1. 集好家預訂Gibson Street與其他預訂方式的區別是什麼？

   1) 您將獲得專業的顧問服務； 2) 您可以預訂集好家的獨家房源（以您預訂時的庫存為準）； 3) 您可以享受全網最低價組合優惠，包括但不限於房租減免、房租抵扣、集好家獨家返現、集好家獨家助力優惠（電話卡、雅思精品課程、床品套裝、電飯煲）、額外服務優惠、邀請有禮活動優惠等，具體組合優惠請諮詢顧問； 4) 我們提供更低價格保障，如果您在其他公寓平台預訂，找到同一公寓且價格更低，您可以在我們平台預訂，我們將同步提供您同樣的低價（詳細信息請參見更低價格保障條款）。

2. 某些Studio房型是否允許兩人入住，我的朋友可以同住嗎？

   是的，您需要與公寓再次確認您的房型是否允許雙人入駐，並且同住者必須是學生身份。

3. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之間究竟有什麼主要區別？

   主要差別在於建築面積，但每個房間的家居配置和裝修風格都是一致的。注意：不同城市的公寓在某些細節上可能會有所不同。

4. 如果我對房間不滿意，是否可以進行更換？

   如果有其他同學取消了房間，或者願意和您調換，可以聯繫公寓的物業團隊，工作人員將儘量滿足您的需求。然而，除了房型和建築面積不同外，其他房間的設施配置都是相同的。

5. 我可以提前入住嗎？

   若您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師，如果公寓有相應租期的空房，並且您接受額外的房租，就可以安排提前入住。

6. 我該如何支付我的房租？

   您可以選擇年付、季付或月付。

7. 如果到期時我未支付房租，會自動從我的銀行卡中扣除嗎？

   不會。您需要登錄您的公寓系統帳戶，設置付款方式，通過網絡支付或者在公寓前台刷卡付款，也可以通過銀行轉帳方式，不過銀行轉帳通常僅限於特殊情況（如在線支付困難或支付失敗），我們更推薦前兩種支付方式。當您提交預訂申請時，可以選擇您的支付方式。

8. 我需要在什麼時候支付押金？

   在您提交申請並接受合同時。

9. 我何時可以拿回我的押金？

   在您的租約到期後，押金將被退還，前提是您成功完成退房檢查（即：沒有損壞房間內設施或有其他房間清潔問題）。在此期間，押金將由押金監管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

10. 我可以在入住前提前收快遞嗎？

    這取決於您預定的房型，最好與公寓的物業團隊聯繫進行確認。如果可以的話，請在包裹上寫清楚您的姓名和房間號，以便工作人員為您存放包裹。

11. 我需要提供什麼樣身份的擔保人？

    擔保人需要了解您的入住情況，並同意您支付房租。如果出現支付延遲，公寓將與您的擔保人聯繫。擔保人需年滿18歲，擁有全職工作和固定住所。一般情況下，擔保人需要提供住址證明以確認其身份。

12. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，將免於支付地稅。您需要向公寓提供能夠證明您是全日制學生的文件。

13. 我何時可以辦理入住手續？

    在合同開始時就可以辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前告知公寓，以便安排check in。

14. 我如何領取我的門卡？

    完成check in流程後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，您的門卡必須由您本人領取。

16. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內禁止吸菸，並且安裝有煙霧報警器。如果您需要吸菸，請詢問公寓前台關於公寓指定的吸菸區。