1. 如何進行房間預訂

   請聯繫您的集好家租房顧問，她將引導您完成房間預訂的各個步驟。

2. 公寓提供床上用品和廚具嗎？

   通常房間內僅配備基本家具，床上用品和廚具需要由租戶自行準備或購買。

3. 房租包含水電費嗎？

   房租通常包括水、電和網絡費用，具體情況請諮詢您的專屬顧問。

4. 如果21/22學年我的課程被取消或推遲怎麼辦？

   請諮詢您的專屬顧問以獲取詳細信息。

5. 如果英國政府發布旅行禁令，我的房間怎麼辦？

   請諮詢您的專屬顧問以了解具體措施。

6. 我能和朋友一起住嗎？

   有些房間不允許雙人入住。如果您想選擇同一個公寓的兩間房，請在預訂時告知顧問，他們會儘量幫助您安排。

7. 我能帶朋友過夜嗎？

   可以帶一個朋友在公寓過夜，但如果超過這個時間需要提前向公寓報備。

8. 如果我未滿18歲，可以訂房嗎？

   可以，確保您在退租時滿18歲。請一定提前通知您的專屬顧問。

9. 我可以在公寓存放行李嗎？

   不行，公寓在學生實際入住之前不提供包裹和行李寄存服務；入住後，您可以諮詢前台。

10. 我需要在退房時打掃房間嗎？

    公寓會在您入住前對房間進行清理，而入住後的衛生清潔則由您自行負責。

11. 擔保人是什麼？

    擔保人必須是英國國籍且擁有國際稅號。如果沒有英國擔保人，則需要全額支付房租。

12. 我可以提前入住嗎？

    如需提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房並接受額外費用，可以安排提前入住。

13. 我需要繳納地方稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免繳地方稅。您需要向公寓提供能證明您是全日制學生的相關證明。

14. 我什麼時候可以辦理入住？

    您可以在合同開始時辦理入住，如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前告知公寓，以便安排入住。

15. 我如何領取我的門卡？

    完成入住手續後，可以在前台領取門卡。

16. 別人可以幫我領取門卡嗎？

    不可以。出於安全原因，門卡必須由您親自領取。

17. 我可以在公寓養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止任何形式的養寵物。

18. 我該如何報修？

    您可以通過郵件、微信或親自到前台聯繫公寓報修。

19. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並設有煙霧報警器。如果需要吸菸，請詢問公寓前台煙區所在。