1. 通過集好家預訂與其他渠道預訂有什麼區別？

   1) 您將享受到貼心且專業的顧問服務； 2) 您可以預定集好家提供的獨家房源（依據您預訂時的實際庫存）； 3) 您將獲得全網最優價格的組合優惠，包括但不限於房租減免、房租抵扣、集好家獨家返現、集好家獨家助力、額外服務優惠以及邀請有禮活動的優惠，組合優惠詳情請諮詢顧問； 4) 我們提供價格保障，如果您在其他公寓平台找到同一公寓的更低價格，您可以通過我們的平台預訂，我們將提供同樣的低價（具體詳情請參閱價格保障條款）。

2. 入住後是否可以更換房間？

   公寓會儘量滿足您的需求。如果有可更換的房間，並且您有合理的換房理由，公寓可以進行溝通以調換房間，請注意，換房需要支付差價。

3. 公寓是如何保證住戶安全的？

   您的安全對我們是至關重要的。每棟公寓樓都配備了密鑰卡入口、CCTV監控和定期的員工到場，因此公寓工作人員會了解每個進入公寓的人士的名字和面孔。

4. 雙人入住會發放幾把鑰匙？

   每位入住者會收到一把鑰匙。

5. 維修服務是否需要收費？

   常規維修服務是不收取費用的。

6. 房間會有人來打掃嗎？清潔的頻率如何？收費嗎？

   學生需在入住後自行打掃清潔。

7. 廚房會有人來打掃嗎？頻率是？

   學生需在入住後自行打掃廚房。

8. 我可以提前入住嗎？

   如果您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有相應租期的空閒房間，接受合同並支付額外房租後，可以安排提前入住。

9. 我可以在公寓內養寵物嗎？

   不可以，公寓內禁止養任何寵物。

10. 可以選擇分期付款嗎？是否需要提供擔保人？

    如果想要分期支付房租，必須提供一名英國擔保人；沒有英國擔保人的學生只能全額支付房租。