1. 一些Studio房型容納兩人，是否可以與朋友同住？

   需要再次確認你選擇的公寓是否允許情侶入住，並且同住人必須是學生身份。

2. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型有什麼大致區別？

   主要的區別在於建築面積的大小，但是每個房間具有相同的家居、裝修風格等。註：不同城市的公寓樓也可能存在其他微小的差異。

3. 可以調換房間嗎？

   如果有其他同學取消房間，或者同意與你調換的話，可以聯繫公寓的物業團隊，工作人員會盡力滿足你的需求。除了房間類型和面積不同，其他設施都是相同的。

4. 是否可以提前入住？

   請聯繫您的顧問老師，以了解關於提前入住的要求。如果我們有可用的空房，我們會安排您提前入住，但需要支付額外的房租。

5. 如何支付房租？

   可選年付/季付/月付。

6. 房租到期未支付，會直接從我的銀行卡扣款嗎？

   不會。您需要登錄您的公寓系統帳戶，並設置您的付款方式，可選擇線上支付或通過公寓前台刷卡支付，也可以通過銀行轉帳支付，但銀行轉帳通常只在特殊情況下使用(如在線支付困難/支付失敗)，我們更傾向於前兩種支付方式。提交預訂申請時可以選擇支付方式。

7. 我該何時支付押金？

   當你提交申請並接受合同時。

8. 押金退還時間

   在你的租約到期後，押金會在成功完成退房檢查後退還。押金將由押金監管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保存。

9. 可以提前送快遞嗎？

   建議與公寓物業團隊聯繫，確認房型和存放包裹的詳細信息。

10. 我需要提供哪種類型的擔保人？

    擔保人應了解您的入住情況，並同意您支付租金。如果付款延遲，公寓將聯繫您的擔保人。擔保人必須年滿18歲，具有全職工作和固定住址。通常情況下，擔保人可能需要提供住址證明來確認身份。

11. 我需要支付土地稅嗎？

    全日制學生可免繳地稅，需提供證明

12. 我何時可以辦理入住手續？

    在簽訂合同時就可以辦理入住手續，如果在非工作時間到達公寓，最好事先通知公寓，以便安排登記入住。

13. 如何領取門卡

    在前台辦理check in後，可以在公寓前台領取門卡。

14. 能否請他人代領門卡？

    出於安全考慮，只能本人才能領取門卡。

15. 可以在房間內吸菸嗎？

    公寓嚴禁吸菸，設有煙霧報警器。請諮詢前台以了解吸菸區域。