1. 房租的截止日期是什麼時候？

   請訪問你的公寓Student Portal界面，點擊Review My Offer進入合同查看頁面，右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者通過註冊郵箱查詢合同上的房租截止日期。 如需付款，返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的細節。關鍵的信息包括【Balance】需支付的總金額以及【Due Date】的截止日期（格式為日/月/年），請在截止日期之前支付房租。

2. 如何進行租金支付？

   請進入你的公寓Student Portal界面，點擊Review/Pay Statement進入支付界面，然後在需要支付的項目前打勾，點擊pay進入支付頁面。公寓允許在線刷卡支付（支持信用卡）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡時，請確保支付卡的類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。認真填寫持卡人信息，並確保支付卡上有足夠的餘額，以及銀行已經激活並且支持該項支付行為。請注意，支付卡不必是持卡人本人持有的。 2. 銀行轉帳，請在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳號，隨後按照銀行的要求完成支付。請注意，電匯可能需要幾個工作日才能到帳，因此請提前安排付款。

3. 可以進行分期付款嗎？

   如果你有一個有效的英國擔保人，你可以選擇將租金分三期支付，分別在9月、1月和4月付款。如果沒有有效的英國擔保人，你必須在合同開始前一個月支付全部租金。

4. 我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，關於支付房租的時間有什麼建議？

   由於Flexible Booking Policy會根據具體情況進行審核和決定，因此沒有固定的標準。請在申請成功後，確認最終的支付金額和截止日期。

5. 我諮詢過公寓Flexible Booking Policy，何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是公寓根據具體情況審核和決定的，因此並沒有統一的標準。申請成功後，請單獨向公寓確認你的支付金額和截止日期。

6. 我在預訂時有公寓的特殊優惠，如何兌現？

   請參閱您預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照這些細則與公寓進行兌換。

7. 我支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金視為押金，不抵扣房租。在預訂完成後，您的押金將被轉交給英國第三方機構保管，直到您結帳時根據房間設施的損壞程度進行退還（若存在嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此請及時報修房間內任何損壞的設施）。

8. 我是否可以選擇我的室友？

   如果你有其他朋友一同預定，可以聯繫我們的顧問老師，我們會盡力幫助你們進行安排。

9. 我可以在支付房租之前搬進去嗎？

   在辦理入住時，必須支付所有到期租金。

10. 我可以提前入住嗎？

    如果你需要提前入住，請聯繫你的顧問老師，若公寓有合適的空房並願意接受額外租金，就可以安排提前入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你是滿足條件的全日制學生，則可以免除地稅。你需要向公寓提供證明你是全日制學生的文件。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，則免繳房屋稅。

13. 我何時可以辦理入住？

    合同開始時即可辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，最好提前告知公寓，以便安排入住。

14. 我如何領取我的門卡？

    完成入住手續後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 可以請他人代領門卡嗎？

    不可以，為了安全起見，門卡只能由本人領取。

16. 我能在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內嚴禁養寵物。

17. 我需要報修，應該怎麼做？

    1. 可通過公寓軟體報修 2. 可通過公寓前台報修

18. 我可以在房間吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓禁止吸菸，並且設有煙霧報警器。如果需要吸菸，請諮詢公寓前台以了解吸菸區域。