1. Bedford Street South是否包含水電費？

   是的，Bedford Street South的租金中包含所有水電費用，包括內容保險、網絡費、水費、電費、煤氣費和暖氣費。

2. 我必須支付市政稅嗎？

   全日制學生是可以免繳市政稅的。不過，某些地方議會可能仍會向你收取市政稅。建議諮詢我們的專業顧問團隊以獲取準確的信息。

3. 房租怎麼支付？

   你可以通過定期信用卡支付或銀行轉帳來繳納房租。公寓會提供必要的銀行信息以滿足你的需求。

4. 公寓的COVID-19政策是什麼？

   因應COVID-19的影響，如若學生因為旅行限制無法出行，或大學/學院因疫情關閉或推遲開學，學生可要求相應推遲2021/22的租期開始日期，且無須支付相關費用。只需儘快提供相關文件即可。

5. 怎樣支付房租？

   請登錄你的公寓學生門戶，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，然後選中需要支付的項目，點擊pay進行支付。公寓接受在線支付（支持信用卡）或銀行轉帳。

6. 我能否提前入住？

   如你有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師，如果公寓有相應的空房並接受額外的租金，則可以安排提前入住。

7. 我需要交地稅嗎？

   如果你是符合條件的全日制學生，則可以免交地稅。但你需要向公寓提供證明你是全日制學生的相關文件。

8. 我何時可以入住？

   一旦合同生效，你即可辦理入住。如果在非工作時間到達公寓，建議提前告知公寓以便安排行程。

9. 我如何領取門卡？

   完成入住手續後，可以在公寓前台領取門卡。

10. 我可以讓別人代領門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，你的門卡只能由你本人領取。

11. 我可以在公寓養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止養寵物。

12. 如何報修？

    請使用公寓的APP進行報修。如果沒有該應用，可以到公寓前台進行報修。

13. 我能在房間裡面吸菸嗎？

    公寓內禁菸，這是出於安全考慮，且設有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台，了解指定的吸菸區域。

14. 房間內有哪些設施？

    所有房間都配備了家具，但學生需自備床上用品和廚房用具。

15. 我能帶電器嗎？

    出於健康與安全考慮，學生不被允許攜帶某些電器設備，包括電飯煲、微波爐、慢燉鍋、取暖器、冰箱、洗碗機、加濕器、煙霧機和電熱毯。

16. 未滿十八歲能夠入住嗎？

    如果您在大學第一學期時滿18歲，您的合同需要一位18歲以上的成年人共同簽署。

17. 可以分期付款嗎？

    若擁有英國擔保人或使用Housing Hand擔保服務，則可以分期付款；若沒有擔保人，則需一次性支付全額租金。

18. 擔保人是什麼？

    擔保人是年滿18歲的人，他們對租賃負有共同的經濟責任，如果學生無法支付到期租金，擔保人需要代為支付。公寓有權向擔保人追討未付款，因此讓擔保人了解其義務至關重要。

19. 誰可以成為擔保人？

    擔保人條件： -年滿18歲； -在英國居住至少12個月； -全職工作或是房主。 擔保人還需提供一份帶照片的身份證明複印件及一份在英國的地址證明，其有效期不能超過三個月。

20. 如果我想取消預訂該如何辦？

    請注意，一旦簽署租賃協議，您無法取消租賃。如果選擇取消預訂，將失去押金及已支付的租金，並仍需遵守租賃協議的義務。公寓會考慮解除請求，但不保證會同意。您可以直接聯繫公寓經理以討論取消事宜，聯繫方式在確認郵件和租賃協議中。 若因COVID-19的原因，您無法旅行，或大學/學院因疫情關閉/推遲開學日期，可以要求相應地推遲2021/22租期的開始，且無費用。只需儘快提供相關資料。

21. 我能提前結束租約嗎？

    可以。但是，即使您不再居住在公寓，依然需支付整個租賃期的租金。請聯繫公寓前台。

22. 公寓採取了哪些防疫措施？

    針對COVID-19，公寓採取了以下措施： 提升清潔頻率，特別關注門把手和扶手等高頻接觸點。 公寓入口和接待處提供洗手液。 在接待處設置了防護屏幕。 張貼標識和海報，提醒大家注意衛生習慣和保持社交距離。 提供全天候支持，有需要時可撥打電話或發簡訊。