1. 如何預訂住宿

   聯繫你的顧問，她將協助您完成租房的每一個流程。

2. 公寓是否配備床品和廚具？

   房間內只有基本設施，床品和廚具需自備或購買

3. 公寓是否包含帳單費用？

   房租一般都包含水電網費，詳詢專屬顧問。

4. 如果21/22學年我的課程被取消/延期怎麼辦？

   請諮詢你個人專屬顧問。

5. 如果英國政府實施出行禁令，酒店預訂應該如何處理？

   請與您的專屬顧問詳細諮詢。

6. 和朋友共同居住是否可行？

   有的房間不允許兩人入住。如需預訂同一套間的兩間房，請告知顧問，她將盡力安排。

7. 可以來我家過夜嗎？

   帶朋友入住一晚是可以的，超過此時需要向公寓做登記。

8. 不滿18歲可以訂房嗎？

   可以，只需確保你在退租時年滿18周歲即可。請務必提前告知你的專屬顧問。

9. 我可以在公寓內存放行李嗎？

   入住前不提供代存行李服務，入住後可向前台諮詢

10. 退房要打掃嗎？

    同學入住前，公寓會負責房間的清潔工作。同學入住後，需要自行負責房間的清潔工作。

11. 擔保人是什麼？

    擔保人必須是英國國籍並具備國際稅號。若無英國擔保人，則需全額支付房租。

12. 是否可以提前入住？

    如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問教師。如有空房並支付額外房租，我們可以安排您提前入住。

13. 我需不需要交納地方稅款？

    如果你是符合條件的全日制學生，你將不需要支付地稅。你需要向公寓提供相關的全日制學生身份證明。

14. 請問我什麼時候可以辦理入住手續呢？

    在簽訂合同後即可辦理入住手續，如果在非工作時間抵達公寓，建議提前通知公寓方，以便安排辦理入住手續。

15. 如何領取我的門卡？

    可以在前台辦理完check in手續後，從公寓前台領取門卡

16. 可以尋求他人代領門卡嗎？

    出於安全考慮，只有本人可以領取門卡。

17. 可以在公寓內養寵物嗎？

    不可，公寓禁止養任何寵物。

18. 如何報修？

    聯繫公寓管理處以報修問題（可以通過發送郵件、微信或親自前往前台諮詢）

19. 可以在房間內吸菸嗎？

    為了保障安全，公寓內禁止吸菸，並設有煙霧報警器。如需要吸菸，請向前台諮詢，了解公寓指定的吸菸區域。