1. The Gate Sheffield的位置在哪裡？

   The Gate Sheffield公寓坐落於英國謝菲爾德市艾爾街（郵編：S1 4RB），靠近市中心。在這裡入住，您可以輕鬆探索周邊的餐館、商店、酒吧及景點。

2. The Gate Sheffield附近有哪些大學？

   The Gate Sheffield與謝菲爾德哈勒姆大學和謝菲爾德大學相鄰。公寓正對謝菲爾德哈勒姆大學，步行到謝菲爾德大學只需15分鐘，騎車約7分鐘。

3. The Gate Sheffield的租金包括水電費嗎？

   是的，謝菲爾德The Gate公寓的租金已包含水電費、網絡費用和財產保險，為您提供無憂的學生生活體驗。

4. The Gate Sheffield提供哪些設施？

   The Gate Sheffield為學生配備多種現代設施，以確保舒適的居住體驗，包括遊戲室、學習區域、影院，甚至還有健身房。

5. The Gate Sheffield有自動售貨機嗎？

   是的，The Gate Sheffield設有自動售貨機，便利您的生活。如果您不想自己做飯或外出就餐，可以直接在自動售貨機中選購零食和飲料。

6. The Gate Sheffield有什麼樣的房型？

   The Gate Sheffield提供多種不同類型的學生公寓，包括單間和配有私人浴室的套房，以滿足各種預算與生活方式的需求。對於喜歡獨處的您，單間是最理想的選擇；而配有私人浴室的套房則非常適合希望交新朋友的住客。

7. 可以查看謝菲爾德The Gate學生公寓的照片嗎？

   可以的，您可以在awehome.com上查看。謝菲爾德The Gate的各類房型都附有真實照片，您只需點擊感興趣的房型即可查看相關圖片、視頻及其他住客反饋。

8. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請登錄您的公寓Student Portal，在panyment界面查看房租截止時間，請確保在截止日期之前完成支付。

9. 如何支付房租？

   請在公寓的Student Portal中查看panyment頁面，您可以找到房租截止時間和使用Visa/Master卡在線支付的選項，確保在截止日前完成支付。此外，請注意所用卡的類型，應為Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron中的一種，並確保卡內有足夠的餘額，信息填寫準確，銀行需開通該支付服務；卡片不必由持卡人本人持有。 2. 銀行轉帳：可在顧問指導下聯繫公寓以獲取付款帳戶信息再行支付，下轉帳時請務必備註姓名和學號，便於公寓識別；電匯到帳需數個工作日，請提前安排。 3. 電話支付：您可以給公寓打電話，提供帳戶信息後完成支付。 4. 現場支付：到達的學生若在截止日期之前，可以選擇在公寓前台進行現場支付。

10. 可以分期支付房租嗎？

    Frseh品牌的公寓提供默認四期房租分期支付的選項。

11. 關於延期因素我已向公寓申請了Flexible Booking Policy，請問我何時支付租金？

    由於Flexible Booking Policy的審核與決定是依據具體情況的，因此沒有統一的標準。在申請成功後，記得與公寓確認您的修改後的租金和支付的截止日期。

12. 我該如何支付押金？押金會退還嗎？

    押金將在合同開始前10天開通支付，因每個公寓的標準不同，押金的數額和是否需要支付可能各不相同，建議您登錄支付界面查看是否需要支付押金及其對應金額。搬出時，公寓將根據房間財產狀態決定最終的押金退還金額。

13. 我預訂時支付的是押金嗎？如何退還？

    您支付的定金屬於押金，不可以抵扣房租。完成預訂後，您的押金將轉交給保存押金的第三方機構，直至房租到期退還。請確保在退租階段及時報告房間裡設施的損壞，因為嚴重損壞可能會導致部分或全部押金被扣除。

14. 在預訂時有特別優惠，如何兌現？

    請參考您在預訂時公寓提供的活動細則，並按規定申請兌換。

15. 可以在支付房租前入住嗎？

    辦理入住時，需支付所有未付款項的租金。

16. 我何時能夠入住公寓？

    在您到達宿舍前幾周，管理團隊會邀請您完成入住登記，公寓將第一時間向您發送可選的入住時間安排。您也可以通過公寓的student portal進行登記。

17. 我可以提前入住嗎？

    如果您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有合適的房間且您同意合同並支付額外租金，便可以安排提前入住。

18. 我能養寵物嗎？

    不可以，任何大小的寵物都是禁止的。

19. 我需要繳納房產稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免於繳納房產稅。大學需提供房產稅豁免證明，如果入住時由於尚未註冊課程而未能提供這些信息，請務必帶上學校名稱及學生證號碼。

20. 我該如何報修？

    請登錄您的Student Portal並註冊報修，公寓團隊將儘快回應。詳細流程可參考公寓提供的Student Handbook中關於維修的信息。

21. 何時可以辦理入住？

    合同開始後即可辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，建議提前通知，以便安排check-in。

22. 我可以在房間內吸菸嗎？

    不可以，公寓內全面禁菸。如需吸菸，請前往指定吸菸區域。

23. 我如何獲取門卡？

    完成前台的check-in手續後，您可以從公寓前台領取門卡。

24. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡必須由您本人領取。

25. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內不允許有任何寵物。

26. 我需要報修該如何操作？

    1. 通過公寓軟體進行報修。 2. 前往公寓前台報修。

27. 在房間內吸菸可以嗎？

    出於安全原因，公寓內部禁止吸菸，並且設置有煙霧探測器。如果需要吸菸，請向公寓前台詢問吸菸區域的位置。