公寓地址在哪裡?
公寓坐落於英國Durham dh13sg的東達勒姆,恰好位於東達勒姆學院的Houghall校區,正對面是Durham大學的Graham體育中心。
公寓距離杜倫大學有多遠?
公寓到杜倫大學的格雷厄姆體育中心僅需幾步,步行到杜倫大學校園只需約14分鐘。
公寓提供哪些房型?
公寓有套房和單間公寓可供選擇,所有房型均配有私人浴室,以確保足夠的隱私,並提供必要的設施。
公寓有哪些設施?
公寓配備了帶電視的公共區域、學習空間、戶外社交區、自行車存儲區、洗衣房、自動售貨機、回收和列印服務(部分需要收費)。
公寓附近有健身設施嗎?
杜倫大學的格雷厄姆體育中心就在馬路對面,設施齊全,提供健身房、室內體育館、網球場、人造運動場和跑道等。
公寓的安全性如何?
公寓具備閉路電視監控、安全通道、消防系統、24/7全天候協助、內容保險、現場服務團隊和維護支持。
可以在房間內吸菸嗎?
為保障安全,公寓內禁止吸菸,並配備有煙霧報警器。如需吸菸,請向前台諮詢公寓指定的吸菸區位置。
租金的繳納截止日是什麼時候?
請登錄Unite Students的帳戶,進入預訂頁面,查看Tenancy agreement文件。在「YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN」部分中,您可以找到租金的截止日期及金額。格式為【DATE】(日/月/年),【AMOUNT】為應支付的租金。
熱門城市的預訂健康檢查是什麼?
已預訂Unite Students公寓的同學請注意,為了維護公平良好的住宿環境,公寓將在幾周內對已預訂的同學進行三次抽樣檢查(近期預訂的同學也可能會收到抽檢),具體細節如下: 1. 抽檢方式:電子郵件/電話等 2. 學生需準備的材料:大學錄取通知書或大學門戶網站的屏幕截圖(需顯示學生姓名及足夠的信息以確認完成申請流程) 3. 第三方核實:公寓可能會與大學核實學生信息的真實性 如學生在三次聯繫中未做出回應,將視為存疑訂單,如始終無法聯繫,公寓將取消預訂。 請留意申請過程提供的聯繫方式,如有問題請及時聯繫負責的顧問老師!
如何支付租金?
支付租金有兩種方式:在線支付或銀行轉帳。 1. 在線支付 請登錄Unite Students帳戶,進入Payments頁面,輸入要支付的租金金額,點擊Pay按鈕,填寫銀行卡信息。如果使用英國儲蓄卡,選擇Debit卡,並更改Billing address為英國地址;如果使用中國信用卡,選擇Credit卡,保持Billing address為國內地址。 2. 銀行轉帳 請登錄Unite Students帳戶,進入Booking頁面,下載Bank Transfer Info文件,提前和銀行溝通,攜帶相關材料去銀行櫃檯或自助機匯款。在匯款附言中填寫個人預訂信息(按bank_transfer_info文件中的要求)。電匯不是實時到帳,請務必在截止日前1-2周進行匯款,確保資金按時到帳。另因跨境支付手續費,請確保支付租金+手續費,以免導致欠款。
我該如何處理入住時間與預定時間不一致的情況?
如果你當日抵達,但只是稍晚到幾分鐘到幾小時,可以在前台等候,工作完成後會為你提供服務。如果你不是當天到達,請在Unite APP的check in summary中點擊"Edit",選擇一個適合你的新的入住時間。公寓會在入口或者前台設置緊急聯繫方式,方便撥打。或者你可以撥打公寓的緊急控制中心電話(UK電話)03003031611,協助協調工作人員前來服務。
預付款是否算押金?如何退還?
Advance Rent是指在租期前預付的房租,充當定金。您入住成功後,Advance rent將抵扣您的房租,不予退還。
我預訂時有特殊優惠,如何兌現?
請參考預訂時公寓提供的相關活動細則,並根據細則進行兌現。
我可以只支付公寓要求的金額嗎?
請根據您的支付方式來決定支付金額,確保您的租金與公寓要求支付的金額一致。例如,使用國際銀行轉帳時,可能會有中介手續費,所以確保支付的金額為應付租金+手續費,避免產生欠款。
我何時可以入住?
在租賃合同開始當天即可辦理入住,如在非工作時間抵達最好提前通知公寓,以便安排check in。
我可以選擇室友嗎?
如果和你一起預訂的小夥伴,我們可以聯繫顧問老師來幫助安排。
我應該如何領取門卡?
在前台完成入住手續後,可以從公寓前台領取門卡。
我能否提前入住?
如需提前入住,請聯繫你的顧問老師。如果公寓有空房且願意接受額外的房租,方可安排提前入住。
可以讓其他人幫我取門卡嗎?
不可以,出於安全考慮,門卡只能本人領取。
我需要繳納地稅嗎?
如果你是符合條件的全日制學生,則可以免交地稅。需向公寓提供證明以確認你為全日制學生身份。
如果我到達時前台無人該怎麼辦?
公寓會提供緊急聯繫信息在公寓入口或前台顯眼位置可供撥打。如果需要,也可撥打公寓的緊急控制中心電話(英國電話)03003031611,協助協調工作人員前來提供幫助。
如果我可能會遲到,怎麼處理與預約的check in時間不一致的問題?
如果你當天到達卻遲到了幾十分鐘至幾小時,可以在前台等待,工作完成後會為你服務。如果非當天到達,請在Unite APP的check in summary點擊"Edit"選擇適合的新入住時間。
我可以在公寓內養寵物嗎?
不允許,公寓內禁止飼養任何形式的寵物。
我該如何報修?
1. 通過公寓軟體報修 2. 通過公寓前台報修







































































































