1. 房租的繳納截止日期是什麼時候？

   請訪問你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer進入合同查看界面，右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看註冊郵箱獲取繳費截止日期信息。如需支付房租，請返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細信息。關鍵數據包括【Balance】當前需支付的總金額和【Due Date】截止日期（格式為 日/月/年），請確保在截止日期前支付房租。

2. 房租如何支付？

   請進入你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，然後在需要支付的項目上打勾，點擊pay進入支付界面。公寓支持在線刷卡支付（接受信用卡）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡時，請確保卡片類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請認真填寫持卡人信息，並確認支付卡有足夠的額度，且銀行已開通並支持此支付方式。請注意，支付卡不必是持卡人本人所持。 2. 銀行轉帳時，請在顧問指導下聯繫公寓獲取轉帳帳戶，然後在銀行完成支付。請注意，電匯可能需要多個工作日到帳，因此請提前安排付款。

3. 我可以分期付款嗎？

   若你有有效的英國擔保人，你可以選擇將租金分三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，則需在合同開始前一個月一次性支付全額租金。

4. 由於延期因素，我諮詢了公寓的Flexible Booking Policy，請問我該何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是針對每個案例單獨審核和決定的，因此沒有嚴格的統一標準。請在申請成功後，及時與公寓確認修改後的付款金額和截止日期。

5. 由於延期因素，我諮詢了公寓的Flexible Booking Policy，請問我該何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy針對每個案例單獨審核和決定，因此不存在固定的標準。在成功申請後，請及時與公寓確認變更後的應付金額及截止日期。

6. 我預訂時公寓有特殊優惠，請問如何使用？

   請參考你在預訂時公寓提供的活動細則，並按相關細則與公寓交流。

7. 我預訂時支付的定金算是押金嗎？如何退還？

   定金是押金，不可抵扣房租。預訂完成後，押金會交給英國第三方機構保管，直至租期結束時根據房間設施的損壞情況進行退還（嚴重損壞可能導致扣除部分或全部押金，任何設施損壞需及時報修）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果你有其他朋友一起預訂，歡迎聯繫我們的顧問，我們將盡力協助大家安排。

9. 可以在支付房租之前入住嗎？

   入住時，需支付所有應付租金。

10. 我可以提前入住嗎？

    如需提前入住，請聯繫你的顧問，如果公寓有相應租期的空房，在接受額外房租的前提下可安排提前入住。

11. 我需要交地稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，將免繳地稅。你需要向公寓出示證明材料，證明你是全日制學生。

12. 我需要繳房屋稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，將免繳房屋稅。

13. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    合同開始時即可辦理入住，如在非工作時間抵達公寓，請提前告知公寓，以便他們安排入住。

14. 我如何獲取我的門卡？

    完成前台的check-in手續後，可以在前台領取門卡。

15. 可以讓他人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人領取。

16. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止飼養任何寵物。

17. 我該如何報修？

    1. 通過公寓軟體進行報修 2. 通過公寓前台進行報修

18. 我能在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並安裝有煙霧探測器。如需吸菸，請諮詢公寓前台了解可吸菸區域。