Vita Student Telephone House離大學有多遠？
從Vita Student Telephone步行到謝菲爾德大學僅需9分鐘，前往謝菲爾德哈勒姆大學則只需5分鐘。此外，公寓還提供前往謝菲爾德大學的免費班車，輕鬆通勤！
Vita Student Telephone House包含什麼？
Vita學生電話公寓的租金是全包的，涵蓋了帶家具的房間、電費、水費、WiFi、工作日早餐、清潔服務、可預訂的私人空間以及定期活動等。
我能選擇房間嗎？
是的，若有空房，您可以自行選擇房間。預訂時直接選擇或聯繫我們以告知您的需求。
訂房前能先看房嗎？
當然可以。請與我們聯繫，我們的顧問會協助您安排看房。
我怎樣收快遞？
公寓內設有24小時安全的包裹寄存室。包裹到達後，您可以在此處領取。
我去哪洗衣服？
公寓內設有洗衣房，配備洗衣機和烘乾機，每次洗衣費用約為3英鎊，烘乾費用約為2英鎊。您還可以通過公寓的手機應用程式查看洗衣情況和設備可用性！洗衣房全天候開放。
公寓有自行車停放處嗎？
是的，公寓提供自行車存放服務，租金中已經包含此費用。另外，您還可以隨時使用Vita學生的自行車。
公寓附近有什麼店？
公寓地處市中心，購物非常便利。在家門口步行5分鐘即可到達幾家大型餐飲店。
Telephone House只接受學生嗎？
是的，Telephone House是專為學生打造的公寓。租住者必須在合同開始時年滿17歲，並且是英國大學或學院的全日制學生。
可以提前寄送行李嗎
公寓不建議提前寄送，因快遞室空間有限，且提前寄送可能導致行李丟失的風險。
如何支付房租？
公寓支持通過帳戶登錄，使用與公寓合作的TransferMate平台進行支付，或者進行銀行電匯。1. 使用TransferMate支付：登錄您的公寓帳戶，並在Booking頁面選擇「立即支付」並跳轉到TransferMate支付界面，填寫相關信息完成支付。請注意，此支付方式是您先向TransferMate付款，TransferMate再向VITA STUDENT付款，預計到帳時效為3-5個工作日，如遇法定假期將順延。 2. 銀行轉帳：Vita官方接受銀行轉帳，可以使用中國電匯或英國銀行帳戶轉帳。英國轉帳約1周到帳，中國電匯一般1-2周。請務必使用VITA的官方帳戶進行匯款操作，確保按照VITA的信息進行操作，勿信任任何第三方提供的信息。
押金多少錢？
對於25/26學年的學生，無需支付押金，僅需支付定金和房租。
我預訂時候支付的Advance License Fee Payment是什麼？
在預定公寓時需要支付兩周的房租作為定金，定金會從總房租中扣除，付款方式為信用卡或銀行轉帳。
情侶能不能住在這裡？
公寓歡迎情侶入住，但房租會有所不同，目前雙人入住需要額外支付20%的房租。
網絡出問題，我該去找誰？
您可以向公寓的工作人員求助，填寫報修單，或者聯繫網絡服務運營商Ask4。Ask4的技術支持電話為（英國電話）0114 303 3232，他們可以快速解決您的網絡問題。
我能開車來公寓入住嗎？
公寓位於市中心，距離大學很近，公共運輸便利。此外，由於公寓商在建設時考慮到汽車對環境的影響，所有的公寓均未設有停車場。同時在某些住宅區（如埃克塞特）也禁止在公寓區1.5公里內停車。
什麼時候是付房租的截止日?
請登錄公寓的學生門戶網站，在預訂頁面查看您的付款計劃。另外，公寓會在合同中註明付費截止日，預訂成功後會將合同發送至您的郵箱，請妥善保存。
我能在房間裡抽菸嗎？
不可以。根據租房協議，公寓內嚴禁吸菸。每個公寓都有專門的吸菸區域，請到指定位置吸菸。
可以讓別人幫我領取門卡麼？
不可以，為了安全起見，門卡只能由您本人領取。
我可以在公寓內部養寵物嗎？
不可以，公寓內不允許養任何寵物。
我可以在房間內部吸菸嗎？
公寓內部因安全原因禁止吸菸，並配有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問前台以找到吸菸區。
我可以提前搬進房間嗎？
請根據您預訂房間的使用情況聯繫公寓，您可以通過發送郵件至CustomerEngagement@vitastudent.com進行諮詢。
我什麼時候可以辦理入住？
在合同開始時即可辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，建議提前告知公寓以進行入住安排。
什麼是擔保人？
擔保人是指年滿18歲，能與您共同承擔租房財務責任的人，若因任何原因未能支付租金，擔保人可以為您代付。如果您選擇分兩期或四期支付租金，必須提供擔保人。擔保人需同意擔保，並在租賃文件上簽字。公寓有權向擔保人追索未支付的租金，因此請確保擔保人了解其責任。
我預訂時候支付的Advance License Fee Payment是什麼？
預訂公寓時需支付兩周租金作為定金，該定金會從總租金中扣除，付款方式可選信用卡、借記卡或銀行轉帳。
我房間裡有什麼東西壞了，或出毛病了該怎麼辦？
您可以使用公寓提供的手機應用輕鬆報修！填寫報修單時可附上圖片，公寓的設備經理會儘快進行處理。也可以親自找前台的客戶服務團隊說明問題，他們會樂意協助。
我如何領取我的門卡？
完成入住流程後，您可以在公寓前台領取門卡。
我是否需要繳納地稅？
如果您是符合條件的全日制學生，將免交地稅。您需向公寓提供證明，證明您是全日制學生。
我需要報修該怎麼辦呢？
1. 使用公寓軟體報修 2. 通過公寓前台報修
我需要支付什麼費用？
水電費用、250兆寬帶及無線網絡、個人財物保險等均包含在租金內，工作日的早餐也包含在每周房租中。
哪種人可以做擔保人？
任何年齡超過18歲、居住在世界任何地方並且不在維塔學生公寓內的人均可為選擇分期支付租金的學生擔任擔保人。
如果入住期間丟東西了怎麼辦？
公寓前台24小時開放，配有安保人員，公共區域也設有監控攝像頭。如果您在入住期間丟失物品，可以聯繫前台查詢監控，並在必要時報警處理。
我如果想分期交房租， 需要提供擔保人麼？
目前不需要哦~分兩期支付需額外支付2%租金，分四期支付需額外支付3%租金。
在線系統要求我「立即付款」。這是什麼意思？
不用擔心，點擊「立即付款」只是將您的信息提交給安全的支付網關，付款將在指定日期處理，不必在預定當天支付全款。
我將如何認識同公寓的其他學生？
您可以在公寓的社交媒體平台上尋求與同住學生或其他公寓學生的聯繫。
健身房使用收費嗎
租戶可免費使用健身房設施。
早餐供應時間是什麼時候？
工作日的免費早餐供應時間為早上7點至10點。
入戶打掃會提前通知嗎？
公寓會提前通過郵件通知您。
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怎能**
2025-11-21
公寓位置真的挺方便的，無論去哪兒都很容易。
崽*
2025-07-31
生活很方便，室友都很安靜，房間的隔音也不錯，環境乾淨衛生！
月*
2025-07-25
很不錯，我挺喜歡的。這樓下還有超市，挺方便的。
藍莓**
2025-07-02
挺好的，離大學很近，樓下就有超市。
58*******
2025-06-12
排氣口的聲音有點大，還有到了冬天，會把冷氣往室內吹，挺不舒服的。