1. 房租的最後付款日期是何時？

   請登錄你的公寓學生門戶，點擊付款選項查看截止日期，請在到期日前繳清房租。

2. 怎樣支付房租？

   請登入你的公寓學生門戶，點擊付款選項查看房租截止時間，並使用Visa/MasterCard在線繳納房租，請確保在到期日前支付。請注意，你的支付卡類型必須是以下四種之一：MasterCard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，確保卡內有足夠的餘額，並準確填寫帳戶信息，銀行需支持該支付。支付卡不需要持卡人親自出面。 2. 銀行轉帳：請在顧問指導下聯繫公寓以獲取收款帳戶信息，然後通過銀行完成支付。請確保備註上你的姓名和ID以便公寓能識別，電匯可能需要幾天才能到帳，所以請提前安排付款。 3. 電話支付：撥打公寓電話並提供帳戶信息以完成支付。 4. 現場支付：已到達公寓的學生可在繳租截止日期前選擇在公寓前台現場付款。

3. 可以選擇分期付款嗎？

   Frseh旗下的公寓允許默認以四期付款的方式支付房租。

4. 由於延期因素我與公寓商量了Flexible Booking Policy，該如何支付房租？

   Flexible Booking Policy由公寓根據具體情況進行審核，因此並沒有統一的標準。請在申請此政策成功後，再與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

5. 如何支付押金？會退還嗎？

   押金在合同開始前的10天開放支付。每棟公寓的標準不同，因此押金的金額和支付要求也各不相同，請自行登錄你的支付界面，查看是否需要支付押金以及相應的金額。搬出公寓時，押金的退還金額將依據房間的設施狀況確定。

6. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金作為押金，不抵扣房租。預訂完成後，押金將被轉交給管理押金的第三方機構，其保管至租期結束，check-out時根據房間設施損壞程度退還（嚴重損壞可能會扣除部分或所有押金，因此請及時報修任何損壞設施）。

7. 我預訂時享有公寓的特別優惠，該如何兌現？

   請查閱您預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照這些細則向公寓申請兌現。

8. 能否在付房租之前入住？

   在辦理入住時，需支付所有應付的租金。

9. 我何時能入住公寓？

   在你到達公寓幾周之前，公寓的管理團隊會邀請你進行入住時間登記，公寓會第一時間發送可選擇的入住時間表給你。你也可以通過公寓的學生門戶完成登記。

10. 我可以提前入住嗎？

    如需提前入住，請聯繫你的顧問老師，如果公寓有符合租期的空房，接受合同並支付額外房租後，方可安排提前入住。

11. 我可以養寵物嗎？

    不可以，任何大小的寵物都是被禁止的。

12. 我需要支付房產稅嗎？

    作為合格的全日制學生，你將免繳房產稅。需要由大學出具的免稅證明，如果在入住時由於未註冊課程而沒有此信息，請確保攜帶大學名稱和學生證號。

13. 我該如何進行維修報修？

    請登錄你的學生門戶登記報修，公寓團隊會儘快響應。詳細信息請參考公寓提供的學生手冊中的維修說明。

14. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    在合同開始時即可辦理入住，若在非工作時間到達公寓，最好提前通知公寓，以便安排check-in。

15. 我可以在室內吸菸嗎？

    不可以，整個公寓內部都禁止吸菸。如果需要吸菸，請前往公寓指定的吸菸區域。

16. 如何領取我的門禁卡？

    在前台完成check-in後你可以從公寓前台領取門禁卡。

17. 能否由他人代我領取門卡？

    不可以，出於安全考慮，你的門卡只能由你本人領取。

18. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內不允許任何寵物。

19. 我需要報修該怎麼辦？

    1. 可通過公寓軟體提交維修請求。 2. 可通過公寓前台進行報修。

20. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並配有煙霧報警器。如果需要吸菸，請諮詢公寓前台關於吸菸區域的安排。