1. 房租的最後支付日期是什麼時候？

   請登錄到你的公寓學生門戶，點擊「查看我的錄取通知書」以進入合同查看頁面，然後在右下角再次點擊「點擊這裡查看租賃協議」，或者查看註冊郵箱裡合同上的房租支付截止時間。如果需要房租支付，可以返回主頁，點擊「查看/支付帳單」來查看詳細的付款計劃。關鍵的信息有【餘額】表示當前需支付的總金額【到期日期】表示支付的截止日期（格式：日/月/年），請在到期日前清算房租。

2. 我該如何支付房租？

   請登錄到你的公寓學生門戶，點擊「查看/支付帳單」進入支付頁面，接著在需要支付的項目前打勾，點擊「支付」進入支付界面。公寓允許在線刷卡支付（支持信用卡）或銀行轉帳。1. 在線刷卡時，確保所用支付卡屬於以下任一類型：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請填寫持卡人信息並確認卡內有足夠的額度，同時確保銀行支持此類支付。請注意，支付卡不需要是持卡人本人使用。2. 銀行匯款，需在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳戶，並在銀行完成支付。不過請注意，電匯可能需要多個工作日才能到帳，因此需要提前安排付款。

3. 我可以選擇分期付款嗎？

   如果你有合法的英國擔保人，你可以選擇在九月、一次在一月、再一次在四月分三期支付租金。若沒有有效的英國擔保人，合同開始前一個月需全額支付租金。

4. 關於Flexible Booking Policy，我應該何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy由公寓逐案審核後作決定，因此沒有統的標準。請在申請Flexible Booking Policy成功後，與你的公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

5. 我詢問公寓關於Flexible Booking Policy的支付時間？

   由於公寓對Flexible Booking Policy採取逐案審核的方式，因此沒有固定的標準。請在申請此政策成功後，單獨聯繫公寓確認你的支付金額和應付日期。

6. 押金是如何支付的？還會退還嗎？

   押金將在合同開始前10天開放支付。由於每個公寓的標準不同，押金金額和是否需要支付可能也不同，請登錄你的支付界面查看是否需要支付押金及相關金額。搬出公寓時，押金的退還金額將依據房間設備的狀態而定。

7. 我預訂時繳納的定金是押金嗎？如何退還？

   定金是押金，但不抵扣房租。在你完成預訂後，押金將被轉交給負責保管押金的第三方機構，直到租期結束時根據房間設施的損壞程度決定退還（若房間嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此請及時報告任何設施損壞）。

8. 我在預訂時享有的特別優惠如何兌現？

   請參考您在預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照相關細則向公寓申請。

9. 可以在支付房租之前入住嗎？

   在辦理入住手續時，必須支付所有尚未支付的租金。

10. 我能挑選室友嗎？

    如果你有其他小夥伴一同預訂，請聯繫我們的顧問老師，我們會盡力幫助大家進行安排。

11. 我何時可以搬入公寓？

    公寓管理團隊將在你抵達宿舍前幾周邀請你登記入住時間，公寓會第一時間發送可選擇的入住時間表。你也可以通過公寓的學生門戶在線完成登記。

12. 我可以提前入住嗎？

    如果你需要提前入住，請聯繫你的顧問老師，如果公寓有符合租期的空房，在接受額外房租的情況下，可以安排提前入住。

13. 我能否養寵物？

    不可以，所有類型的寵物均被禁止。

14. 我需要支付房產稅嗎？

    如果你是符合資格的全日制學生，你將免除房產稅。

15. 我需要繳納地方稅嗎？

    如果你為符合條件的全日制學生，你將免除地方稅。你須向公寓提供能夠證明你是全日制學生的材料。

16. 如何報修？

    請登錄你的學生門戶，然後進行報修登記，公寓團隊將會儘快處理。詳細信息請參考公寓提供的《學生手冊》中的維修部分。

17. 我何時可以辦理入住？

    合同開始當天就可以辦理入住；如果在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓以便安排入住。

18. 我能在室內吸菸嗎？

    不可以，公寓內全面禁菸。如果需要吸菸，請前往公寓指定的吸菸區。

19. 如何領取我的門卡？

    完成前台的入住流程後，可以在公寓前台領取門卡。

20. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，你的門卡必須自己領取。

21. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止所有類型的寵物。

22. 需要報修時該如何操作？

    1. 使用公寓軟體報修 2. 前往公寓前台報修。

23. 我可以在房間內抽菸嗎？

    為安全起見，公寓禁止在室內吸菸，並安裝了煙霧探測器。若需要吸菸，請諮詢公寓前台以了解吸菸區域的位置。