1. 房租的最後支付日期是什麼時候?

   請訪問你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer，以進入合同查看頁面。然後在右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看你註冊郵箱中的合同，了解房租的截止日期。如果需要支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細信息。關鍵信息包括【Balance】需支付的總金額，及【Due Date】支付截止日期（格式：日/月/年）。請確保在截止日期之前支付房租。

2. 如何進行房租支付？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付界面，勾選需要支付的項目，然後點擊pay進入支付頁面。公寓支持線上刷卡支付（接收信用卡）或銀行轉帳。1. 在線刷卡，請確保你的支付卡屬於以下四種類型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。在填寫持卡人信息時要仔細，同時確保支付卡額度充足，並且銀行支持此類支付。請注意，支付卡無需由持卡人本人持有。2. 銀行轉帳，需在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳戶信息，然後在銀行完成支付。但請注意，電匯可能需要若干工作日才能到帳，因此請提前進行安排。

3. 可以進行分期付款嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇在9月、1月和4月分三次支付租金。如果沒有有效的英國擔保人，則需在合同開始前一個月全額支付租金。

4. 針對延期因素，我聯繫公寓了解Flexible Booking Policy，我該何時支付房租呢？

   Flexible Booking Policy的審核和決定由公寓根據具體情況而定，因此沒有嚴格的統一標準。請在成功申請該政策後，與公寓確認你的付款金額和截止日期。

5. 因延期因素，我聯繫公寓了解Flexible Booking Policy，我該何時支付租金？

   Flexible Booking Policy的審核和決策由公寓依據具體情況而定，因此沒有固定的標準。申請成功後，請單獨確認你的付款金額及截止日期。

6. 我在預訂時得到了公寓的特殊優惠，應該如何兌現？

   請查閱你預訂時公寓提供的相關活動條款，並根據條款進行兌換。

7. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金屬於押金，並不抵扣房租。在完成預訂後，你的押金將交由第三方機構在英國保管，直到租期結束check-out時，會根據房間設施的損壞程度進行退還（如果嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金，因此平時房間設施有損壞請務必及時報修）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果你有朋友一起預定，請與我們的顧問聯繫，我們會盡力幫助你們進行安排。

9. 能否在支付房租之前就搬進去？

   在辦理入住時，必須支付所有應付的租金。

10. 可以提前入住嗎？

    如果你需要提前入住，請與顧問聯繫。如果公寓有相應時間段的空房，並同意支付相應的額外租金，就可以安排提前入住。

11. 我需要交房產稅嗎？

    如果你是一名符合條件的全日制學生，你將免交房產稅。你需要向公寓提供證明，證明你是全日制學生。

12. 我需要支付房屋稅嗎？

    如果你是一名符合條件的全日制學生，你將免交房屋稅。

13. 我何時可以辦理入住？

    在合同開始的當天即可辦理入住。如果你在非工作時間到達公寓，請提前通知公寓，以便他們安排check-in。

14. 我怎樣領取我的門卡？

    在前台完成check-in程序後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 是否可以讓他人代我領取門卡？

    不可以，出於安全考慮，你的門卡只能由你親自領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止飼養任何寵物。

17. 我該如何進行報修？

    1. 通過公寓軟體進行報修； 2. 直接前往公寓前台報修。

18. 可以在房間內吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內部禁止吸菸，並配備有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台詢問指定的吸菸區域。