Q: 公寓允許養寵物嗎？

不，公寓禁止養任何寵物。

Question 1

公寓距離大學多遠？

Accepted Answer

United Students Brass Founders 距離謝菲爾德大學步行僅需 10 分鐘，距離謝菲爾德哈勒姆大學則為 15 分鐘。

Question 2

公寓提供哪些類型的房間？

Accepted Answer

Brass Founders 提供帶家具的舒適單間公寓（包括合租和私人單間公寓）。此外，還可提供無障礙單間公寓以及可根據需求進行改裝的單間公寓。

Question 3

公寓房間內配置了哪些設施？

Accepted Answer

Brass Founders Sheffield 宿舍配備了所有必要的家具和設施，包括床、書桌、椅子、窗簾、床下儲物空間和步入式衣櫥。獨立浴室內設有鏡子、洗臉盆、馬桶和淋浴設施。共用或私人廚房配置有爐灶、冰箱、微波爐、洗碗機和免費的洗衣烘乾一體機。

Question 4

公寓配備了哪些便利設施？

Accepted Answer

Brass Founders 宿舍提供健身房、電影室、戶外空間，以及一個配備沙發、內置扭扭樂、空氣曲棍球和籃球架的公共休息室。其他設施包括自行車存放處、洗衣房、自動售貨機和免費網絡連接。

Question 5

住在公寓安全嗎？

Accepted Answer

是的，公寓將您的安全視為最重要的事項。安全措施包括閉路電視監控、全天候的協助、現場服務團隊、消防系統、安全通道和維護支持。

Question 6

租金包含哪些費用？

Accepted Answer

租金包括暖氣、水費、煤氣費、超高速寬帶和Wi-Fi、電費及財產保險，以及免費使用所有公共設施、社交及學習區域，以及其他頂級服務。

Question 7

公寓允許養寵物嗎？

Accepted Answer

不，公寓禁止養任何寵物。

Question 8

房租的截止日期是什麼時候？

Accepted Answer

請登錄 Unite Students 帳號，進入預訂頁面，點擊租賃協議文件。文件中的「您的付款時間表」部分會顯示房租的截止日期及對應金額。 【DATE】為最後付款日期（格式為日/月/年），【AMOUNT】為需要支付的租金金額。

Question 9

熱門城市預訂需要進行健康檢查嗎？

Accepted Answer

已預訂 Unite Students 公寓的同學請注意，為了創造公平的住宿環境，公寓官方將在預訂後的幾周內對已預訂的同學進行三次抽樣檢查（非近期預訂的同學也可能會被抽查）。詳細流程如下：↵↵1.抽查方式：電子郵件/電話等↵2.查核學生需要準備的材料：大學錄取通知書或大學門戶網站截圖（需顯示學生姓名和足夠信息以確認申請流程已完成）↵3.第三方核實：公寓有可能會與所就讀的大學核實學生信息的真實性。如果學生未在任何一次與公寓的三次聯繫中進行回應，該項預訂將被標記為存疑訂單；如果始終無法聯繫到學生，公寓將取消該預訂。↵↵在此提醒大家，近期一定要留意/檢查申請公寓過程中提供的電話號碼和郵箱是否包含公寓的信息，若有任何問題請第一時間聯繫負責的顧問老師！

Question 10

我在預訂時支付的提前房租是押金嗎？如何退還？

Accepted Answer

提前房租是預付的房租，作為押金使用。入住成功後，提前房租將抵扣租金，並不予退還。

Question 11

房租如何支付？

Accepted Answer

公寓的房租支付方式有兩種：在線支付和銀行電匯。 1. 在線支付：請登錄 Unite Students 的帳戶，點擊支付頁面，在對話框中輸入需要支付的房租金額，單擊支付按鈕，輸入支付卡的信息。如果使用英國借記卡，需選擇借記卡選項（對應的帳單地址需為英國地址）。如使用中國信用卡，則選擇信用卡選項（帳單地址需保持為國內地址）。 2. 銀行電匯：請登錄 Unite Students 的帳戶，點擊預訂頁面，下載銀行轉帳信息文件，提前與銀行聯繫，攜帶相應材料到銀行櫃檯或自助匯款機進行轉帳，付款附言中需填寫個人預定信息（參考銀行轉帳文件中的要求填寫）。電匯並非實時到帳，請務必在截止日前的1-2周進行電匯，確保資金按時到帳。由於銀行收取跨境支付手續費，支付時請務必支付所需房租加上手續費，以確保金額足夠到帳。

Question 12

我的入住時間與預約的時間不符，非工作時間可以辦理入住嗎？

Accepted Answer

如果您當天到達，僅晚到幾十分鐘到幾個小時，可以在前台等候，員工結束接待其他預定客人後將為您提供服務。如果您並非當天到達，請在 Unite APP 的入住總結中點擊「編輯」，並選擇一個適合您的新入住時間。公寓也提供緊急聯繫方式在公寓入口處或前台的顯眼地方以便撥打，您也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話） 03003031611，請求員工協助。

Question 13

關於預訂時的特殊優惠，我該如何兌現？

Accepted Answer

請參考您在預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照相關細則向公寓進行兌換。

Question 14

我只需要支付公寓要求的金額嗎？

Accepted Answer

您應根據自己的支付方式決定支付的金額，但務必確保您支付的房租金額與公寓要求的金額一致。例如，若使用國際銀行轉帳，中轉行會收取部分手續費，因此請確保支付金額為應付租金加手續費，以確保到帳無誤。

Question 15

我何時能夠辦理入住？

Accepted Answer

您可以在合同租期開始當天辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便安排您入住。

Question 16

我能選擇室友嗎？

Accepted Answer

如果您有其他朋友一起預定，可以聯繫集好家的顧問老師，我們將盡力為大家安排合適的居住搭檔。

Question 17

我如何領取我的門卡？

Accepted Answer

在前台完成入住流程後，您可以到公寓前台領取門卡。

Question 18

我能提前入住嗎？

Accepted Answer

如果您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有符合條件的空房，經過額外房租的安排，可以安排提前入住。

Question 19

別人可以幫我領取門卡嗎？

Accepted Answer

不可以，出於安全原因，門卡只能由本人親自領取。

Question 20

我需要繳納地稅嗎？

Accepted Answer

如果您是符合條件的全日制學生，您將免交地稅。您需要向公寓提供能夠證明您是全日制學生的證明材料。

Question 21

如果到達時前台沒人，我該如何處理？

Accepted Answer

公寓會在公寓入口或前台顯眼位置提供緊急聯繫方式，您可以撥打該號碼。如果您需要，亦可撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話） 03003031611，請求協助。

Question 22

如果我可能會遲到，與預約的入住時間不符，怎麼辦？

Accepted Answer

如果您當天到達，僅遲到幾十分鐘到幾個小時，可以在前台等待，工作人員會在處理完其他預約的客人後幫助您。 如果您非當日到達，可以在公寓 APP 的入住總結中點擊「編輯」，選擇新的適合您的入住時間。

Question 23

我需要報修，應該怎樣做？

Accepted Answer

1. 通過公寓軟體進行報修。 2. 通過公寓前台進行報修。

Question 24

我可以在房間內吸菸嗎？

Accepted Answer

出於安全原因，公寓禁止吸菸，並且配備有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台，了解專門的吸菸區域位置。

Brass Founders

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