1. Vita學生公寓為學生準備了哪些早餐？

   每日上午七點到十點，公寓提供美味的麵包食品，包括百吉餅、華夫餅、鬆軟的糕點、沙拉及新鮮水果、酸奶和奶酪等。還有免費的咖啡讓你充滿活力地開始新的一天。

2. Vita Student Crosshall Street的確切地址是什麼？

   利物浦十字街5-7號，L1 6DQ

3. 房租該如何支付？

   公寓支持用戶通過個人帳戶支付，使用與公寓合作的TransferMate平台，或通過銀行電匯進行付款。1. 使用TransferMate平台支付。請登錄你的公寓個人帳戶，在Booking頁面選擇「立即支付」以轉到TransferMate支付界面，填寫相關信息完成付款。請注意，此付款方式是你向TransferMate平台付費，TransferMate在收到款項後會轉帳給VITA STUDENT。預計支付到帳時間為3-5個工作日，法定假期會造成延遲。 2. 銀行電匯付款。Vita目前接受銀行轉帳，包含中國電匯或英國銀行帳戶的轉帳。英國轉帳到帳周期一般為1周，中國電匯則約需1-2周。請注意，VITA沒有中國銀行帳戶，只有英國公司帳戶，務必使用VITA的官方帳戶進行匯款，並嚴格按VITA信息執行，請勿輕信第三方信息。

4. 網絡出現問題我該找誰？

   你可以聯繫公寓的工作人員填寫報修單，或者直接聯繫公寓的網絡服務提供商Ask4。Ask4的技術支持電話是（英國電話）0114 303 3232，他們有專業團隊迅速處理網絡問題。

5. 我可以在房間內吸菸嗎？

   出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並配備煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台諮詢吸菸區域。

6. 我預定時支付的Advance License Fee Payment是什麼？

   預定公寓時需支付兩周房租作為定金，定金將在總房租中扣除，付款方式為多幣種信用卡或英國借記卡。

7. 房間內有故障該怎麼辦？

   你可以使用公寓提供的手機應用在房間內便捷報修！填寫報修單並上傳圖片，公寓的設備經理會儘快處理。也可以下樓去前台與客戶服務人員溝通，他們很樂意幫助你。

8. 公寓允許養寵物嗎？

   不允許，公寓內禁止飼養任何寵物。

9. 我該在哪裡洗衣服？

   公寓內設有洗衣房，配備洗衣機和烘乾機。每次洗衣費用為約2.7英鎊，烘乾費用約1.2英鎊。你可以使用公寓的手機應用查看衣物洗滌狀態和機器可用情況！洗衣房全天候開放。

10. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，將可免交地稅。你需要向公寓提供證明，確認你是全日制學生。

11. 我該如何報修？

    1. 使用公寓軟體報修 2. 在公寓前台報修

12. 我的門卡如何領取？

    完成check in流程後，可以在公寓前台領取門卡。

13. 別人可以幫助我領取門卡嗎？

    不行，為了安全起見，你的門卡只能由自己領取。

14. 我可以開車來公寓嗎？

    公寓位置市中心，臨近大學，公共運輸便利。因應汽車對環境的影響，公寓未設停車場。在部分住宅區，例如埃克塞特，宿舍附近1.5公里內禁止停車。不過學生可以自行租賃停車位。

15. 我需要支付哪些費用？

    所有水電費、250兆寬帶及無線網絡費用，及個人財物保險均已包含在租金內，每周一至周五的早餐也包含在內，只需支付租金即可。

16. 我什麼時候可以辦理入住？

    合同開始時即可辦理入住。如在非工作時間到達公寓，請提前通知公寓，以便安排check in。

17. 房租的截止支付日期是什麼時候？

    請登錄公寓的student portal，在booking界面查看你的付款計劃。同時合同上也會有標註，預定成功後公寓會發送合同到你的郵箱，記得妥善保存。

18. 情侶可以住在這裡嗎？

    公寓歡迎情侶入住，但價格會有所不同，目前雙人入住需要額外支付20%的房租。

19. 我可以提前搬入房間嗎？

    是否可以需要視你所預定房間的使用情況而定。請聯繫相應的顧問，或發送英文郵件至公寓管理團隊CustomerEngagement@vitastudent.com。

20. Vita學生公寓的最低租金是多少？

    Vita學生公寓的最低租金為每周180英鎊。租金會根據公寓的面積、房型及位置等因素有所不同。你可以根據預算選擇最適合你的公寓。