我需要支付哪些帳單？
你必須支付用於觀看直播或點播電視節目的電視許可證費用。其餘的電費、水費、暖氣費以及無線網絡費用已經包含在租金中。
我需要繳納市政稅嗎？
不需要，作為一名全日制大學生，你免於繳納市政稅。但是，你需要通知你所在城市的市政廳你的學生身份。如果你在租期內退學，則可能需要繳納市政稅，具體情況請諮詢我們的專業顧問。
我可以和其他人合住一間單身公寓嗎？
我們的一些房源可以提供有限的雙人入住房間。除了這些房間外，我們不允許其他人的集體入住，也不允許16歲以下的未成年人與其父母或監護人同住。
我需要為我的房間購買財產保險嗎？
在你預訂學生公寓時，我們的合作夥伴Endsleigh會自動為你房間內的個人物品投保，包括火災、洪水、盜竊和意外損壞等險種。
什麼時候是付房租的截止日?
請登錄Unite Students的帳戶，訪問Booking頁面，並點擊Tenancy agreement文件。在YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分可以找到房租的截止日期及相應的金額。【DATE】代表支付房租的截止日期（格式：日/月/年），【AMOUNT】是應支付的租金金額。
熱門城市預訂的健康檢查是什麼？
已預訂Unite Students公寓的同學請注意，為維護公平的住宿環境，公寓將在預訂後的幾周內進行3次抽樣檢查（近期預訂的學生可能也會接到抽檢）。具體細節如下：↵↵1. 抽檢方式：電子郵件/電話等。↵2. 抽檢時學生需準備的材料：大學錄取通知書或大學門戶網站的屏幕截圖（需顯示學生姓名及足夠信息以確認已完成申請流程）。↵3. 第三方核實：公寓可能會與部分學生的就讀大學核實學生信息的真實性。↵若學生未對任何一次抽檢聯繫做出回應，公寓將該預訂標記為存疑訂單，若始終無法聯繫到學生，公寓將取消該預訂。↵請留意/檢查在申請公寓過程中提供的電話和郵箱是否收到公寓的信息，如有問題請第一時間聯繫負責的顧問老師！
我預訂時候，支付的advance rent是押金麼？如何退還？
Advance Rent是預付房租，充作定金。入住後，Advance rent將會抵扣房租，且不會被退還。
如何支付房租？
公寓的房租支付方式有兩種：在線支付和銀行電匯。1. 在線支付：請登錄Unite Students的帳戶，點擊Payments頁面，在對話框中輸入需要支付的房租金額，點擊Pay按鈕，輸入支付卡信息。如果使用英國借記卡，選擇Debit卡類型（Billing address需改為英國地址）；如果使用中國信用卡，選擇Credit卡類型（Billing address保持國內地址）。2. 銀行電匯：請登錄Unite Students的帳戶，點擊Booking頁面，下載Bank Transfer Info文件，提前與銀行溝通，帶著相關材料到銀行櫃檯或自助匯款機完成匯款，匯款附言中注意填寫個人預訂信息（參考bank_transfer_info文件所要求的內容），電匯不是實時到帳，請確保提前1-2周進行電匯，確保資金按時到帳。由於銀行會收取跨境支付手續費，請在支付時注意支付房租+手續費，確保金額足夠到帳。
我的checkin時間與我的預約時間（check in slot）不一致，以及非工作時間是否可以辦理入住？
如果你在當天到達，但稍微遲到幾十分鐘至幾個小時，可以在前台等待，員工會在處理完其他預約後為你提供服務。如果不是在當天到達，請在Unite APP的check in summary中點擊'編輯'，選擇適合你的新入住時間。公寓會在公寓入門處或前台醒目位置提供緊急聯繫方式，你也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，以協調工作人員提供幫助。
我預訂時候有公寓的特殊優惠，請問如何兌現？
請參考您預訂時公寓提供的活動細則，並按照相應的細則與公寓進行兌現。
是否公寓要支付多少，我就支付多少金額即可?
支付金額取決於你的支付方式，但務必要確保你所支付的租金與公寓要求的金額相匹配。例如，如果使用國際銀行電匯，轉帳過程中可能會收取手續費，因此請確保支付的金額為應付租金加上手續費，以避免欠款問題。
我什麼時候可以辦理入住？
你可以在合同租期開始的當天辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓以便安排check in。
我是否可以選擇室友？
如果你有其他的朋友一起預定，可以聯繫集好家的顧問老師，我們會儘量協助你們安排。
我如何領取我的門卡？
在前台完成check in流程後，可以從公寓前台領取門卡。
我是否可以提前入住？
如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有符合相關租期的空房，並接受額外的房租費用，您可以安排提前入住。
可以讓別人幫我領取門卡麼？
不可以，出於安全考慮，您的門卡只能由您本人領取。
我是否需要繳納地稅？
如果您是一名符合條件的全日制學生，您將免繳地稅。您需要向公寓提供能證明您是全日制學生的相關證件。
如果我到達的時候前台沒有人怎麼辦？
公寓在進門處或前台提供緊急聯繫信息供撥打。如有需要，您也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，工作人員將為您提供幫助。
如果我可能會遲到，和我預約的check in slot時間不一致怎麼辦？
如果你是在當天到達，但稍微遲到幾十分鐘到幾個小時，可以在前台等候，工作人員會在完成其他預約後為你提供服務。如果你在當天以外的時間抵達，請在公寓APP的check in summary內點擊『編輯』，選擇新的適合你入住的時間。
我可以在公寓內部養寵物嗎？
不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。
我需要報修該怎麼辦呢？
1. 通過公寓軟體提交報修請求。 2. 通過公寓前台進行報修。
我可以在房間內部吸菸嗎？
為了安全，公寓禁止吸菸，並配備煙霧報警器。如有需要吸菸，請詢問公寓前台，告知吸菸區域所在。
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天下**
2025-12-30
服務很到位，給我們詳細介紹了不錯的房源。