1. 房租的截止日期是什麼時候？

   請登錄到您的公寓學生門戶網站，點擊Review My Offer進入合同查看界面，然後在右下角再一次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者前往您的註冊郵箱查找合同上標明的支付截止日期。如果需要支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看詳細的付款計劃。關鍵的支付信息包括【Balance】當前需要支付的總金額和【Due Date】支付截止日期（格式為日/月/年），請在截止日期之前完成租金支付。

2. 房租如何支付？

   請進入公寓的學生門戶網站，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，在需要支付的項目前打勾，然後點擊pay進入支付界面。公寓支持在線刷卡支付（包括信用卡）或銀行轉帳。1. 在線刷卡時，請確保使用的卡片類型是以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請認真填寫持卡人信息，並確保卡片有足夠資金，並已向銀行申請開啟相應的支付權限。請注意，支付卡無需持卡人本人。2. 銀行轉帳請聯繫公寓顧問獲取轉帳帳號，並在銀行完成支付。請注意，電匯通常需要多個工作日才能到帳，因此請提前安排付款。

3. 可以選擇分期付款嗎？

   如您有有效的英國擔保人，可以選擇在9月、1月和4月分三期支付租金。如果沒有有效的英國擔保人，則需要在合同開始前一個月支付全額租金。

4. 我和公寓溝通了Flexible Booking Policy，該如何支付房租？

   由於Flexible Booking Policy由公寓進行個案審核，因此沒有嚴格的統一標準。在您成功申請Flexibile Booking Policy後，請與公寓確認更改後的支付金額和截止日期。

5. 我在預訂時有公寓的特殊優惠，該如何兌現？

   請查看您在預訂時公寓提供的活動詳細信息，並根據這些細則與公寓進行對接。

6. 我支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金是押金，不抵扣租金。在預訂完成後，您的押金將交給英國的第三方機構保管，直到租期結束check-out時根據房屋設施的損壞程度退還（如有嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金，所以請及時報修房間內的設施損壞問題）。

7. 我可以選擇室友嗎？

   如果您和其他朋友一起預訂，可以聯繫我們的顧問，我們會盡力為您們安排。

8. 我可以在未支付房租前就搬入嗎？

   在辦理入住時，您必須支付所有應交的租金。

9. 我可以提前入住嗎？

   如果您有提前入住的需求，請與您的顧問聯繫。如果公寓有符合您要求租期的空房，且同意支付相應的額外房租，便可安排提前入住。

10. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，則無需繳納地稅。您需要向公寓提供證明您是全日制學生的相關證明材料。

11. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，則無需繳納房屋稅。

12. 我什麼時候可以辦理入住？

    在合同開始時即可以辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便於公寓進行check in安排。

13. 我如何領取門卡？

    在前台辦理完入住流程後，您可以到公寓前台領取門卡。

14. 可以請別人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，您的門卡只能由您本人領取。

15. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止飼養任何寵物。

16. 我需要報修該如何處理？

    1. 可以通過公寓軟體進行報修 2. 也可以通過公寓前台報修

17. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    出於安全理由，公寓內禁止吸菸，並且設有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台哪裡有指定的吸菸區域。