1. 房租的支付截止日是什麼時候？

   請訪問你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer進入合同查看頁面，然後在右下角點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看註冊郵箱以獲取合同中註明的房租支付截止日期。如需支付房租，返回主頁後點擊Review/Pay Statement可以查看更詳細的付款計劃。關注的關鍵信息為【Balance】當前需要支付的總金額【Due Date】支付截止日期（格式為日/月/年），請確保在截止日期之前支付房租。

2. 怎樣支付房租？

   請登錄公寓的Student Portal，選擇Review/Pay Statement進入支付界面，然後在需要支付的項目前勾選，並點擊pay進入支付頁面。公寓支持在線刷卡支付（信用卡可用）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡：請確保使用的信用卡類型為以下之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請準確填寫持卡人信息，並確保卡片有足夠的額度，並且銀行已開通支持支付。請注意，持卡人不一定必須為您本人。 2. 銀行轉帳：請在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳戶信息，後續在銀行進行相應的支付。請注意，電匯可能需要多個工作日才能到帳，因此請提前安排付款。

3. 我可以選擇分期付款嗎？

   若您有有效的英國擔保人，可以選擇將房租分為三期支付，分別在9月份、1月份和4月份支付。如果沒有有效的英國擔保人，則必須在合同開始前一個月全額支付租金。

4. 關於延期因素，我諮詢了公寓的Flexible Booking Policy，請問我該如何支付房租？

   因為Flexible Booking Policy的審核是案例具體的，所以沒有嚴格的統一標準。請在申請Flexible Booking Policy成功後，單獨與公寓確認支付金額和支付截止日期。

5. 關於延期因素，我諮詢了公寓的Flexible Booking Policy，請問我該何時支付租金？

   因為Flexible Booking Policy是根據具體案例審核的，所以並沒有嚴格統一的標準。申請成功後，請務必與公寓確認支付金額和截止日期。

6. 我在預訂時有特殊優惠，請問如何兌換？

   請查閱您在預訂時公寓提供的活動細則，然後根據相關細則向公寓進行兌換。

7. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金即押金，不可用於抵扣房租。完成預訂後，這筆押金將轉交給公寓指定的第三方機構進行保管，直到租期結束後的check-out時，依據房間設施的損壞程度進行退款（嚴重損壞可能會扣除一部分或全部押金，因此若房間有設施損壞，請及時報修）

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果有其他朋友一起預訂，請聯繫我們的顧問，我們會盡全力幫助大家協調安排。

9. 我可以在支付房租之前搬入嗎？

   在辦理入住手續時，必須先支付所有應繳的租金。

10. 我能否提前入住？

    如果您需要提前入住，請與您的顧問聯繫。如公寓有合適的空房，可以在額外支付相應的房租後安排提前入住。

11. 我需要支付地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，則免於支付地稅。需向公寓提供證明您的全日制學生身份的文件。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，則免於繳納房屋稅。

13. 我可以什麼時候辦理入住？

    在合同生效後即可辦理入住。如果在非工作時間到達公寓，建議提前通知公寓，以便安排check-in。

14. 我如何獲得我的門卡？

    在前台完成check-in流程後，可以從公寓的前台領取你的門卡。

15. 可以請別人幫忙領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人領取。

16. 我能在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養寵物。

17. 我該如何報修？

    1. 使用公寓軟體報修 2. 通過公寓前台報修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    考慮到安全因素，公寓禁菸並設有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台了解公寓指定的吸菸區域。