1. iQ Knight House距離大學有多遠？

   iQ Knight House公寓靠近謝菲爾德大學，步行僅需7分鐘即可到達校園。謝菲爾德哈勒姆大學距離公寓0.9英里，步行19分鐘或騎自行車6分鐘可達。

2. 我該如何在iQ Knight House進行訂房？

   awehome.com是您預訂謝菲爾德iQ Knight House住宿的可信賴助手。您可以在我們的網站上查看該公寓的詳細信息，包括照片、視頻、房型、平面圖等。如果您有預算或偏好，可以告知我們，我們將儘量滿足您的期望。

3. 我可以分期支付租金嗎？

   是的，持有國際或英國擔保人的學生可以選擇分期支付iQ Knight House的租金。如果沒有擔保人，則需一次性支付全部租金。

4. iQ Knight House提供WiFi嗎？

   是的，iQ Knight House提供無線網絡。網絡費用已包含在全包租金中。

5. 我能邀請客人嗎？

   抱歉，iQ Knight House不允許有客人留宿。如果您有特殊需求，請聯繫我們，我們將盡力幫助您。

6. 公寓安全嗎？

   所有iQ公寓均配備閉路電視監控系統，並有現場安保人員24小時待命。同時，每棟公寓樓設有智能門禁，租客不得為非本公寓租客開門。

7. 公寓提供床上用品嗎？

   不提供，請在入住時自備床單、被子、枕頭、毛巾等，或者您也可以選擇抵達後在當地購買，或者參加相應的活動以進行獲取。

8. 我可以養寵物嗎？

   抱歉，iQ公寓不允許養任何寵物，請勿帶入。

9. 公寓提供清潔服務嗎？

   住客需自行清理自己的房間以保持衛生，公寓則負責公共區域的清潔，如社交空間、接待處、洗衣房等。

10. 公寓配備洗衣設施嗎？

    是的，我們大多數公寓都有洗衣房，由獨立供應商Circuit Laundry提供檢修和消毒服務。

11. 我可以提前搬出公寓嗎？

    您隨時可以搬出，但與iQ之間的租賃協議的期限是固定的，您仍需在合同到期之前支付全部租金。在特定情況下，運營經理有權批准住客提前解約。

12. 公寓提供飲食嗎？

    我們的公寓不設餐廳或食堂，但大多數公寓提供自動售貨機，您可以在這裡購買巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等小吃。

13. 房租支付的最後期限是什麼時候？

    不論是分期支付還是一次性付款，第一次支付的截止日期大約在2024年8月，具體時間請參考合同，以公寓商的解釋為準。

14. 我該如何支付房租？

    支付房租需要登錄公寓帳戶進行支付，可以採用刷卡（支持信用卡或借記卡）方式。

15. 我在預訂時支付的Booking Fee算押金嗎？如何退還？

    Booking Fee是預付的房租，作為定金。成功入住後，Booking Fee將抵扣房租，無法退還。

16. 我在預訂時支付的Booking Fee算押金嗎？如何退還？

    Booking Fee是預付的租金，作為定金的使用。後續成功入住後，Booking Fee將抵扣你的租金，並不退還。

17. 我在預訂時有公寓的特殊優惠，如何兌現？

    請參考您預訂時公寓提供的相應活動細則，然後按照細則去公寓兌換。

18. 我需要支付的金額與公寓要求的一致嗎？

    請根據您的支付方式決定支付多少，但確保應付款項與公寓要求支付的金額一致。例如使用國際銀行轉帳時，中轉行會收取手續費，所以請確保支付的金額為應付租金加手續費，以確保金額到帳完整，避免欠款。

19. 合同上要求支付的金額我就支付嗎？

    請確保您的租金與公寓要求支付的金額一致。例如，如果使用國際銀行轉帳，中轉行會收取手續費，所以請確保支付的金額為應付房租加上手續費，以便全額到達。

20. 我可以在公寓的房間裡抽菸嗎？

    不可以，所有iQ公寓內都禁菸，不過可以在戶外指定區域吸菸。請勿在他房間的窗戶附近吸菸，以免煙味飄入他人的房間。

21. 未滿18歲能否訂公寓？

    所有入住英格蘭和威爾斯學生公寓的學生在入住時或入住時年滿18歲，可以進行預訂。具體可以諮詢您的專屬顧問。

22. 遇到維修問題怎麼辦？

    您可以隨時登錄公寓帳戶里的在線維修門戶，登記維修需求。也可以直接去公寓前台尋求幫助。

23. 什麼物品被禁止攜帶？

    您的住宿手冊中有一份禁止攜帶物品的清單。為保障防火安全，禁止攜帶包括蠟燭、燃油爐、燃氣裝置及取暖器等物品。請參照下文的完整列表。如果您有其他物品是否允許的問題，請在入住前諮詢公寓管理團隊。

24. 公寓允許朋友留宿嗎？

    您可以適時邀請朋友留宿，但請尊重室友並告知公寓服務團隊。此外，您需對您所邀請的訪客行為負負責。

25. 公寓有規定的關門時間嗎？

    沒有固定的時間，您可以決定何時返回公寓。如果您深夜歸來，請注意降低聲音以尊重其他住戶。

26. 分期付款的時間限制是什麼？

    您的房租全年分為四期支付，以便更輕鬆地分擔租金。

27. 可以進行團體預訂嗎？

    可以的。如果您想與朋友一起預訂，可以在我們的預訂門戶網站選擇同一棟公寓中需要的房間。或者，您也可以聯繫公寓管理團隊，他們樂意提供幫助。

28. 如何取消我的預訂？

    您可以在入住的同年7月31日之前取消預訂，預訂費不可退還。

29. 如何才能與公寓裡的其他住客認識？

    公寓是為學生打造的國際社區，入住的學生來自各大高校、不同機構，這種多樣性為留學生活提供了極有意義的體驗。

30. 如何收取郵件或快遞？

    郵件將送至公寓內的郵箱。較大或需要簽署的郵件會存放在接待處。如接待處收到您的郵件，將會通知您，請及時前往領取。

31. 在合租公寓中，我能選擇室友嗎？

    在選擇房間時，您可以查看其他已預訂住客的性別，如果有想合租的室友，您的專屬顧問會協助協調。

32. 如果我無法支付房租，該怎麼辦？

    如果您面臨經濟困難，請儘快與負責您入住的公寓聯繫。

33. 我只有conditional offer，能否預訂iQ公寓？

    可以的，如果未達到所申請大學的成績要求，您的預訂費將全額退還。在申請退款時，您需提供大學撤銷offer的確認函——請在收到正式確認函後72小時內提供。請注意，這是唯一情況可以退還預訂費或定金（限於蘇格蘭地區）。

34. 我可以在假期期間存放物品嗎？

    如果您續住到下一年，可以與公寓管理商論存放事宜。

35. 我可以選擇具體入住的房間嗎？

    當然可以，您在預訂時可以與顧問溝通，選擇一個最喜歡的房間進行預訂。

36. 我可以帶電視嗎？

    如果您想帶電視，請檢查房間內的電視接口，但不要帶21英寸以上的電視。不可以將電視掛在牆上，請確認您的電視可以獨立擺放。

37. 我可以帶自行車嗎？

    可以，大部分iQ公寓都設有安全的自行車存放處，供住客免費使用。不過，您需要在入住時向公寓管理團隊登記您的自行車。

38. 我可以開車來嗎？

    部分公寓提供有限的停車位，其中部分屬於殘疾人專用停車位。不過，公寓離學校及各種設施都很近，所以通常不需要開車。如果您確實需要停車位，請儘早與公寓管理團隊聯繫，以便為您預留（由於停車位需求量大）。

39. 我可以提前入住嗎？

    可以的，我們通常能儘量安排您提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊，他們會處理您入住前的安排。

40. 我可以更改房間嗎？

    入住後，在允許的情況下可以調換房間。然而，調換房間可能會涉及額外費用。請確認目標房間可調換後，向公寓經理提出申請。

41. 搬出公寓時需要清理我的房間嗎？

    是的，請確保您在搬離時保持房間的整潔，否則可能會產生清潔費。