1. iQ Fenton House的具體位置是哪裡？

   iQ Fenton House 坐落於英國謝菲爾德市中心的惠靈頓街51號，郵政編碼為S1 4HL。

2. 從iQ Fenton House到大學有多遠？

   步行從iQ Fenton House到謝菲爾德大學和謝菲爾德哈勒姆大學僅需12分鐘。而抵達謝菲爾德學院大約需要20分鐘。因此，這裡非常適合來自不同大學和學院的學生。

3. iQ Fenton House提供哪些房間類型？

   iQ Fenton House 設有共享公寓和獨立單間公寓的套房。

4. iQ Fenton House的設施有哪些？

   iQ Fenton House 提供的設施包括健身房、影院、遊戲室、洗衣房以及安全監控。

5. 入住iQ Fenton House Sheffield的條件是什麼？

   確實如此，iQ Fenton House專為學生設計，因此入住者必須是英國高等教育機構的在讀學生。

6. 我可以選擇室友嗎？

   您可以在iQ Fenton House選擇合適的室友。如果您有朋友想一同預訂，請隨時聯繫awehome.com的顧問，我們將竭誠為您協助。此外，您也可以和他/她一起預訂以獲得現金返還。

7. iQ Fenton House的租金是否包含水電費？

   是的，iQ Fenton House的租金包含所有帳單，包括電費、燃氣費、水費、Wifi費、財產保險、公共設施的免費使用和大部分服務。

8. 公寓安全嗎？

   所有iQ公寓都配備了閉路電視監控系統和現場安全人員，提供24小時服務。此外，每棟公寓都有智能門禁系統，租客無法為非住戶開門。

9. 我能養寵物嗎？

   抱歉，iQ公寓不允許任何寵物，請勿攜帶。

10. 房租的截止支付日期是什麼時候？

    無論選擇分期付款還是一次性付款，第一次支付的截止日期大約在2024年8月，具體日期請參考您的合同，以公寓商說明為準。

11. 我該如何支付房租？

    要支付房租，您需要登錄公寓帳戶進行操作，可以使用信用卡或借記卡支付。

12. Booking Fee 是押金嗎？如何退款？

    Booking Fee 是你預付的房租，作為定金使用。成功入住後，Booking Fee 將抵扣你的租金，但不會退還。

13. 我預訂時支付的Booking Fee是押金嗎？如何退款？

    Booking Fee 是預付的租金，作為定金使用。入住成功後，Booking Fee 將抵扣租金，但不會被退還。

14. 我預訂時獲得的特別優惠如何兌現？

    請參考您預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照相關細則與公寓進行交涉。

15. 我應該支付的房租金額就是我需要支付的金額嗎？

    請根據您的支付方式確定需要支付的金額，但要確保您的房租金額與公寓要求的相符。例如，國際銀行轉帳可能會收取手續費，請確保支付金額為應付房租加手續費。

16. 合同上需要支付多少，我就支付多少嗎？

    請確保您支付的租金和公寓要求的一致。例如，國際銀行匯款可能涉及手續費，確保支付金額為應付房租加手續費，以免發生欠款。

17. 公寓提供床上用品嗎？

    不提供，請在入住時自備床單、被子、枕頭、毛巾等，或在到達時購買，或參加相關活動以獲取。

18. 公寓提供清潔服務嗎？

    您需要自行打掃自己的房間以保持其清潔。公寓會維護公共區域的衛生，例如社交區、接待處和洗衣房等。

19. 我可以在公寓房間內吸菸嗎？

    不可以，所有iQ公寓內禁止吸菸。但允許在指定的戶外區域吸菸。請勿在其他房間窗戶附近吸菸，以免煙霧飄入他人房間。

20. 未滿18歲是否可以預訂公寓？

    所有入住英格蘭和威爾斯學生公寓的學生在入住時必須年滿18歲或在入住時達到要求，您也可以進行預訂。具體事宜請諮詢專屬顧問。

21. 遇到維修問題時我該如何處理？

    您可以隨時登錄公寓帳戶的在線維修門戶登記維修請求。您也可以到公寓前台尋求幫助。

22. 哪些物品是禁帶的？

    你的住宿手冊中有一份禁止攜帶物品清單。為了防火安全，禁止帶入的物品包括蠟燭、燃油爐、燃氣裝置和暖風機等。請參閱附帶的完整清單。如有其他物品疑問，請提前諮詢公寓管理團隊。

23. 公寓允許朋友留宿嗎？

    您偶爾可以邀請朋友入住，但請尊重室友並告知公寓服務團隊。此外，您還需要對您帶入iQ公寓的訪客的行為負責。

24. 公寓是否配備洗衣設施？

    是的，大多數公寓都設有洗衣房，由獨立供應商Circuit Laundry提供維修和消毒服務。

25. 公寓是否有規定的關門時間？

    沒有規定，回公寓的時間由您自行決定。如果您在深夜回家，請尊重他人，儘量降低噪音。

26. 公寓裡提供食品嗎？

    我們的公寓沒有餐廳或食堂，但大多數公寓都提供自動售貨機，您可以在這裡購買巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等零食。

27. 公寓裡有網際網路連接嗎？

    是的，我們所有的公寓都提供WiFi，所有房間均可使用，無需額外收費。該服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如遇到網絡連接問題，可以在入住時收到的住宿手冊中找到他們的聯繫信息。

28. 分期付款的期限是什麼？

    您的租金全年分四期支付，方便您更輕鬆地承擔租金。

29. 可以進行團體預訂嗎？

    可以。如果您想和朋友一起預訂，可以訪問我們的預訂網站，在同一棟公寓中選擇房間。您也可聯繫我們的公寓管理團隊，他們會樂於為您提供幫助。

30. 如何取消我的預訂？

    您可以在入住的當年7月31日之前取消預訂。訂金將不予退還。

31. 如何結識公寓裡的其他住客？

    公寓是一個為學生打造的國際社區，住客來自不同的大學和機構，豐富的多樣性將為您的留學生活帶來極具意義的體驗。

32. 如何收取郵件或快遞？

    郵件會投遞到公寓的郵箱中。較大或需要簽名的郵件將送至接待處。如接待處收到您的郵件，將及時通知您去領取。

33. 我在合租公寓的時候可以選擇室友嗎？

    在選擇房間時，您可以查看已預訂同一公寓的其他租客性別。如您有想要合租的室友，您的顧問將協助溝通協調。

34. 如果我付不起房租該怎麼辦？

    如果您面臨財務困難，請儘快聯繫負責您入住的公寓管理團隊。

35. 我只有條件錄取，是否可以預訂iQ公寓？

    可以，如果您未達到所申請大學的錄取要求，您的預訂費將全額退還。在申請退款時，須提供大學撤銷offer的確認函，請在獲得正式確認函後的72小時內提交。注意，此為退還的唯一情況。

36. 假期可以寄存物品嗎？

    如果您在下一年續住，可以與公寓商量物品的存放事宜。

37. 我可以選擇公寓內的具體房間嗎？

    當然，您可以在預訂時與顧問溝通，選擇您最喜歡的房間。

38. 我可以帶電視嗎？

    如果您想帶電視，請確認房間內是否有電視接口，不能帶21英寸以上的電視，在牆上不能掛電視，請確保您的電視可獨立安裝。

39. 我可以帶自行車來嗎？

    可以，大多數iQ公寓都配有安全的自行車存放處，供免費使用。但在入住時需要在公寓管理團隊處登記。

40. 我可以開自己的車嗎？

    部分公寓提供有限停車位，其中一些為殘疾人專用。不需要開車，因為公寓離學校和各種設施都很近。如需安排停車位，請儘快與負責的公寓管理團隊聯繫。

41. 我可以提前搬出公寓嗎？

    您可以隨時搬出，但是與iQ的租賃協議是固定期限，您仍需在合同到期之前支付全部租金。在特殊情況下，運營經理有權批准提前解除合同。

42. 我可以早些入住嗎？

    可以，通常情況下我們可以盡力安排您提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊，他們將為您提供幫助。

43. 我可以更換房間嗎？

    入住後，您可以在情況允許的前提下進行房間更換，但會產生額外費用。請確保目標房間是可調換的，並向公寓經理提出要求。

44. 搬出公寓時需要打掃房間嗎？

    是的，離開時需確保房間清潔，否則將會收取清潔費。