1. 我能夠和朋友共同居住在公寓嗎？

   是的，你可以與朋友一起居住。如果你有這樣的計劃，可以在網站上申請團體預訂功能，這樣方便你和朋友共同租下同一套公寓。

2. 你們提供研究生住宿嗎？

   只要你是學生，這裡就有適合的學生公寓可供選擇。儘管我們沒有專門的研究生宿舍，但許多宿舍都是單間公寓，受到研究生的廣泛青睞。

3. 我該如何舉報不當行為？

   公寓提供24小時服務，幫助你解決遇到的問題。如果需要，可以通過公寓電話、在線聊天或電子郵件聯繫顧問，他們會採取合適的措施幫你處理問題。如果你目睹任何可能對他人造成風險的情況，請立即撥打999報警。

4. 我可以和朋友一起預定什麼樣的房型？

   你可以選擇Shared flat或2B apartment與朋友一同租住。請根據合住人數和房型需求選擇合適的房源，並在預定時仔細查看房源信息。

5. 如果我要和朋友合租，我們兩人都必須是學生嗎？

   是的，兩個住戶都必須在大學學習，才能符合雙重入住的資格。

6. 某些Studio房型允許雙人入住，我的朋友能夠和我一起住嗎？

   可以，但需要再確認一下你選擇的房型是否允許雙人入住，同時同住者必須是學生。

7. 關於Bronze/Silver/Gold/Platinum房型的主要區別是什麼？

   主要區別在於房間的面積，每種房型的家具和裝修風格一致。請注意，不同城市的公寓可能會存在其他細微差異。

8. 如果我不滿意我的房間，能否換房？

   如果有其他同學取消房間或願意與你換房，可以聯繫公寓的物業團隊，工作人員會儘量滿足你的請求。不過，所有房間的設施配置是相同的，僅房型和面積可能不同。

9. 我是否可以提前入住？

   如果你需要提前入住，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有相關租期的空房，並接受額外的房租，就可以安排提前入住。

10. 我該如何支付房租？

    可以選擇年付、季付或月付的方式。

11. 到期未支付房租，會直接從我的銀行卡扣款嗎？

    不會。你需要登陸公寓系統帳戶，設置你的付款方式，可以在線支付或在公寓前台刷卡，也可以選擇銀行轉帳，後者通常僅在特殊情況下使用（如在線支付失敗等），我們更傾向於前兩種支付方式。預定時，你可以選擇支付方式。

12. 我需要在什麼時間支付押金？

    在你提交申請並簽署合同的同時。

13. 我什麼時候可以取回押金？

    在租約結束後，前提是你成功通過退房檢查（即：沒有損壞房間設施或存在其他清潔問題）。在此期間，押金將由押金監管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保存。

14. 我可以在入住前提前接收我的快遞嗎？

    這取決於你選擇的房型，最好的辦法是和公寓的物業團隊確認。如果可以的話，確保在包裹上清楚寫上你的全名及房間號，以便工作人員可以為你存放。

15. 我需要提供什麼樣的擔保人身份？

    擔保人需了解你的住房情況並同意支付房租。如果付款延遲，公寓會與你的擔保人聯繫。擔保人需要年滿18歲，擁有全職工作及固定住址。通常情況下，擔保人需提供住址證明以證明其身份。

16. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你是合格的全日制學生，你將免於繳納地稅。你必須向公寓提供能證明你全日制學生身份的文件。

17. 我何時可以辦理入住？

    在合同開始時即可入住。如果在非工作時間到達公寓，建議提前告知公寓，以便安排入住。

18. 我該如何領取門卡？

    在前台完成入住流程後，可以從公寓前台領取門卡。

19. 別人可以幫我領取門卡嗎？

    不可以。出於安全考慮，你的門卡須由你本人領取。

20. 我能在房間裡吸菸嗎？

    為安全考慮，公寓禁止吸菸，並裝有煙霧報警器。如果需要吸菸，請向公寓前台詢問吸菸區域的位置。