公寓的具體地址是什麼？
公寓位於英國埃克塞特的威爾斯親王路，郵政編碼EX4 4FU。
公寓離大學距離有多遠？
公寓距離埃克塞特大學主校區步行只需2分鐘，距離學生會5分鐘，距離學院13分鐘，前往聖盧克校區需20分鐘。
公寓到市中心的距離如何？
從公寓到埃克塞特市中心只需10分鐘步行，您也可以選擇搭乘3分鐘的公交車。
租金包括了哪些費用？
公寓的租金包含熱水、電費、內容物險和WiFi費用。
公寓提供哪些設施和服務？
公寓配備高速WiFi及寬帶，提供遊戲區、自習室、休息室、自行車存放處、自動售貨機、洗衣房、CCTV監控、現場工作人員及社區活動。
公寓有洗衣房嗎？
是的，公寓內設有洗衣設施，方便您使用。
公寓有提供網際網路嗎？
當然有，公寓提供高速WiFi及寬帶服務。無需額外費用，這些都已包含在您的租金中。
公寓房間內有什麼設施？
每個房間都配有舒適的床、套間浴室、椅子、書桌、床下儲物空間、旁邊的小桌子、臥室全身鏡和一扇大窗戶。
公寓周圍有公共運輸嗎？
威爾斯親王路的公交站就在公寓樓下，埃克塞特中央火車站騎車只需4分鐘，埃克塞特機場車程為12分鐘。
我可以養寵物嗎？
不行，任何大小的寵物都是被禁止的。
如何支付房租？
請登錄公寓的Student Portal，點擊panyment界面查看房租截止時間，並可使用Visa/MasterCard在線支付，請在截止日前完成支付。請確保使用的支付卡為以下類型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，並保證帳戶餘額充足，準確填入帳戶信息，且銀行支持此支付方式。支付卡可以不是持卡人本人。 2. 銀行轉帳：在顧問指導下聯繫公寓獲取收款帳戶信息，然後通過銀行完成支付。請務必備註您的姓名及ID便於公寓識別，且電匯通常需數個工作日到帳，需提前安排。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息完成支付。 4. 現場支付：如果您在繳納房租截止日期前已到達當地，可以選擇在公寓前台進行現場支付。
房租的截止日期是什麼時候？
請登錄公寓的Student Portal，點擊panyment界面查看房租截止時間，請確保在截止日前完成付款。
是否可以分期付款？
Frseh旗下的公寓默認房租分為四期支付。
由於延期因素我與公寓溝通了靈活預訂政策，請問我該何時支付房租？
由於靈活預訂政策是公寓依案例審核並決定的，沒有統一的標準。請在成功申請靈活預訂政策之後，單獨確認修改後的支付金額及截止日期。
押金怎麼支付？是否可以退還？
押金會在合同開始前10天開放支付，因不同公寓的標準各異，相關押金的金額及是否需要支付將各有所不同，請登錄您的支付界面，以便了解是否需要支付押金及其數量。搬出公寓時，押金金額將依據房間物品的狀態來決定退還款。
我預訂時支付的定金是什麼？如何申請退還？
定金即是押金，不能抵扣房租，成功預訂後，押金將轉交給保管押金的第三方機構，直到租期結束時，根據房間設施損壞情況來退還（如存在嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，平常房間內的設施若有損壞請及時報修）。
預訂時有公寓優惠，如何兌現？
請參考您預訂時公寓提供的具體活動細則，並根據規定進行兌現。
我可以在未支付房租前搬進公寓嗎？
在辦理入住時必須支付所有到期的租金。
我什麼時候能搬進公寓？
在您抵達宿舍的幾周前，管理團隊會邀請您進行入住時間登記，並會第一時間給您發送可供選擇的入住時間表。您也可以在公寓的學生門戶完成登記。
我能提前入住嗎？
有提前入住需求的同學請聯繫您的顧問老師，如公寓有相應租期的空房，接受合同並支付額外房租後，可以安排提前入住。
我需要交房產稅嗎？
如果您是符合條件的全日制學生，您將免於繳納房產稅。必須由大學提供豁免證明，如果在入住時還未註冊課程並缺乏此信息，請確保攜帶大學名稱和學生證號。
如何報修？
請登錄您的學生門戶，進行報修登記，並且公寓團隊會儘快響應。詳細信息請參閱公寓提供的學生手冊中的維修指南。
什麼時候可以辦理入住？
在合同開始日期可以辦理入住。如果您在非工作時間到達，最好提前通知公寓，以便安排入住房間。
可以在室內吸菸嗎？
不允許，所有公寓內禁菸。如需吸菸，請前往公寓設立的吸菸區域。
我如何領取門卡？
在前台完成入住手續後，您可以在公寓前台領取門卡。
可以請別人代我領取門卡嗎？
不可以，出於安全考慮，門卡只能由您本人領取。
我可以在公寓養寵物嗎？
不可以，公寓內不允許養任何寵物。
我該如何報修？
1. 使用公寓軟體報修。 2. 通過公寓前台報修。
我可以在房間內部吸菸嗎？
因安全原因公寓全面禁菸，且裝有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台詢問指定的吸菸區域。
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櫻桃**
2025-11-27
這裡的安保做得不錯，監控很到位，還有門禁系統，熱水供應也很充足。
南城**
2025-09-18
環境挺好的，附近的設施也很齊全。
68***
2025-03-14
房子位置很好，附近有很多活動，還有不少適合學生的娛樂場所，生活特別方便，推薦給大家！
吉祥**
2025-01-27
這地方位置真不錯，周圍環境也很棒，離市中心和大學都挺近的。
固執**
2022-02-14
位置挺好的，住起來也還可以。