1. 我怎樣才能拿到我的門卡？

   在前台完成check in流程後，可以在公寓前台領取門卡

2. 我可以在公寓內吸菸嗎？

   由於安全因素，公寓內禁止吸菸，並且安裝有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台詢問相應的吸菸區域。

3. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

   不可以，公寓內不允許養任何寵物。

4. 我該如何支付房租？

   通過公寓官網進行在線支付，登錄帳戶後點擊pay now進入支付頁面。選擇Manual Breakup，並在RIESIDENTIAL輸入房租金額，然後點擊PAY NOW選擇支付卡類型，輸入卡信息進行支付。或者發送郵件詢問公寓的銀行信息進行電匯。

5. 我需要報修該如何處理？

   請到公寓前台進行報修申請。

6. 我可以什麼時候辦理入住？

   在合同開始當天即可辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便他們安排check in。

7. 我可以提前入住嗎？

   如果你想提前入住，請聯繫你的顧問老師，如果公寓有相應租期的空房，接受額外房租後可以安排提前入住。

8. 我是否可以選擇室友？

   如果你有其他朋友共訂，請聯繫集好家的顧問老師，我們會盡力幫助你們安排。

9. 付房租的截止日期是何時？

   房租截止日期可以在合同中查看。登錄Dwell帳號，打開下拉菜單，點擊Message選項，就可以看到自己合同的Due Date，並在指定日期之前支付對應款項。選擇銀行電匯時，國際電匯的到帳時間不是即時的，需要提前至少1周支付。

10. 公寓到學校需要多久步行？

    步行15分鐘到達曼徹斯特大學，全程都是大路，沒有小巷和橋洞，而且相對安全。

11. 前台是24小時開放的嗎？

    前台在周一至周五的開放時間為早上9點到下午5點，其餘時間有安保人員在崗。

12. 公寓提供接機服務嗎？

    公寓不提供接機服務，但可以在應用程式中找到相應的接機服務選項，輸入航班號和行李數量，會有對應推薦。

13. App中的劃線價格是什麼意思？

    劃線價格表示經過公寓優惠、平台最高拼團返現折扣後的預估最佳價格。

14. 公寓的價格會下降嗎？

    公寓的價格通常是上漲而不下調，很少有降價的可能性，越早預定越划算。

15. 我可以更改租賃開始日期嗎？

    公寓的租期是固定的，不能更改。