1. 我能自己選擇室友嗎？

   當然可以，公寓允許團體預定，方便朋友們一起入住。如果你單獨預定，告訴顧問你的室友要求，公寓會儘量為你安排合適的室友。

2. 公寓的維護團隊能提供哪些服務？

   公寓內配備了物業經理、客戶顧問、維護和清潔人員，為你提供多樣化的專業服務。 物業經理：解決重要問題和疑問 客戶顧問：幫助你領取包裹或提供路線指引，及時處理問題，並組織豐富多彩的活動，營造社區氛圍 維護人員：快速處理維修問題，確保建築安全 清潔人員：保持公共區域整潔，確保學生居住環境舒適

3. 租金包含什麼費用？

   你的租金包括所有公用設施費用（如煤氣、水和電費）以及高速無線網絡費用。此外，你可以免費使用健身房、電影室和學習空間等設施。公寓還提供專業團隊，協助提供免費的現場支持。需要注意的是，洗衣設施和自動售貨機需要額外收費。

4. 我該如何接收郵件和包裹？

   公寓的客戶顧問負責管理所有郵件的派送，確保學生能夠在規定的時間內收到包裹。

5. 我能連接網際網路嗎？

   是的，每個臥室都配備超高速網際網路連接。

6. 假期期間我需要搬走嗎？

   你的合同是固定租期，因此在租期內房間歸你所有。這表示你無需在聖誕節或復活節假期期間搬走，你可以選擇在這些假期中留在公寓。

7. 家具齊全的廚房是什麼意思？

   公寓內配備所有烹飪設備：爐灶、熱水壺、烤麵包機和微波爐。

8. 管理辦公室的開放時間是什麼時候？

   管理辦公室周一至周五開放，營業時間為周一至周四的上午9點至下午6點，周五的開放時間為上午9點至下午5點*。

9. 公寓的安全性怎麼樣？

   Host公寓十分重視安全問題。許多公寓每天24小時、每周7天都有工作人員或安保人員在場，以確保在需要時獲得幫助。此外，電子門禁系統、對講機和監控攝像頭共同確保了住戶享有高標準的安全性和安全的環境。

10. 如果遇到維修問題，怎麼辦？

    公寓提供專門團隊處理維修問題，並會迅速響應每個請求，力求在首次訪問時解決問題。如需訂購零件或安排外部承包商，公寓會及時向你提供進展信息。

11. 我需要支付押金嗎？

    不必，您不需要支付押金，您在預訂時支付的費用已包含在租金內。

12. 擔保人是什麼意思？

    所有希望使用分期付款計劃的學生都必須提供一位英國擔保人（不包括曼島和海峽群島）。沒有擔保人的學生在申請時需支付全年的租金。

13. 我什麼時候支付房租？

    租金的支付日期和金額在公寓帳戶和合同中均有明確說明，支付的截止日期通常在租約開始之前，因此在安排住宿時應予考慮。

14. 如何取消預定？

    如果您在合同開始前想取消，或者需要提前解除合同，請遵循公寓的取消政策和收費標準。