1. 公寓的位置在哪個地方？

   公寓坐落於英國埃克塞特EX4 5FH的考利橋路，距離埃克塞特大學的斯特里漢姆校區和INTO埃克塞特僅需幾步之遙。

2. 公寓距離埃克塞特大學有多遠？

   公寓到埃克塞特大學斯特里漢姆校區步行大約需要20分鐘，而從聖盧克校區乘車則需22分鐘。

3. 公寓有哪些房型？

   公寓提供4種單間公寓（銀，金，白金，白金Plus）以及3種套房（銀，金，白金）選擇，適合個人和團體居住。

4. 公寓是否提供全包帳單？

   當然，公寓的收費是全包形式，包括電費、煤氣費、水費、寬帶和財產保險。

5. 公寓配備了哪些設施？

   公寓為居民提供高速WiFi、安全的自行車存放處、洗衣設施、監控攝像頭、電子門禁、現場維護及回收設施。

6. 房租的截止支付日期是什麼時候？

   請進入你的公寓學生門戶，點擊「Review My Offer」查看合同，右下角再次點擊「CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT」或者查看註冊郵箱中的合同以獲取房租截止日期。如果要支付房租，請返回主頁，點擊「Review/Pay Statement」查看付款計劃詳情。相關關鍵點為【Balance】該支付項目的總金額【Due Date】截止日期（格式：日/月/年），請確保在截止日期前完成付款。

7. 房租如何支付？

   請登錄你的公寓學生門戶，點擊「Review/Pay Statement」以進入支付頁面，勾選要支付的項目後點擊「pay」進行支付。公寓支持在線支付（信用卡支付）及銀行轉帳。 1. 在線支付時，請確認信用卡的類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填寫持卡人信息，確保卡片餘額足夠，並且銀行已開通支持該支付。注意，持卡人本人無需到場。 2. 銀行轉帳需在顧問協助下獲取轉帳帳號，隨後在銀行完成支付，電匯需幾天到帳，因此請提前安排付款。

8. 可以進行分期支付嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，則需在合同開始前一個月支付全額房租。

9. 因延期因素我向公寓申請了Flexible Booking Policy，請問何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是依據個案審核，因此沒有嚴格的統一標準。在申請靈活的預訂政策成功後，請與公寓單獨確認修改後的支付金額和支付截止日期。

10. 因延期因素我向公寓諮詢了Flexible Booking Policy，請問何時支付租金？

    Flexible Booking Policy是根據具體情況而定的，因此沒有統一的標準。請在申請成功後確認修改後的房租和截止日期。

11. 我預訂時有沒有特別優惠，如何使用？

    請查閱預訂時公寓提供的促銷細則，然後根據細則與公寓進行兌現。

12. 我在預訂時支付的押金是否算作租金？如何退還？

    押金不抵扣租金，完成預訂後會交給第三方機構處理，直到租期結束後，根據設施損壞情況退還（若損壞嚴重可能會扣除部分押金，因此要及時報修）。

13. 我能選擇室友嗎？

    如果有夥伴一起預訂，歡迎聯繫我們的顧問，我們會盡力協助安排。

14. 是否可以在未支付租金的情況下入駐？

    辦理入住時，必須先支付所有應付的租金。

15. 我可以提前入住嗎？

    如有提前入住需求，請聯繫顧問老師，如果公寓有空房以及願意支付額外房租，則可安排提前入住。

16. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，可以免繳地稅。需提供證明材料。

17. 我需要支付房屋稅嗎？

    如果你符合全日制學生的條件，可以免繳房屋稅。

18. 我何時可以辦理入住？

    在合同開始之際可以辦理入住，如果在非工作時間抵達公寓，最好事先通知公寓進行入住安排。

19. 我如何領取我的門卡？

    在前台完成入住手續後，可以從公寓前台領取門卡。

20. 能否請別人代我領取門卡？

    不可以，出於安全原因，你的門卡必須由本人領取。

21. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。

22. 我該如何報修？

    1. 通過公寓APP進行報修 2. 通過公寓前台報修

23. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並配備煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台有關專用吸菸區的信息。