公寓具體位置在哪兒？
公寓位於英國埃克塞特EX4 4DH核桃花園，地理位置優越，便利於到達埃克塞特大學
到大學有多遠的距離？
步行到埃克塞特大學（University of Exeter）需約12分鐘，去埃克塞特學院（Exeter College）則需要4分鐘。
公寓提供哪些房型？
埃克塞特公寓提供絕美的工作室與優雅的5-6間套房公寓選擇。
公寓配備什麼設施與服務？
公寓內設有健身房和瑜伽室、健康水療中心、娛樂區、學習室、電影休息室、戶外區域、自行車租賃及存儲、超高速Wi-Fi、24/7工作人員、郵政服務及定期社交活動和維護。
租金包含了哪些費用？
全包費用涵蓋了公用設施的使用、公共設施的訪問、超高速WiFi、物業維護、廚房及床上用品。
公寓的安全性如何？
公寓配有監控攝像頭，24小時安全團隊現場守衛，此外，獨特的建築入門鑰匙卡也確保了您的安全。
廚房有哪些配備？
廚房配有私人冰箱/冰櫃和帶鑰匙卡鎖系統的櫥櫃，以及飲水機、電飯煲、攪拌機，甚至洗碗機。
起居室內有哪些設施？
起居室里配有沙發、55英寸智能電視、遊戲機設備等。
附近是否有商店？
步行至Londis大約6分鐘，前往Co-op Food需8分鐘，到市政廳購物中心約9分鐘。
如何完成預訂？
請聯繫您的租房顧問，她將幫助您逐步完成預訂流程。
預訂需要支付費用嗎？
平台申請是免費的，公寓在預訂時需要支付預付款以保留房間。
我可以和朋友同住嗎？
有些房間限制不能雙人入住，若想選擇同一公寓的兩間房，請在預訂時告知顧問以便安排。
我能帶朋友過夜嗎？
可以帶一位朋友過夜，但逗留超過一晚需向公寓報備。
我未滿18歲可以預訂嗎？
可以，只需確保到期退租時已滿18歲，並提前告知你的專屬顧問。
我可以在公寓存放行李嗎？
在實際入住前，公寓不提供行李寄存服務；入住後可諮詢前台。
退房時需要打掃房間嗎？
公寓在入住前會負責清潔，學生入住後需自行維護房間衛生。
擔保人是什麼？
擔保人需要為英國國籍，並擁有國際稅號。若沒有英國擔保人，通常需全額支付房租。
可以提前入住嗎？
如需提前入住，請聯繫顧問，如有對應租期的空房並接受額外房租則可安排。
我需要繳地稅嗎？
如屬於符合條件的全日制學生，您將免繳地稅，但需提供證明材料給公寓核實。
何時可以辦理入住？
合同開始時可以辦理入住，如在非工作時間到達公寓，建議提前通知公寓安排入住事宜。
如何領取我的門卡？
完成前台入住手續後，可以在公寓前台領取門卡。
可以由他人代領門卡嗎？
不可以，由於安全原因，您的門卡只能由您本人領取。
我能在公寓養寵物嗎？
不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。
我需要報修該怎麼辦？
可以通過郵件、微信或親自到前台聯繫客服進行報修。
我可以在房內吸菸嗎？
公寓內禁菸，因安全考慮配有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台諮詢指定吸菸區域。
如果UK政府發布旅行禁令，我的房間怎麼處理？
具體情況請諮詢您的個人顧問。
若21/22學年的我的課程被取消或延期，我該怎麼辦？
請諮詢您的個人顧問以獲取具體建議。
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仙女**
2025-12-25
公共區域空間蠻大的，工作日還有早餐提供。
緊抿**
2025-12-19
還不錯，網速挺快的，設施就一般。
酸甜*****
2025-10-02
熱水供應很不錯，公寓的管理也挺好的。
幼兒*****
2025-02-16
這地方挺方便的，周圍有很多活動，住起來目前還不錯！
南雪**
2025-01-16
房子的服務很到位，工作人員態度熱情，遇到問題都會及時幫忙解決，住得挺舒服的。