1. 房租的截止日期是什麼時候？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer以查看合同，接著在右下角點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT或通過你的註冊郵箱查閱合同中的房租截止日期。如需支付房租，請返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的具體信息。關鍵信息包括【Balance】該支付項目當前需支付的總金額【Due Date】支付的截止日期（格式為日/月/年），請確保在截止日期之前付清租金。

2. 我該如何支付房租？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，然後選擇需要支付的項目並勾選，點擊pay進入支付界面。公寓支持在線刷卡支付（接受信用卡）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡時，請確保所用支付卡屬於以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請認真填寫持卡人信息，並確保支付卡內有足夠的額度，且銀行已開通並支持此支付方式。注意，支付卡不必由持卡人本人使用。 2. 若選擇銀行匯款，請與公寓顧問聯繫以獲取轉帳帳號，並在銀行完成支付操作。但請注意，電匯可能需要多個工作日方可到帳，因此務必提前安排付款。

3. 是否可以選擇分期付款？

   如果您有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分三期支付，分別在9月、1月和4月進行付款。如果沒有有效的英國擔保人，則需要在合同開始前一個月一次性支付全額租金。

4. 因延期因素，我與公寓溝通過Flexible Booking Policy，請問我應何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是依據具體情況進行審核和決定，因此並沒有嚴格的統一標準。在申請Flexible Booking Policy成功後，請與公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

5. 在預訂時享有公寓的特別優惠，我該如何兌現？

   請查看您預訂時公寓提供的相關活動細則，然後按照相應細則進行兌現。

6. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金相當於押金，不用於抵扣租金。完成預訂後，您的押金將轉交給英國的第三方機構保管，直至租期結束時根據房間設施的損壞情況進行退還（若存在嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此請及時報告房間內的損壞情況）。

7. 我可以選擇我的室友嗎？

   如果你和其他朋友一起預訂，請聯繫我們的顧問，我們會盡力幫助您進行安排。

8. 在支付房租前可以入住嗎？

   在辦理入住時，必須支付所有應付的租金。

9. 我可以提前入住嗎？

   如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，則在接受附加房租的情況下，可以安排提前入住。

10. 我是否需要繳納地稅？

    如果您符合全日制學生的條件，您將免除地稅。您需要向公寓提供能夠證明您是全日制學生的證據。

11. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您符合全日制學生的條件，您將免除房屋稅。

12. 我什麼時候可以辦理入住？

    在合同開始時即可辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，請提前通知，以便公寓安排入住。

13. 我該如何領取門卡？

    在前台辦理完入住手續後，您可以從公寓前台領取門卡。

14. 可以讓別人代我領取門卡嗎？

    不可以。出於安全原因，門卡只能由您本人領取。

15. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

16. 如果我需要報修該怎麼辦？

    1. 您可以通過公寓軟體提交報修請求 2. 您也可以通過公寓前台提交報修請求。

17. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並且房間內有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台，了解公寓吸菸區域的位置。