1. 公寓的位置在哪裡？

   這所公寓位於班普菲爾德街，埃克塞特EX1 2FW，從那裡您可以步行到鎮中心，15分鐘內就能找到一家餐廳或酒吧。

2. 公寓距離大學有多遠？

   公寓到埃克塞特大學的聖盧克校區僅需步行7分鐘，前往主校區需16分鐘，到達埃克塞特學院騎自行車5分鐘或乘坐公共汽車7分鐘。

3. 我可以選擇住哪個房間嗎？

   當然，如果您願意，您可以選擇樓層、單位和房間號。

4. 公寓提供哪些房型？

   該公寓提供套間、單間公寓、複式公寓以及一居室公寓，以適應不同的生活方式。

5. 房間內有什麼設施？

   房間內配有一張小雙人床、工作區域、寬敞的儲藏空間和獨立浴室。所有套間共享廚房和起居區，所有單間公寓設有迷你廚房。

6. 公寓的租金包含哪些費用？

   房租中包括超高速寬帶、WiFi、財產保險以及所有其他費用。

7. 公寓有哪些設施？

   公寓配備社交空間、遊戲室、免費健身房、自習室、洗衣設施以及戶外社交區。

8. 公寓的安全性如何？

   公寓內配備了閉路電視監控，並且有24小時值班的保安團隊。

9. 公寓距離市中心多遠？

   從公寓步行到市中心大約需要15分鐘。

10. 公寓附近有沒有超市？

    如果需要買雜貨和日用品，附近的Co-op Food（2分鐘）、168東方超市（1分鐘）、Yonk亞洲食品（1分鐘）和Morrisons Daily（2分鐘）都在步行5分鐘內可達。

11. 公寓距離公共運輸方便嗎？

    從公寓到埃克塞特公交站和奇克街站都在樓下，而聖大衛火車站則需要乘坐13分鐘的公共汽車到達。

12. 我們可以作為一個團隊進行預訂嗎？

    當然可以！如果您需要集體公寓，可以輕鬆安排與朋友的預訂。只需告訴我們您想要和誰住，我們會儘量為您安排。請注意，房間的可用性會影響安排，提前預訂將更容易實現。

13. 公寓的取消政策是什麼？

    我們有5天的「冷靜期」。這意味著您可以在簽署租賃協議後的5天內取消預訂，只要您還沒有入住。如果您在「冷靜期」後需要取消，公寓在某些情況下有允許，如您的英國簽證被拒或未達到目標大學的成績要求。請確保在收到UCAS通知或拒簽文件後的72小時內將其發送給公寓。

14. 我怎麼知道我將和誰一起住？

    由於隱私原因，我們不會透露姓名，但您可以通過入住前共享的居民群組或詢問公寓團隊來了解您將與哪些人住宿，像性別、年級和學校等信息。

15. 什麼時候可以搬進來？

    大約在搬入日期的前兩個月，您會被邀請預約搬入時間。您可以選擇最適合自己的時間。如果您有特殊的無障礙或交通需求，請在這一時刻告知我們。

16. 我需要支付押金嗎？

    與其他提供商不同，我們不要求支付押金以確保您的預訂。不過，我們需要提前支付租金，您可將其視為自9月以來的第一筆租金！

17. 取消政策是什麼？

    我們設有5天的「冷靜期」。這意味著，如果您需要取消，您可以在簽署租賃協議後的5天內進行取消，前提是您尚未入住。如果在「冷靜期」後需要取消，我們會在特定情況下允許，如您的英國簽證被拒或未達到目標大學的要求。請在收到通知後的72小時內提供UCAS通知或拒簽文件。您也可以將租約轉讓給其他合適的租戶，如果找到合適的替代人選，需經過資格審核，審核通過後方可接管租賃合同。

18. 如果我有特殊需求怎麼辦？

    我們提供永久無障礙房間和臨時可調整的房間以滿足您的需求。如需更多信息，請直接聯繫公寓團隊。

19. 如果我的學生貸款延遲了怎麼辦？

    如果您的貸款延遲，請聯繫所在公寓的公寓團隊，他們會為您提供指導。

20. 我該如何支付租金？

    您可以通過登錄並使用您的參考號碼和密碼訪問Concurrent Portal來支付租金。您可以選擇直接借記或銀行轉帳的支付方式。

21. 如果我是國際學生，如何支付租金？

    作為海外學生，您可以通過銀行轉帳（Transfermate）或信用卡支付（請注意可能會產生交易費用）。有關更多信息，請查看您的預訂文件或聯繫公寓團隊。

22. 我可以帶寵物嗎？

    雖然我們很喜歡寵物，但很遺憾，除非是註冊的服務動物，否則不允許您帶寵物入住。非常抱歉！

23. 我可以讓客人在我的房間過夜嗎？

    可以，但請注意，客人不得連續在您房間住超過3晚，並且請務必先與室友溝通確認。

24. 我的學生公寓會被清掃嗎？

    您入住時，您的學生房間和公寓的共享區域將保持非常乾淨。從那以後，清潔工作由您負責。如果您有任何問題或需要建議，請聯繫公寓團隊。

25. 如何報告維修問題？

    如果需要進行維修，您可以通過Concurrent App提交任何維護請求，我們的公寓團隊會儘快處理您的請求！

26. 我可以在公寓內吸菸嗎？

    我們所有的學生住宿都禁止吸菸，包括所有類型的電子菸。您可以在建築外的指定吸菸區域或庭院吸菸。

27. 如何連接到網際網路？

    我們所有的地點都有全覆蓋的無線網絡到達。到達後，您只需將設備連接到無線網絡。如果需要，也可以選擇插入網絡牆插口乙太網連接。

28. 場地里禁止攜帶哪些物品？

    為了健康與安全，以下物品是禁止攜帶的：蠟燭、香薰爐、深油炸鍋以及任何不符合英國標準和法律規定的電器。我們也無法容納電動滑板車或其他類似物品。請勿攜帶這些物品，您將被要求將其移除。

29. 會有人進入我的房間嗎？

    我們每年會對房間進行3次檢查，並可能進行健康和安全檢查。在檢查時，我們需要進入您的房間。不過，我們會提前至少24小時通知您，並在進入前敲門並自我介紹。

30. 單間的冰箱有多大？有冰櫃嗎？

    所有單間均配備一個小冰箱，並帶有冰櫃空間。

31. 我可以帶電飯煲或電壓力鍋嗎？

    請避免攜帶這些設備（或任何相似電壓的設備）。它們的高電壓可能會造成電擊風險。

32. 你們提供機場接送服務嗎？

    我們不提供機場接送服務。不過，所有的地點都有便捷的交通連接。根據您所處的位置，您可以乘坐公共汽車、火車和計程車等交通方式。

33. 是否有租約接管服務？申請流程是什麼？

    目前，我們不能保證將來會有租約接管的申請。請與公寓團隊聯繫以獲取最新信息。