1. 學生可以選擇自己的室友嗎？

   當然可以，我們提供團體預定選項，方便您與朋友一起居住。如果您選擇個人預定，公寓會儘量根據您的生活和社交習慣為您匹配合適的室友。

2. 租金中包含了哪些內容？

   您的租金涵蓋所有公用設施費用（如煤氣、水和電）、高速無線網絡、健身房、電影室和學習空間等設施的費用。僅洗衣和自動售貨機收取額外費用。

3. 學生如何才能收到郵件和包裹？

   公寓團隊負責所有郵件的投遞，確保學生在規定的時間內安全收取郵件。

4. 我是否需要申請電視許可證？

   是的，電視許可證的費用不包含在您的租賃協議內。如果您使用自帶電視或想在公共區域看電視，您需要申請電視許可證。

5. 如何獲得有關公寓內電器的說明？

   如果學生需要任何使用指導或說明書，請與物業經理聯繫，他們將提供幫助，公寓內的其他工作人員也可以協助同學。

6. 如何支付房租？

   同學可以通過在線門戶支付租金——只需登錄公寓網站的帳戶，然後選擇「支付租金」選項即可。如果無法在線支付，可通過銀行轉帳或親自使用電話或銀行卡付款。

7. 網際網路和wifi怎麼樣？

   公寓通過ASK4提供服務，所有樓宇都提供免費的高速網際網路接入。如需使用ASK4的其他服務，請直接聯繫他們以了解額外費用。

8. 我預訂時候有公寓的特殊優惠，請問如何兌現？

   請查看您在預訂時收到的公寓相關活動細則，按照相應規定和公寓進行兌換。

9. 我朋友可以來看我嗎？

   公寓歡迎您邀請朋友來訪。如有客人過夜，請通知公寓工作人員。同時建議您事先告知室友並遵守室內噪音規定。請注意，作為租戶，您對客人的行為負全責。

10. 我是否可以提前入住？

    如果您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有合適的空房，並且您接受額外房租，就能安排提前入住。

11. 我是否需要繳納地稅？

    如果您是符合條件的全日制學生，則可免交地稅。必須向公寓出示證明全日制學生身份的相關文件。

12. 我什麼時候可以搬出去？

    您可以隨時搬出。需注意的是，您的合同是固定期限的租賃協議，因此即便在租期結束前搬出，仍需支付全部租金。

13. 我如何領取我的門卡？

    完成前台的登記流程後，您可以在公寓前台領取門卡。

14. 我需要帶什麼辦理入住?

    請查看學生手冊了解我們建議您攜帶的物品清單，包括床上用品、羽絨服、枕頭和床單等。如果您無法攜帶某些物品，不必擔心，附近有許多商店可供您購買。

15. 我可以在公寓內部養寵物嗎？

    不允許，公寓內禁止養寵物。

16. 我需要報修該怎麼辦呢？

    1. 您可以通過在線門戶提交維護請求，登錄網站後點擊「維護請求」。 2. 您還可以直接到接待處或撥打網站上的電話報告緊急問題。公寓現場的維護團隊將努力迅速解決問題。

17. 我可以在房間內部吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內禁止吸菸，並且設有煙霧報警器。若需要吸菸，請詢問公寓前台獲取相應吸菸區域的信息。

18. 有財產保險嗎？

    公寓提供Cover4Insurance.com的保險，費用包含在您的房租中，個人財物最高可保£7000、計算機設備可保£2500。如需增加保障，請聯繫Cover4Insurance.com。