1. 我可以什麼時候訂房？

   您隨時都可以進行房間預訂，但建議您儘早預定，以便公寓能夠滿足您的各項特殊需求。

2. 我需要支付押金嗎？

   不，您無需支付押金。

3. 我可以讓朋友遷來一起住嗎？

   所有訪客需進行登記，晚上九點以後，每位居民最多可接待兩位訪客進入大樓，每周過夜的訪客不可以連續入住超過兩晚。

4. 入住後是否可以換房？

   公寓會盡力滿足您的需求。如果有可供更換的房間且您有合理的換房理由，公寓可以協調換房，請注意，更換房間需要支付差額。

5. 是否提供廚房用具和床上用品？

   這些物品不包括在您的房間內，因為它們通常是個人私物。不過，我們已與UniKitOut和Rise & Fall（環保選項）合作，您可以購買所需的物品，並在到達時準備好。

6. 入住時需要準備哪些材料？

   在辦理入住時，公寓前台需要查看一份帶照片的身份證明（如護照或駕照）。您還需提供大學的學習證明，最好是offer，公寓可能需要一份副本以作記錄，並根據當地政府的要求提交。

7. 預訂房間時需支付費用嗎？

   一旦您選擇了Nido房間，就需要支付100英鎊的可退還押金以確保您的入住。

8. 我的房間裡有網絡嗎？

   是的，我們的每個Nido都有高速WiFi，便於您隨時連接。關於如何連接的更多信息將在您到達時提供。

9. 房間會有人打掃嗎？

   您的住宿不包含清潔服務。不過您可以聯繫Nido團隊以少量費用預約清潔服務。

10. 有哪些附加增值服務？

    我們致力於確保您的入住體驗儘可能全面。需要澄清的是，您的租金不包括以下服務：一些Nido擁有自動售貨機，零食和飲料需自費；洗衣費可以按次支付，也可提前以固定費用預約房間清潔；如需床上用品、毛巾或廚房用具，您可通過UniKitOut購買，我們會提供多樣的選擇並送貨上門。

11. 我的押金何時退還？

    公寓將您的押金存放在TDS機構，直到押金退回給您。在您租期結束後，公寓會在檢查房間後將押金退還。如果房間有任何人為造成的損壞，相關補償將從押金中扣除。

12. 公寓有洗衣房嗎？洗衣大概費用是多少？

    所有Nido公寓均設有洗衣房。您可以全天24小時使用洗衣機、烘乾機和熨衣板。要獲取洗衣機及烘乾機的實時可用性，請下載Circuit洗衣應用程式。洗衣和乾洗的費用會在您的歡迎手冊中說明，您將在入住時收到。付款通過刷卡完成，可在洗衣房的機器上購買。若您對洗衣有任何疑問，請與團隊成員溝通，他們會樂意提供幫助。

13. 如何報修？

    公寓的維修團隊每周工作5天，用於處理任何問題。他們也會在周末應對緊急情況。如果您在入住期間遇到任何維修問題，只需在您的維護門戶上記錄它（完整信息在您的歡迎書中找到）。該團隊將向您更新進展，並安排時間進入您的房間。

14. 我可以帶訪客進入我的房間嗎？

    白天對訪客的頻率沒有限制。如果訪客需要過夜，一個客人最多可以在一個月內連續入住八晚。所有訪客都必須年滿18歲。您必須在訪客進入時進行登記，並且訪客必須出示帶照片的身份證。