
可以在支付房租前搬進去嗎？
在辦理入住手續時，必須支付所有應付的租金。
我是否可以提前入住？
如有提前入住的需求，請與您的諮詢老師聯繫。如果公寓有相關租期的空房，接受合同並支付額外房租後，可以安排提前入住。
我是否需要繳納房屋稅？
如果您符合條件成為全日制學生，可以免除房屋稅。您需要從大學獲取房屋稅豁免證明。如果在入住時未能註冊課程，無法提供信息，請務必攜帶大學名稱和學號。
我什麼時候可以辦理入住？
在合同開始的那一刻可以辦理入住，如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便他們做出安排。
我如何領取我的門卡？
完成入住手續後，您可以從公寓前台領取門卡。
可以讓別人幫我領取門卡麼？
不可以，出於安全考慮，只能由您本人領取門卡。
我可以在公寓內部養寵物嗎？
不允許，公寓內禁止任何寵物。
我需要報修該怎麼辦呢？
1. 通過公寓軟體提交報修請求。 2. 通過公寓前台進行報修。
我可以在房間內部吸菸嗎？
出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並且設置有煙霧報警器。如需吸菸，請在公寓前台詢問指定的吸菸區。
我可以定製我的房間嗎？
只要您在退房時能將房間恢復到最初狀態，就可以對房間進行定製。如果無法恢復，公寓將收取相應費用。
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櫻花**
2025-12-28
這間公寓的體驗不錯，環境安靜又安全，顧問的回覆也很快，幫了我不少忙。
南城*
2025-08-13
居住的環境挺好的，服務也不錯呢。
南山***
2025-04-08
房子很新，挺乾淨的，還有24小時的前台服務，感覺挺安全的。
執風*
2025-02-26
挺好的，感覺不錯，位置很方便，暖氣也很給力。
無人**
2025-02-12
交通便利，安全放心。