1. 簽署租賃協議時我需要提供押金嗎？

   是的，你在簽署租賃協議時需支付押金，以避免可能的損失或欠款，這是標準程序。

2. 租賃公寓的押金金額是多少？

   押金金額取決於你選擇的房型，en-suite是150英鎊的押金，studio則是200英鎊。

3. 我最後的退房時間是什麼時候？

   你需要提前和現場團隊確認退房時間，通常為下午兩點。

4. 我什麼時候能拿回押金？

   在租期結束後，你可以收回押金。租期結束時，Cloud Student Homes會檢查你的房間，任何損壞或丟失的物品將會扣除你的一部分押金。如果有剩餘的押金，Total Property會將其退還給你。

5. 如果我退房後留下東西該怎麼辦？

   在退房後，請確保您帶走了所有物品。所有留下的物品都將被處理，我們不對此負責。

6. 我何時支付房租？

   如果您有有效的英國擔保人，您可以選擇在9月、1月和4月分三期付款。如果沒有擔保人，您必須在合同開始前一個月的8月份支付全額租金。請注意，您必須在抵達時付清租金，可能還有其他分期付款方式可供選擇。

7. 我可以從國外支付租金嗎？

   您可以通過學生帳戶登錄，使用銀行轉帳或電話支付方式通過信用卡或借記卡支付租金。

8. 折扣何時從我的租金中扣除？

   所有提供的折扣將在您的最後一筆租金中扣除。

9. 我的押金怎樣處理？

   您的押金將存入押金保護計劃，該押金在整個學年內都將安全管理，並將在合同期滿時根據合同條款退還給您。您申請時支付的押金不能用於分期付款，因為這在您的租約期間受押金保護計劃保障。

10. 搬入時我需要帶哪些物品？

    當您來領取鑰匙時，請攜帶帶照片的身份證明文件，例如護照。

11. 入住時有停車位嗎？

    部分公寓提供收費停車服務，如果需要提前預訂停車位，請直接與您的物業團隊聯繫。

12. 可以養寵物嗎？

    除了註冊的輔助犬外，其他所有寵物均不被允許。

13. 我可以在租住期間要求搬家嗎？

    您需要向居住物業的住宿團隊正式提出請求。如果在租約期間更換房間，您會收到確認房間變化的新的文件，需要簽署或在線接受。如果新房間的租金更高，自您使用之日起，您和擔保人需負責較高的租金。

14. 假期間我必須搬出嗎？

    在合同期內，您可以繼續使用您的房間，假期學習期間無需搬出。

15. 未滿18歲可以預訂嗎？

    如果您在大學首個學期滿18歲，公寓將無條件接受您的預訂，或18歲以上的成年人必須是租賃協議的共同簽署人，並接受該條款。