1. 我可以何時預訂房間？

   您可以隨時進行房間預訂，但建議您儘早操作，以便滿足公寓對您特殊需求的安排。

2. 我需要支付訂金嗎？

   不，您不需要支付任何訂金。

3. 我可以帶朋友來住嗎？

   所有來訪者必須進行登記，晚上九點後，每位住戶最多可接待兩位朋友進入大樓，過夜的訪客每周的連續入住不得超過兩晚。

4. 入住後可以更換房間嗎？

   公寓會儘量滿足您的請求。如果有可更換的房間，並且您有合理的換房理由，公寓可以協助您進行房間調換，但請注意需要支付差價。

5. 提供廚房用具和床上用品嗎？

   這些物品不包括在您的房間內，因為通常屬於個人財物。不過，我們已與UniKitOut和Rise & Fall（一個環保選擇）建立了合作關係，您可以購買所需的物品，並在抵達時準備好。

6. 入住時需準備哪些材料？

   在登記入住時，前台需要出示一份帶照片的身份證明（護照、駕照等）。此外，您還需提供大學的註冊證明，最好是錄取通知書，公寓可能會要求複印件以便記錄，並符合當地規定。

7. 預訂房間需要付款嗎？

   一旦您選擇了Nido房間，需支付100英鎊的可退還押金以確保入住。

8. 我的房間有網絡嗎？

   是的，每個Nido都有高速Wifi，您可以隨時連接。關於如何連接的更詳細信息將在您抵達時提供。

9. 會有人清掃我的房間嗎？

   您的住宿費用不包括清潔服務。但您可以與Nido團隊聯繫以小額費用預訂清潔服務。

10. 是否有額外的服務可享受？

    我們努力確保您的住宿包含所有內容。請注意，您的租金不包括以下內容：某些Nido設有自助售貨機，裡面的零食和飲料均為自費；您可以選擇現付洗衣費，或者以固定費用預訂清潔服務；如果您需要床品、毛巾或廚房設備，可以通過UniKitOut購買，我們與他們合作提供多樣選擇，並提供送貨服務。

11. 我的押金何時退還？

    公寓會將您的押金保留在TDS機構中，直到退還給您。在您的租賃期結束後，公寓將在檢查完房間後將押金退還。若房間有損壞，賠償金將從押金中扣除。

12. 公寓裡有洗衣房嗎？洗衣費用大約是多少？

    每個Nido都有洗衣房，您可以24小時使用洗衣機、烘乾機和熨衣板。要查看洗衣機/烘乾機的可用狀態，請下載Circuit洗衣應用。洗衣和乾洗的費用將在您的歡迎手冊中列出，您將在入住時收到。付款則通過現付卡在洗衣設備上完成。如果您對洗衣有任何疑問，請與我們的團隊成員聯繫，他們將樂意提供幫助。

13. 如何進行維修請求？

    公寓的維修團隊每周工作五天來解決各種問題。在緊急情況下，他們也可以在周末出勤。如果您在入住期間有任何維護問題，只需在您的維護門戶網站上進行記錄（詳細信息可在歡迎手冊中找到）。團隊會向您更新進展，並預約進入您房間的時間。

14. 我可以帶我的訪客到我的房間嗎？

    白天對訪客進入沒有限制。然而，如果有訪客過夜，每位客人每月最多可住八晚。所有訪客必須年滿18歲。您需要在訪客到達時進行登記，並確保他們攜帶帶照片的身份證以便進入大樓。