1. 公寓距離大學有多遠？

   距雷丁大學倫敦路校區步行需6分鐘，主校區步行需17分鐘。

2. 公寓有哪些房型？

   公寓有時尚的單間和一居室公寓，寬敞且設施齊全，為學生提供所需的一切。

3. 公寓提供哪些設施？

   公寓配有公共休息室、電影院休息室、遊戲中心、健身房、洗衣區、自行車存放處、學習空間、戶外區域以及高達200mbps的網絡。

4. 公寓提供全包帳單嗎？

   是的，公寓提供全包的費用，包括水電費、無線網絡和物品保險。

5. 房間配備家具嗎？

   是的，所有房間都配有帶記憶泡沫床墊的雙人床、儲物櫃、床頭櫃、衣櫃、32英寸智能電視、書桌、桌椅、窗簾、閱讀燈、早餐吧和沙發。

6. 廚房有哪些電器？

   廚房內設有組合烤箱、內置微波爐、抽油煙機、陶瓷刀具和集成冰箱/冰櫃。

7. 房租支付的截止日是什麼時候？

   請登錄公寓Student Portal，點擊Review My Offer查看合同，右下角再點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或去註冊郵箱查看租金截止日期。要支付租金，請返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細信息。關鍵點包括【Balance】需支付的總金額和【Due Date】支付截止日（格式：日/月/年），請在截止日期前支付租金。

8. 如何支付房租？

   請在你的公寓Student Portal中，點擊Review/Pay Statement進入支付界面，勾選需要支付的項目後，點擊pay進入支付界面。公寓支持在線刷卡（支持信用卡）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡，請確保卡類型為：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填寫持卡人信息，並確保卡片額度足夠且已開通支付功能，需注意持卡人不必為本人。 2. 銀行轉帳，請在顧問指導下聯繫公寓獲取帳號後，在銀行完成支付，但請注意電匯需多個工作日到帳，因此需提前安排付款。

9. 可以分期付款嗎？

   如果您有合格的英國擔保人，您可以選擇分三期支付租金，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有合格的擔保人，則必須在合同開始前一個月支付全額租金。

10. 因為延期我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，我應該什麼時候支付房租？

    由於Flexible Booking Policy是根據具體情況審核決定的，故無統一標準。請在申請成功後，與公寓再次確認新的支付金額和截止日期。

11. 由於延期我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，我應該什麼時候支付房租？

    由於Flexible Booking Policy是根據具體情況審核決定的，所以沒有統一的標準。請在申請成功後與公寓單獨確認付款金額和截止日期。

12. 我預訂公寓時有特殊優惠，請問如何兌現？

    請參照您預訂時公寓提供的活動細則，並根據相應細則與公寓進行兌付。

13. 我預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

    定金是押金，但不抵扣租金。完成預訂後押金將交給保管押金的第三方機構，租期結束時根據房間設施的損壞程度進行退還（嚴重損壞可能扣除部分或全部押金，所以一定要及時報修房間內的設施問題）。

14. 我是否可以選擇室友？

    如果您和其他朋友一起預定，請聯繫公寓顧問，我們會儘量幫您協調。

15. 可以在支付房租前搬進來嗎？

    在辦理入住時，必須支付所有應付的租金。

16. 我是否可以提前入住？

    如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，同時接受額外租金的情況下，可以安排提前入住。

17. 我是否需要繳納地稅？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免交地稅，並需向公寓提供證明材料。

18. 我是否需要繳納房屋稅？

    如果您是符合條件的全日制學生，則無需繳納房屋稅。

19. 我什麼時候可以辦理入住？

    可以在合同開始時辦理入住，如果在非工作時間到達，最好提前告知公寓以便安排入住。

20. 我如何領取門卡？

    在前台辦理完成check-in流程後，可以領取門卡。

21. 可以讓別人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，您的門卡必須由您本人領取。

22. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。

23. 我該怎麼報修？

    1. 可以通過公寓軟體報修 2. 也可以通過公寓前台辦理報修

24. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並且安裝了煙霧探測器。如需吸菸，請諮詢公寓前台以了解指定吸菸區域。